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半年建材销售工作总结

时间：2023-03-06 12:33:41 半年总结我要投稿

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半年建材销售工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的半年建材销售工作总结，希望对大家有所帮助。

半年建材销售工作总结

半年建材销售工作总结1

　　第一节概述、部门职能、组织结构

　　一、概述

　　销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。

　　二、部门职能

　　1、收集市场信息，提出分析报告;

　　2、拟定销售方案和工作计划，组织计划实施;

　　3、拟定价格方案，合同条件条款;

　　4、组织项目洽谈;

　　5、接受客户投诉，商洽有关部门处理;

　　6、积极发展与开发商及中介机构的合作;

　　三、组织结构

　　第二节岗位职责

　　一、项目销售部经理

　　直接上级：销售中心经理

　　岗位职责：

　　1、组织完成销售日常经营工作;

　　2、根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划;

　　3、与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作;

　　4、组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款;

　　5、负责与中介机构关系;

　　6、向上级报告工作，负责主管及人员组织报审;

　　7、制定销售部管理制度报审

　　二、市场策划部经理

　　直接上级：销售中心经理

　　岗位职责：

　　1、根据销售中心拟定市场策划方案;

　　2、拟定销售形象设计方案;

　　3、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作;

　　4、收集市场信息，提出分析报告;

　　5、负责与有关每体部门的关系;

　　三、销售主管

　　直接上级：销售经理

　　岗位职责：

　　1、负责销售人员的管理，销售，定计划上报;

　　2、制定员工培训计划;

　　3、培训组织实施;

　　4、依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成;

　　5、调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平;

　　6、指导销售工作，复核销售条件、条款;

　　7、及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报;

　　四、销售代表

　　直接上级：销售部主管

　　岗位职责：

　　1、团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务;

　　2、热情接待客户，对待工作善始善终;

　　3、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务;

　　4、洽谈销售条件，草拟合同条款;

　　五、销售助理(文员)

　　直接上级：销售部经理

　　岗位职责：

　　1、办公用品领取、分配;

　　2、记录传达上级各项指示;

　　3、统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总;

　　4、统计销售;

　　5、文件备案、存档;

　　第三节销售业务管理

　　一、客户渠道

　　1、上门客户---电话、来访;

　　2、扫楼客户---外来寻找的客户;

　　3、关系客户---各种关系介绍来的客户;

　　二、客户管理

　　1、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认;

　　2、客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准;

　　3、销售人员不得对未确认的客户继续跟进(善意协助者除外);

　　三、跟踪和反馈

　　1、销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录(电话、谈话)填入《客户跟进记录》;

　　2、每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理;

　　四、合同洽定

　　1、销售工作制度中报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发;

　　2、价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺;

　　3、对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件;

　　4、销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部;

　　五、对未成交的客户的管理

　　对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。

　　第四节代理公司管理

　　一、总则

　　代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的'行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。

　　具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。

　　确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。

　　二、代理资格认定

　　代理公司应具备以下条件：

　　1、必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质;

　　2、不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60%支付佣金。

　　三、代理协议书

　　符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。

　　四、客户确认

　　1、由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁(总经理)，行政总监(经理)，或其他有授权的人员;

　　2、客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等;

　　3、代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求;

　　五、授权

　　代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。

　　1、价格权限：

　　作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行;

　　2、合同条款：

　　合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。

　　六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平和租赁面积成正比

　　佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据销售工作制度的佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。

半年建材销售工作总结2

　　进入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。

　　刚开始，我和我的师傅，一直在跟进他的项目，为开发商提供热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。

　　尤其是营销活动中我们要掌握的只是：

　　1.对自己产品一定要认识到位;

　　2.本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握;

　　3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的'社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;

　　4.专业的营销理论和技巧;

　　5.正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。

　　接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻找解决问题的办法。，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。

　　我也从中总结了一些自己的小经验：

　　1.对建材市场、对应行业要充分了解;

　　2.对自己产品功能的掌握尤其重要;

　　3.不能过分的信赖客户，要掌握主动权;

　　4.关注竞争对手的动向。

　　以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌!