班长班级工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编收集整理的班长班级工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
班长班级工作总结1
大二上学期即将告一段落，身为这一届的班长，我感慨颇多。回顾这一个学期工作上的点点滴滴，可谓得失兼具，荣辱兼得。
学期伊始，一年一度的综测工作就先落在我手上。为了做好我们班第一次综测工作，我领导组建了由我和前任班长、前任副班长、现任学委以及学生代表陈梦雨同学组成的综测小组。在九月份漫长而又冗杂的综测工作上，我们综测小组齐心协力，做好分工，认真负责地为同学们讲解综测条例，积极为她们解决关于综测方面的疑惑，同时，也切实配合好陈永天老师和学评部的工作，及时反馈班里综测工作上的问题，按时完成下达的任务，保证综测工作的顺利进行。当看到综测最终结果公示时，我们综测小组由衷感到高兴。
在此，我要感谢与我并肩作战的老师和同学们！与综测交错进行的是我们班先进班集体的申请工作，一样的是先进班集体的申请过程中也充满辛苦。由于上学年我们班的活动资料之前没有很好的留档保存，结果为了收集这些资料，我和其他班干部不得不东奔西走，频频向上一届班干搜寻，庆幸的是，我们的努力没有白费，我们班四处分散的历史资料终于收齐了。
接下来上学年两本班团杂志的翻新（做成电子杂志），班史电子杂志的制作，以及先进班集体申请书的编写，工作量非常大，所以我不得不委托班里两个编辑高手协助我翻新班团杂志，并且委托上任班长和团支书协助编写申请书，而我，主要负责整理班级资料并制作班史电子杂志。这是我们班第一次申请先进班集体，经验不足，对于学院这方面的要求开始时没有理解好，加上时间又很紧迫，我们班干部在这段时间忙得晕头转向。我因为之前没有做过电子杂志，所以可想而知，要在短时间内上手，并且还要把细节做好，真的很不容易，记得当时连续几天熬夜，不得不赶着时间在做，结果导致电脑罢工，电脑一死机，工作就被耽误，结果恶性循环，我又得拼命赶时间做。这还不算，先进班集体申请书的编写也费了我很大心思，因为上届班长和团支书也没有什么经验，所以交到我手里的那份申请书很不理想。庆幸的是，我们班主任在这个关键时候给予了我很大的帮助，屡次为我指正申请书的不妥之处，申请书经过几轮修改才最终定稿的，虽然不免瑕疵，但是重要的是我在这个过程中学到了很多东西，至少认识到，应用文写作是非常重要的！尤其是对于我们中文系的学生。这一次申请工作也锻炼了我们每一个班干部，在很大程度上提高了我们班干部的工作能力，而这一届班委会的组建也在这个过程中显现规模，顺利地成为了班级核心，这为这个学期接下来的班级工作奠定了基础。
首先要说到的是我们班这学期最重要的班团活动，即我们××级两个对外汉语班班际辩论赛。因为深知广州两运当前，所以学期一开始我就开始动手筹备这个活动，经过班委会的协商，我在九月份月底就完成了策划书，提出了整个活动的构想。之后就是辩论赛前期准备工作的展开了，我们班干部之间做好分工，组织委员负责辩手和幕后工作人员的'报名，以及联系对外2班，做好两班组织工作的协调；宣传委员负责海报的制作等宣传事宜，努力营造为辩论赛的气氛；文体委员负责布置场地等幕后一些琐碎的工作；而我和团支书几个人前后奔走，协调好两班的准备工作，做好每一个细节。因为这一届班干部大部分是新手，在活动筹备过程中往往不知所措，比如宣传委员起先因为不会做海报不敢接下这一个任务，但是在我跟她沟通后她还是鼓起勇气硬着头皮把一张精美的海报做出来了；而组织委员起先跟对外2班的组织委员沟通不到位，导致辩论赛的准备事宜有所耽误，但是通过她的努力，最终还是把沟通协调工作圆满完成了。
我想，在这一过程中，我们每一个班干部都历经锻炼，受益匪浅，我最大的收获是我学会了如何有效地协调整个团队的工作，学会了如何处理活动过程中意料之外的状况，学会了如何让整个工作团队积极地投入到活动中去。经过我们每一个班干部的努力，辩论赛如期举行，辩手们在台上唇枪舌剑，神采激扬；李芬副书记，辅导员林焕清老师以及对外2班班主任甘露老师，还有众多的同学们在台下认真观看，热烈地喝彩。唯一遗憾的是我们班主任周海滨因病不能到场。
总之，这学期的首次班团活动顺利进行，圆满落幕，达到了我的预期目标，我和其他班干部都倍感高兴。
班长班级工作总结2
在过去的一学期里，作为财管一班的班长，对于班级的工作、同学们学习生活等各个方面，我有着自己的感想和见解。下面，我将对本学期班级各个方面做出总结，并对下学期作出新的期望和计划。
一、工作方面
在我看来，只有有了一个强有力地核心团队，才能把班级建设的更好。所以，我们班组建了强有力地班委会。作为班长，我有义务将我班的班委成员团结起来，为我们能够更好的服务班级做好铺垫。
在过去的一学期里，我积极配合老师工作，团结同学，努力为师生之间构建起和谐的桥梁，并且做到了和同学们打成一片，真正意义上实现了“平民班长”的含义。做好上传下达的工作，及时向老师反映同学们的最新动态，向同学们传达上级的通知等。
二、学习方面
作为专升本的学生，大家总体素质还是不错的，都有着对学习的热情和良好的学习习惯。同学们对于上早自习的问题，虽有抱怨，但都准时的参加，并认真对待自己的学习。
这一学期，有几大重要考试，即：英语校四级、大学英语四级和普通话考试等。对于这些考试，大家都做好了充分的准备。所以，在学风上，我们班是积极向上的，并且取得了一定的成果。
三、生活方面
逐渐的，学生会各部门开始了对寝室的卫生、违规电器使用等进行检查，我班根据学院检查的情况，对优秀的寝室和较差寝室进行了操行加减分的处理。
在日常，同学们都积极的参与班级和学院的'各项活动。对于艺术节、运动会等大型活动，我班同学都热情高涨。
四、思想方面
在思想上，本学期开展了两次团组织生活，一次心理健康活动，努力提高同学们积极向上的精神并陶冶情操。在党政方面，学院也多次组织党员会议，让同学们对党又有了新的认识。期末将至，又有了一批批预备党员经过严格考核后转为正式党员，又有了一批批热血的同学们成为了入党积极分子。
五、新学期计划
对于明年新的一学期，对我班，我有了新的期望。我将开展更多让全班同学都能够融入都活动，更加提升班级凝聚力，化解同学们之间的误会与矛盾，
从根源上治理小团体的问题。在学习上，采取措施，能够更好的提升课堂氛围，让大家打从心底里的不会想要逃课。
班长班级工作总结3
我从高中校园走进了注会5班这个优秀的班集体中。老师、同学、明亮的教室、整齐的桌椅这一切都是那么的熟悉有是那么的陌生。一切的一切都是新的！我们班的职务都是靠毛遂自荐来担任的，也有一定的竞争力，结果我被任命为副班长，可如何当好、作好这个职位？从何入手呢？怎样服务和管理好这个班级呢？带着这一系列疑问我上岗了。
虽然我的班干部经验不丰富，但我还是很有信心的。这项工作对我来说是个新挑战，既然班主任和同学们这么信任我，我就一定会做好的。为此，我制定了工作计划，也得到了还不错的反映。有好也有不足的地方，同学们的反映并没有达到我想要的那种强烈要求，我的工作是团结全体同学，让他们的生活丰富多采起来。为了弥补之前的不足，我再次制定了第2计划。如下：
一、营造良好的学习氛围，共同进步
虽然说我们的学习方式多样多式，但是对于很少的面授课更是不能疏忽。我作为班干部务必要起好带头作用，课堂之上积极思考，主动配合老师的教学活动；课后之余，我会给大家创造一份轻松的环境供大家放松娱乐，让大家能够劳逸结合的学习并放松。
二、加强课后沟通，增强学习信心和班级凝聚力
想必四个月过去了，大家对彼此也都略知一二了吧。大家有时会说大学的生活很无聊，为什么大家会有这样的想法呢？说明大家的安排还是不充分的，我想今后我还会陆续配合班主任开展各种大大小小的户内外活动，让大家在轻松的环境里交流学习心得，增强学习信心，共同进步，更好的增强班级凝聚力。这样一来谁还会说电大的学习孤单艰苦呢？
三、促进相互交流，提高自身素质
作为一名班干部，我除了严格要求自己认真学习外，还需促进同学之间的.学习交流和思想沟通。在平时我会经常利用网络或者电话跟同学聊天、交流，把大家平时对于班级的管理、授课老师教学质量等问题反映给老师，让同学和老师之间的交流更加密切。
四、班干部就要以身作则，用实际行动感染大家、帮助大家
不论是在生活中、工作中还是在我们这样的一个大集体中，做事也好，学习也罢绝对不能光说不练，嘴上说的和实际做的大相径庭，这样下来，大家就会对你产生不信任感。因此，我一直在努力严格要求自己。今后也一样会。如遇什么问题，我会及时和班主任或其他各个班干部沟通，把自己的形象重新塑造，完善自我。
总而言之，以上4点就是我对上学期的总结、下学期的计划，这样说的也会这样实践的。我很感谢大家把这个位置交予我，能为大家服务是我的荣幸，能帮助以后能有机会与老师分忧也是我的责任。当然，我知道自己还有很多缺点，但是请老师和同学们放心，我会认真的吸取经验教训，不断的完善自己。希望更多的同学老师和校领导交流思想，更好地做好班级工作，营造更好的学习风尚和娱乐环境，能让全班同学在忙碌的学习之余享受更好的娱乐。在此我还要深深的感谢各位老师和同学，感谢你们提供给我机会让我学在其中，也乐在其中。最后，我希望我们班的全体同学身体健康，学习进步！同时，也请大家相信，我会在今后的工作中再接再厉，请你们拭目以待，谢谢！
班长班级工作总结4
不知不觉，我们步入大学已过去一个学期了。在这短短的半年里，我们在这经历了魔鬼式的军训，也开展了属于我们的活动，同时，我们班干也在锻炼中不断成长提高了自身的能力。
作为班长，我的工作是统筹并协调各班干管理好班中的日常事务，协调同学们在学习、生活、思想等方面从高中上大学的转变。并努力创建优良学风班，在班主任的监督，班导的带领下，我们积极开展活动，同时也结合我们的班情制定了班规。一个学期过去，我们班干有做得好也有做得不足的地方，集各班干的意见，工作总结如下：
一、班级工作方面
1， 建立班群和加同学们的飞信，便于联络同学的情感及传达各种信息。
2， 班干分工明确，同时也是个分工不分家的集体，大家团结一致，积极团结同学，使班级的日常管理井然有序。
3， 我们以自我服务，自我管理，自我教育为班委工作原则，着力加强班委队伍建设。我们不仅创建了班干群，便于讨论日常工作事务。同时也有每周一小会，每月一大会的班委例会，这样就能将各阶段时期所存在的问题能得以讨论解决。
4， 在搞集体活动时，主要以一个班干为活动总负责人，其余班干则全力配合，并且每次活动结束后，都要求各活动负责人写工作总结。针对本次活动的优与不足之处进行总结，以此来警醒自己以后不要再重复犯错。这样就在一定程度上加强了班委的整体意识和责任意识，使班级的集体活动能顺利、圆满完成。
5， 我们也经常与我们的兄弟班--1班和3班的班长及其他班干进行交流沟通，学习经验，取长补短，促进班委向更好的方向发展。
二、学习与生活方面：
1， 班上的同学基本上大部分都能准时参加早读早操晚修和上课，并能够高效完成老师所布置的作业。
2， 大部分同学都会利用图书馆及网络资源获得更多的知识，丰富自己的知识库。同时大家都有自己的目标并为之而奋斗。
3， 合理使用班费，班费由生活委员范锶慧负责，把班费用在实处，并有记账记录。
4， 生活委员及其他班干都时刻关心同学的生活状况，定时到各宿舍查寝，并与同学保持密切联系。我们也经常与同学们一起学习和玩耍，班上同学过生日时通过用班费买些小礼物，搞生日小聚会，唱生日歌。特别的节日，如：平安夜发苹果，圣诞节发糖果等小礼品，让同学们感到我们这个大家庭的温暖，大家其乐融融。
三、班级活动及获奖方面：
为增强同学之间的友谊和班级凝聚力，我们组织并号召同学们积极参加院、系所举办的`各项活动。通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，也调动了同学们参加活动的积极性，丰富了同学们的校园生活。
1， 九月份的军训，大家顶着烈日，一起奋斗一起坚持，圆满的完成了教官下达的任务，虽累并快乐着，给我们留下了美好的回忆。
2， 十月份，第一次班集体活动--骑单车环岛游。凌宇为负责人，这次活动参加的人数多，同学们的参与积极性高，也达到了我们想要的目的。虽中途有些小插曲，但也无碍活动的顺利进行。
3， 十一月份，主题班会，由陈佩仪负责。通过这次活动促进了班上同学们的交流，也增进了同学们之间的感情。
4， 十二月份，为考试月。我们鼓励大家为考试而做好充分准备，做好备考工作。
5， 院的运动会及冬季长跑比赛，班上的同学积极参与，努力拼搏，大家表现优秀。
6， 我们班代表经管系参加终极一班比赛，荣获二等奖。同时，我们班打篮球的勇士们，也获得了经管系男子组第三名的好成绩。
7， 英语课上组织同学们观看英语电影，既提高了同学们的语感，也陶冶了同学们的情操，开阔了同学们的视野。
8， 部分同学还积极参加爱心社团，去献血和去敬老院看望老人等志愿活动。
四、信息传达方面：
我们与系办辅导员时刻保持联系，做到上传下达。当好了系办与同学之间的纽带和桥梁作用，认真完成系办和班主任下达的任务。这既锻炼了我们自身的能力，也使班上工作能顺利进行。
五、不足之处：
1， 三早问题，临近期末班上的出勤率低，已经上了系的“黑名单”，主要是由于冬天天气寒冷，同学们不愿早起。
2， 部分班干未能以身作则，有迟到等行为，但已提出检讨与惩罚方案。
3， 班级文明建设还没做好，具体的班级口号、班训、班旗、班徽还未完成。争取下学期要完成。
4， 活动负责人未能提前做出具体活动方案，导致组织活动时间长，有细微工作还未做好。
5， 班费不够公开化、透明化，导致同学对班费支出有争议。
6， 班干与同学的交流不足，导致班干与其他同学对某些问题有争议。
经过半年的努力，我也深深的明白，高中与大学的班集体管理方式的不同，但我也在慢慢的学习并成长着。要发挥我们班委的优势，避免并克服工作上的不足，带领好整个班委会。其实，我们班还有很大的可塑性，我相信，只要通过我们班委的不懈努力我们班必将会更加团结、更加有凝聚力。我也将一如既往秉承我的工作理念，努力实现当初竞选班干时的诺言，不让大家失望，让物流二班变得更加美好！
班长班级工作总结5
这个学期已经结束了，来学校的时间也不算很长。这个学期真的过得十分快，我们的学习也在高压之下完整的结束了。我作为一班之长，这一个学期的工作也差不多已经完成了。所以经过反复的总结和思考，我对自我这个学期的班长工作也进行了一系列的总结。
一、多次组织活动，团结班级。
我们班级相对而言是比较分散的，大家也分成了好几个部分，所以我们班级的团聚力也不是很大，作为班长，我向辅导员申请过举办班级活动，团结班级团体，这些申请也审批下来了。经过我的组织，大家也成功的举办了好几次活动，大家的关系在这些活动中也更加的融洽了。虽然说大学班级是比较自由的，可是我想对于我们这一个团体而言，团结也是一件很重要的事情，所以在这个学期团结团体的工作中，我也起到了一个主导作用，并且收获了不错的成果。
二、进取完成任务，准时及时。
作为一班之长，我平时的`工作也是很忙的，有时候一忙起来，就真的有些头昏眼花了。很多时候，班长的职责是很重的，各项任务积累在一齐，自我就算有四条腿也不够跑的。所以在这个学期里，我合理的安排好了每一份工作，保证能够及时准时的完成任务，配合好辅导员的工作，给我们班级带来了便利，也让我们整个班级能够在正常的发展下继续下去。
三、做好个人行为，维护形象。
以前我觉得作为班长，不需要有自我的形象也是没有问题的。可是明白有一次一个同学和我说，她觉得我很不像是班里的班长，我问她为什么，她说我的态度不太像。当时确实是有些打击到我了。一个人的态度是摆在表面上的，所以很多人都能看到，这也是我们做事的基础的原则。所以从那时候开始，我也意识到一个人的形象和行为都是很重要的。尤其是作为一个班的班长，更应当维护好个人形象，严格控制个人行为，因为这不仅仅是自我对自我的要求，更是每一个同学对我的期待和要求。
这个学期的工作虽然是完成了，可是有很多地方是需要我去反省和改善的。我也会在下个学期到来之前，多去反省自我，总结自我，期望我能够把这一份工作做的更好，不辜负导员以及每位同学的期待，我将继续努力，继续奋斗！
班长班级工作总结6
很开心进入学习，时光飞逝，转眼第一个学期已经结束了。我们由40个女生4个男生组成的班级，真是一个不错的集体。开学第二天，我就被班主任任命为班长，真是荣幸。但我知道，这份不仅是荣誉，更是责任。从一开始的意气风发到中间的纠结再到现在的坦然，我真的收获颇多。
班委工作的确是很重，班长的工作更是不易。基本每天都有大大小小的事情要处理，在这些事情中我学会了很多，比如如何组织，如何说服同学，如何安排事情等。但因为这是第一个学期，我又想做好工作，所以很多事情都是一个人做的，下学期一定要多和其他班委合作，也给大家锻炼能力的机会。
一、学习方面
我们班的学习氛围非常好，同学们你追我赶，经常自觉去图书馆看书充电，翻阅资料。无论是平时课业，还是考教师资格证，或是其它各种证书，同学们都很积极上进。全班同学的作业也都能及时上交。
同学之间也常常互相帮助，共同进步，尤其是期末考试前期，全班同学几乎废寝忘食地复习，非常用功。不足的是，我们班请假的同学和次数有点多，希望以后可以改进。身体健康最重要，以后班委尽量鼓励并组织同学们进行体育活动及锻炼。下学期的专四考试，相信我们班一定能取得良好的成绩。
二、活动方面
记得第一次团日活动，团支书和我商量了又商量，再与生活委员一起买了活动奖品。当时挺担心大部分都是女生的班级，活动会不会很冷场，结果是大家都非常热情高涨，每项都进展顺利。这给班级活动真是开了一个好头。第一次秋游，全体班委也是分工合作，做策划，选地点，定食物，组织同学，最后全班同学也是平安高兴而归。这为以后远距离的春游秋游打下良好基础。中秋节，我和生活委员去买了月饼和牛奶，每位同学一份，得到了大家的赞许。圣诞派对，我们班也是办得热闹开心的'。
本学期全班同学积极参加院校活动，并取得了较好的成绩。如运动会我们班就积极参加，团结合作。包婷婷，郑晶晶，周文鸿同学荣获学院十佳歌手称号，女生609寝室获得了学院寝室公寓文化节三等奖。王静园同学获得商业类比赛最佳个人奖。我也很荣幸获得温大新生班长培训的最佳学员及学院学生干部培训的最佳团队。这些班级活动都加强同学之间的友谊和班级凝聚力。
三、与上级保持联系，认真完成交办的各项任务
团支部班委会与xx大学学生会、外国语学院团总支学生会和辅导员老师保持联系，当好了学校与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工作得以顺利开展。
最后，祝愿我们的班委工作能开展得更加顺利，帮助老师和同学们解决实际困难，希望我们的班级越来越好，成为一个成绩优秀，健康团结积极向上的好班级。在此，多谢老师同学们的支持，我会把工作做得更好的，力争做一个品学兼优的好班长。
几载光阴如梦蝶，回首往事堪嗟叹。光阴似箭，载着大四学姐学长们的别离，我们也迎来了大一的完结。
半年匆匆而过，感触颇多。首先，很感谢老师和同学们曾经的支持，让我成为班长，让我有机会为班级服务，尽管贡献不大，但我乐在其中，也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的院干，是你们让我懂得如何更优秀。
回顾这个学期，在青志活动方面，我们成功地完成了雷锋月之“明天会更好”、雷锋月之“致敬无悔青春、爱与旅客同行”、“援助干旱灾区义卖报纸”、活动月之“我们一起放飞梦想”，“美化环境，从你我做起”，以及刚圆满结束的磁湖小学之“呵护眼睛，保护视力”活动。
在班里活跃分子的带动下，艺术团各部门总能见到我们班的身影，这正好培养了同学们对艺术的兴趣，也发展了各同学的特长。平时周末，同学们约出来在户外玩玩，打打乒乓球，投几个篮，挥挥羽毛球拍，这不仅丰富了同学们的课余生活，也锻炼了同学们的体魄，而且也增强了班级的凝聚力，使同学们更加团结友爱。
另外，在团总支学生会的引导下，我们班积极开展班级建设，并根据班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中，我们很抓学习不放松。无置可否，在这期间，我们取得一定的成果，而且领悟了其他，但是同时也存在许多不足：
一、应狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高
同学们都知道，学习是学生的第一任务。随着大学的适应，大多学生松弛的现象明显加强；针对晚自习，有学习委员负责采取签到的措施，同学们出勤率较高。
二、在平时应多注意同学们的思想动态，发现并解决问题
有些同学的某些错误思想，如“现代史不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班级集体荣誉的负面影响。
另外，我们也鼓励着各寝室长开展寝室卧谈会，从而，了解个同学的思想动态。
再次，我们建立了班级QQ群，便于及时传达各种信息，还有，不定期与兄弟班级负责人沟通，交流工作，学习经验，取长补短，从而促进班级更好发展。
三、关注同学们的日常生活
督促生活委员定时查好寝室卫生，安排体育委员购买羽毛球、乒乓球、篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富同学们的课余生活；合理安排班费使用，并将每月班费使用张贴於班级公告栏。
四、发现工作中的不足
1、课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多。
2、临近考试未能很好的起带头作用。
3、版为重也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象。
4、学习小组在下学期开展的不太理想，一部分人旷课。
5、学习自觉性不高。
本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好。
展望未来的班级工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
班长班级工作总结7
时光荏苒，日月如梭，转眼之间，我们的第一学期即将结束，作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从高中到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。
我们班委积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：
1、为了适应大学新学期的工作思路的变化，我班于学期初进行了班委选举，班委给我班注入了新的活力，使班级工作能够更加顺利、出色、有序地开展，做到“物能尽其用，人能尽其责”。正所谓“无规矩不成方圆”，为使我班能够在日常工作、学习、生活中做到一定秩序、一定和谐，召开班会集体制定了班规。
2、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。
3、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。
4、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、系各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。
5、关注同学们的.日常生活，督促生活委员定时查寝，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。
这一学期以来，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益匪浅。班级的同学来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时会存在“理解上的偏差”。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。可以说班级整体向好的一方面发展着。毕竟同学们已经相处了这么久，彼此之间建立的深厚友情正是班级凝聚力的基础。班委各项工作的开展也顺利了许多，可以说，感谢全体班委，感谢xxx班所有的姐妹兄弟们。
在以后的工作中我会更加努力，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
班长班级工作总结8
xx月份，忙忙碌碌的一个月，困难重重的一个月，很多意外的一个月。
xx月初，清明节放假，班委也在同学们回校时做了统计工作，返校情况很好。
博采月开幕，活动多多模拟炒股大赛，我们班报名的同学很多，最近也还听到很多同学在课余时间讨论这个事情，很好啊，丰富大家的课余生活。
宿舍文化节，辛苦了在律委的同学在对班级上的宣传工作，女生这边反映很好，参加评比的宿舍也很用心。也希望同学们在这次宿舍美化比赛中能更多的了解自己宿舍的同学。6个人能走到一起已经是一种缘分，应该要好珍惜才对。在一个宿舍生活，是需要6个人相互体谅的。多为别人着想，最后的结果会很好。
班级外出活动，对于这个问题，我想我们班委也很需要同学们的体谅和理解。我们班委无论做什么事情，都首先为同学们考虑。这次的外出活动准备了很久，我们也开了很多次的会议。从开始的珠海银沙滩，到珠海神秘岛，再到紫马岭公园，最后，我们还是比较成功的在沙岗墟进行了烧烤活动。在这边也想再一次和同学们解释一次。珠海银沙滩的限制因素很多，因为在xx月份的时候，天气一直很不适合去沙滩玩水，因为是要过夜的，也考虑到同学们的.健康问题，所以一直都在等待适合的天气，同时因为费用的问题，参与的同学不是很多，所以到了后期就重新选择了神秘岛，这样做也是希望能够尽早的进行外出活动。
决定去神秘岛的时候已经是xx月份了，院系那边下达的活动也慢慢多了起来，系那边的五四答辩，宿舍文化节，都让我们班委很难选择时间。最后终于定下在xx月18日周日外出，可是在周六的时候查询珠海天气的时候发现会有阵雨，记得在xx月17日晚上12点的时候，班委又紧急召开了会议，在商讨第二天的外出，因为怕天气不好，扫了大家的兴，不想大家开开心心的出去玩，却遇到天气原因。所以那晚最后决定看第二天的天气，如果下雨就再推迟。结果xx月18日早上6点半的时候，外面的雨很大，所以就决定推迟，也一一给同学们发了短信。其实对于天气的不确定因素，我们真的很难做决定，老天不听话，我们也没办法......
决定去紫马岭公园的原因也是因为去神秘岛的天气和费用的限制。原本已经和会计老师商量好调课决定在周三去，可是那天是对玉树地震中遇难人民的哀悼日，国务院下达通知停止一些娱乐性活动。这一点，我想大家也都可以理解的，因为这是政府的决定。
xx月份的周末活动多多，我们的课程也不好再做任何调整。由于这些种种原因，也让部分同学慢慢对外出活动产生了一些抵制心理，这个我们真的可以理解。但是最后，还是很谢谢同学们对我们班委的理解，在沙岗墟烧烤活动中，我们班有近70人参加，气氛也很好。一切的活动成功与否，靠的不只是班委的前期策划准备，而是全体参与同学和班委的共同努力。
班长班级工作总结9
这个学期是大一的最后一个学期，对于我来说这个学期是很关键的，通过上个学期，我已渐渐地适应了大学生活，对“大学”这个概念有了更深层次的认知，对于“医学”这个专业我也也看得更加清晰了。无论是学习、工作还是生活，都步入了正常的轨道，是我增长经验，努力学习，提升能力的一个重要的学期。
在这个学期里，我的学习、工作和生活上都取得了一定的进步，同时也出现了很多的，需要去解决的问题。
一、学习上：
这个学期开了两门专业课，这两门专业课分别是《系统解剖学》和《组织学与胚胎学》，说实在的一开始我根本找不到感觉，既不想死记硬背，有没有理清心境，去思考，去记忆。到了最后，考前冲刺了，才晃过神来，考试还是要过的，终于死记硬背应付考试。出现这个问题的原因我觉的主要有两方面：
第一、主观认识不深刻，没有危机意识。没有形成好的学习习惯和生活习惯，导致自己的学习状况和老师讲课的进度出现了严重的"脱节。
第二、客观上学习任务重，学时紧张，课外活动较多工作任务重。学习的时候不能做到心静，对于外界的很多的诱惑没有坚定的正确的认识，容易冲动，情绪容易出现大的起伏人，际关系不能正确的处理。
上面的的这些都影响着我的学习，最终体现为学习成绩不理想。下个学期我会积极的去面对这些该解决的问题，调整心态，强化危机意识，将个人的行为与责任联系在一起，努力改变上学期的状况。
二、工作上：
卫生方面：班级宿舍卫生整体状况良好，在历次卫生评比中均列前茅。在这个学期重我还与七班九班副班长，策划组织了“7、8、9班学生宿舍卫生评比活动”，优化的宿舍的环境，培养了同学良好的精神风貌。
同时，我的工作也存在很多的问题。
首先，现在实行的制度是卫生小组长制度，但是生小组长使用率较低，导致小组长在同学中的威信度很低，加之个别小组长不负责任，导致卫生值日的时候，很多组员不去卫生扫除，只有个别组员打扫卫生。
其次，个别宿舍的卫生一直不好，存在个别同学生活习惯不良影响整个宿舍的现象。
还有，在集体劳动的时候，有些同学故意躲避劳动，当然还得感谢那些为集体付出的同学们。
三、生活上：
生活上有很多不良的习惯，感觉自己还没有找到真正的战斗的感觉。很多情况下容易受外界的诱惑，有时候容易冲动。情绪时好时坏，容易影响学习。总体来讲，比较浮躁。
对于学习上、工作上和生活上的那些问题，在新的学期里我会认真对待并努力解决和改正。新学期主要工作重点和学习任务会在我的工作计划详细的陈述的。
担任20xx级法学专业副班长以来，我积极配合班长工作，在具体分工方面，我负责考勤。经过这段时间的工作，现对我班考勤情况作出以下报告。
一、考勤的基本情况。
上学期，我班实现了零旷课，因此得到了辅导员老师的赞誉。全班同学积极配合我的工作，自觉遵守上下课纪律。在迟到方面，虽有同学迟到，总体还是保持良好的班级秩序。这些同学迟到后都能认识到自己的错误，而且在以后的活动中都能主动参加，为班集体作贡献。关于早退，人数也是相当少的。由于同学们身体等方面的原因，出现请病假和事假的同学比较多。但他们都能按照学院相关规定办理请假手续。
二、制定的几个关于考勤的奖罚制度
针对我班考勤中存在的问题，先后开会解释了相关考勤事项，为各宿舍下发了相关考勤办法。这就解决了大家对考勤的疑惑，为以后考勤的顺利开展作了准备。经过班委讨论，全班通过的<考勤实施条例>也在日后班级事业中发挥了重要作用。奖惩制度督促同学们遵守纪律，也促使班级参加其它集体活动的时候有了充足力量。对于协助其他班级事项也起到一定作用，一定程度促使我班班级工作结合、全面开展起来。
三、考勤中存在的问题
刚从高中毕业的大家，无法很快适应大学生活。有些同学表现得有些散漫，具体就是对上课时间的观念不深。许多同学踩着上课铃进教室。关于请假程序上，有些同学犯过错误，但都能最终改正。具体和同学沟通过程中，也存在过问题，经过耐心解释后，大家也都明白了。
经过这段时间的工作开展，我们会认真总结经验，积极为同学们服务。继续保持我班考勤方面的良好表现。
大一上学期即将结束，我担任副班长一职也将近一学期。为此，我进行了总结：首先，我认为作为副班长就要以身作责，带头按时出勤，不迟到，不早退；其次，要尽职尽则地做好自己工作，热心投入到班集体工作中；最后还要配合班长和其他班干部做好班集体工作。
首先，朝着明确的班级目标前进：学习并总结工作经验，防微杜渐，并发扬优点。搞好班级建设，在新学期展现新面貌：全体同学都能树立明确目标，形成良好风气；培养学生良好行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
其次，在具体的工作中：
1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好早晚自习纪律，提高学习效率，积极配合学生会干事清查到位、旷课现象。
2、每周做好周评表，认真记录本周内的出勤情况和同学们参加的活动情况。
3、积极配合组织委员和体育委员开展文体和体育活动，丰富同学们的'课余时间，培养同学们的集体观念，增强班级的凝集力。
4、协助学习委员提高班级的学习氛围；对于班级班务活动应实行公开。
5、宿舍方面，协同生活委员对同学们宿舍卫生进行评比制度，营造卫生、文明、礼貌、团结、学习的氛围。对于各种集体的会议，由寝室长负责准时提醒各位舍友准时出席；
6、定期配合班长组织并开展班干部会议，以促进各班干部工作经验交流，从而提高班干部团结一心的力量，以保证班级工作良好顺利进行。
7、定期开展学习经验交流活动，帮助大家养成良好的学习态度和方法。
8、积极参加班级各种活动，如英语知识竞赛，书法比赛等。
同时，在这一学期的工作中我有如下发现与感受。同学们开始时对早自习持有一种抵制态度，出勤率不高，经常出现迟到早退现象，经过房老师的教导和自我的反省，认识到早自习以至于学习只是自己的事，端正了学习态度，出勤率提高，学习效率也不断提高。这给我的启示是一项制度的实施只要符合大多数学生的利益，而且大家都对此理解，就会有很好的效果，单纯靠强制是达不到预期的效果的。以后在做任何工作时一定以同学们的利益为主，得到大家的支持。
最后，感谢老师以及同学们的信任与支持，我将会总结经验，继续努力做好工作。
班长班级工作总结10
转眼间，高一学年即将过去。作为高一八班的班长，我在感慨时光如梭之余，也为班级的点滴进步而欣喜不已：这说明了高一八班这个集体正在不断的学习、成长。在此，我要感谢我们的班主任xx老师——在我管理班级工作过程中不遗余力地帮助我，
同时也感谢所有的班委，因为班级的点滴进步都离不开你们。以下便是我一学期来的工作总结：
一、班级建设方面
在本学期中，我班主要开展了两项重点工作：
1、营造学习型班级班级在黑板报旁设立了学习角，由同学提供各种学习经验、方法（a4打印），供同学参考，创建、营造了良好的学习氛围；班干部带头主动学习，特别是自习时间以身作则，认真自学，为同学树立榜样！学期末评出成绩优秀的同学（前五名）与进步最大的同学给予奖励。
2、成立班级纪律委员会建立该组织的目的是为了解决班级自习课、午修纪律不佳的问题。委员会由5名班级中优秀的同学组成。组织成员的职责是维持班级的纪律与扼止班级中不良的行为与风气。在班级纪律委员会施行的第一周就取得了显著的效果，班级的纪律有了明显的改善。
二、学校活动
1、科技节活动：活动中，我们班有几位同学参加了学生创意科学实验展示，通过学生讲坛我们了解到了有关学科方面的动态前沿，增长了我们的知识，丰富了我们的校园文化生活；
2、高一年级扫墓活动：在步行去陵园的路上，我们脚踏实地，用身体力行体会革命先烈的精神所在，面对纪念碑我们回望历史，感受肩上的责任，展望美好的未来；
3、高一年级学农活动：在学农的几天中，我们深切体会到了三农问题在中国的重要性，与此同时也锻炼了我们的能力，增长了我们的见识，丰富了我们的生活经验；
4、健美操比赛：我班的'7名同学经过长期的编排与练习，在校级的健美操比赛中获得了“最佳创编奖”；
5、高一三人制篮球赛：我班两队队员在球场上奋力拼搏，挥洒他们的激情与汗水，虽然没有最终得奖，但是体育比赛参与最重要，从比赛中增进团队协作意识，获取人生经验；
6、话剧《雷雨》演出：与高一四班一起组织了话剧《雷雨》的公开班会，我班三组演员均有出色的表现，用自己对剧本的理解，为我们献上了一次话剧的盛宴。然而班级管理中也存在不足之处：抄作业现象、吃零食包装袋乱丢现象、值日生不能做到认真负责。本学期获得荣誉：
健美操比赛获得“最佳创编奖”对下学期的期望：曾经有一位高三的学长对我说，他羡慕我们有许多空暇的时间可以玩乐、休息，甚至是浪费。我认为不然，我们并没有时间可以用来浪费。转眼间高一已经进入尾声，期末考试之后就是文理分班，我知道大家都将会有自己的新同学、新班级，但是我们在这一年中的收获永远不会淡去，希望大家在即将到来的暑假中充实自己，在接下来的高二生活中再创属于自己的辉煌
班长班级工作总结11
过了一学期和同学们沟通观察，也了解了同学们的想法，看法，进而更好得为同学服务。
从这一方面来看，我自己觉得我这一方面做得还好，因为我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，认真倾听他们对班级各项意见，尽量使班级一片和谐。
在校运会和技能展示，加强了同学之间交流，增加了班级的凝聚力，增进了同学们之间的感情。我们班上已取得良好的成效，现在从各方面总结班级各项工作：
一学习方面：
班上的同学是非常认真听专业课，解剖时也非常主动去做，学校组织的活动，也非常积极，对专业的一种热情，形成优良的学风建设，增强同学们的积极向上的一种精神，也看的到班内的学习气氛非常浓烈。
二思想方面
1、大多数同学积极向上，进取，努力学习。
2、大多数同学为自己订了一个目标，并通过不懈地努力去实现。
3、近段时间，同学们的思想团结，集体荣誉感，增强了很多。
班级存在的不足及解决方法：
1、有些同学目标不明确，整天浑浑噩噩，不明所以。希望能举行“职业生涯规划”，畜牧兽医的专业讲座等活动，以让部分同学明白并规划好自己的生活。
2、有些极个别同学班级荣誉感不强，纪律观不够强。可以通过举行一些班级活动来增强同学的`班级荣誉感，以及通过向其展示班级所取得的荣誉及成绩来增强其荣誉感。
3、班级整体比较沉默，缺乏一种激情。尽量多组织同学活动，调动同学们的热情，
4、有一些同学的学习态度错位严重，平时上课不认真听讲，到考试或者比赛时临时抱佛脚。我个人认为学习一定自觉自律，以端正其学习态度。
回首一学期，我们一路走来，一路上挥洒着我们的汗水和泪水，一路上也飘扬着我们年轻的笑声，但这些都已成为美好的回忆。在下一学期，我们会继续发扬我们团结奋进的精神奋勇拼搏，共同努力，再创佳绩。
个人也有不足，有时候讲话的口气不好等等。在下学期我会更改，等一系列问题。不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！
班长班级工作总结12
过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，工作等生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：
一、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养又红又专的合格人才。
为了配合学校团委和政教处的工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动。例如，“寻找我身边的活雷锋”、“青年学生应该怎样以实际行动热爱祖国”、“青年学生应该树立远大的理想和报复”等。同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。
初一年级是学生的世界观发展、变化的.重要阶段，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对学习失去信心。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作责，努力做学生的榜样，跟班勤，管理方法得力，班风正、学风浓。我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次考试均能完成学校规定的指标数，各项管理也都取得了较好的成绩。这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。
三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。
四、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导，这样不仅可以防止意外事故的发生，而且也可以加深与学生感情的交流。
五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的地位，尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。下学期担子还很重，工作还将更复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。
班长班级工作总结13
真的觉得我自己是个十分幸运的人，在大一就在大家的爱戴喜爱下在老师的栽培下，成为了我们可爱的日语班的班长，带领大家走过了美好幸福的大一生活。
其实作为班长，我不能不说这是个苦差事，但真正体会的人又会觉得这是一次很意义的历练，是很快乐的.时光，因为在这段日子里，我体会的是友谊，是信任，是支持，是爱戴，是无话不说，是甜甜苦苦的美妙的滋味。我们一起举办联欢会，我们一起去登山看风景，我们一起做游戏唱歌，我们一起开班会交流学习，我们一起参加运动会，那些属于我们的美好的记忆是什么都无法替代的。
身为班长的那宝贵的一年里，同时我也学会了很多很多知识，是课本上所无法传授的。首先就是沟通。在这样一个几十号人的大集体中，每个人都有自己的想法，都有自己的生活，这时候，我不能把我的意愿强加个每个人，我必须大多数的意愿传达给少数人，让他们也成为那个大多数的人。然后就是强权。虽然用强权似乎比较严肃，但是我想说的是，真的，在一个集体中就需要一个主心骨，你是大家依赖的人，每个人都看着你，都服从组织，所以这时候民主这回事就要稍稍放在一边，当班长起了头，班委集体做了决定，那么就要发布消息，让大家服从。最后就是建立桥梁。这个桥梁可以是老师和学生之间的关系也可是同学和同学的关系。作为老大，必须将老师的意思好好传达给学生，让大家好好理解老师。当同学们之间有矛盾了，我又要做和事佬，融化矛盾，让同学们和睦相处。
在这一年里，我很高兴我有过这样一个经历。但是可能是个人的原因，还不能摸索出学习，生活，工作这三者的处理方式，让自己很忙很累，所以很无奈的要在大二的时候退居幕后，不过我还是会很乐意为这个班级效劳的，帮助新任班长处理好班级事务。
班长班级工作总结14
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为郑州翔宇气模有限公司销售部的一名员工，我深深感受到企业蓬勃发展的热气，与之拼搏奋斗的精神。
我是今年4月份来到公司工作，在没有任何市场销售经验，缺乏气模行业知识，仅凭对工作的积极热情较好的完成了全年工作。为了迅速融入这个行业当中来，来到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教有经验的同事。现就今年的8个月当中所做的重要工作情况总结如下：
工作内容
日常发货，接单，跟催单，要账，外出安装服务
取得的成绩
1，免费开淘宝网店，并更新图片，在淘宝接单5项次，累计完成交易额23500元
2，动漫人偶服饰市场调查做出可行性分析方案
3，专利产品便携式充气影棚标准完善，并在河南省质监局申请备案通过
4，免费在58同城，赶集网，环球经贸网等分类信息网站上推广
5，免费建立郑州翔宇气模有限公司百度百科
6，客户资料整理并做出统计分析表
经验和收获
1，气模行业方面的'专业知识的掌握和运用
2，日常接单时如何更好的跟客户沟通
3，外出进行安装服务时，如何接线，独自立拱门时先固定两端底，还有四根绳子
4，客户上门购买时有效沟通
5，网络推广方面渠道的了解
6，卡通人偶服饰制作方法及销售渠道
存在不足点
1，与人沟通时，性格方面太急躁，没有耐心，不等对方说完，已下结论
2，不知什么时候开始学会了常发牢骚，爱抱怨，不解决问题
3，固执，顽固不化
4，做事拖拖拉拉，没有很强的执行力
5，大部分时间做些与销售无关的内勤工作，没有实质的销售能力
6，以上的有些性格是以前我都没有的，现在好的性格心态基本被磨平掉了，这是不应该的
20xx年计划
1，网络推广方面，加强淘宝店铺推广
2，网络推广方面之新开发，阿里巴巴外贸网站合同已建立，做好后台维护
3，客户管理方面，新增短信群发·软件，有效管理
4，客户资料整理统计方面，开发ExCEL其它功能为我所用
5，新产品之动漫人偶服开发方面，使用网络平台推广，生产应跟进
6，同行市场动向方面，时刻关注同行网站的有关动向，做好分析统计，跟进
7，客户上门来访，本人要心态放正，做好展示，有效销售
8，产品销售时，学会成本核算
9，建立周会制度，做好部门周会总结，加强执行力，使用PDCA
10，收集同行业产品的性能，价格销售手段等信息，定期写市场调查报告
销售部绩效考核
考核目的：使员工更有效的开展工作。员工的工作与其能力非常匹配，员工的积极性很高。首先要做好科学分工，再明确岗位职责，其后做好定时考核。
网络业务指标设计及量化
序号
考核大项
考核细项
1
网络营销计划管理
（1）根据公司下达的业务任务，制订完善的符合公司实际情况的网络营销计划
（2）监督网络营销计划的实施情况，保证按时完成网络业务任务
网络推广
（1）根据公司产品特点，制定合理的网络推广方案，提高产品的知名度
（2）监督网络推广方案的执行情况，及时发现网络业务过程中的问题，保证网络业务活动的顺利进行
（3）评价网络推广效果，为日后更好地利用网络推广公司的产品提供经验参考
客户管理
（1）整理客户资料，建立完整的客户档案系统
（2）开设论坛、聊天室等板块，及时、有效地处理客户咨询及投诉工作，确保客户有较高的满意度
账款回收
（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新信用限度，减少呆坏账损失
（2）做好业务款项的回收、催收工作，保证业务款及时回笼
5、 网络业务人员管理
（1）配合人力资源部招聘符合公司网络业务岗位的网络业务人员
（2）定期对网络业务人员进行网络操作、网络业务技巧等方面的培训，提高团队业务能力
业务考核指标设计及量化
序号
考核大项
考核细项
1、业务任务与人员管理
（1）根据公司下达业务目标合理进行业务任务分配，责任到人
（2）及时、有效地组织对业务人员进行产品知识、业务方法、业务技巧等方面的培训
（3）组织业务人员制定工作计划，进行工作总结，汇总业务人员对业务价格、产品服务的意见
开展业务活动
（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见
（2）通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度、季度、月度业务额指标
（3）组织拟定、签订业务合同，保证合同的正常履行
（4）配合服务工程部等相关部门执行业务活动方案，扩大公司产品的市场份额
售后服务管理
（1）定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买
（2）组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉
（3）组织有效地进行运送、安装等业务服务工作
业务款项管理
（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失
（2）组织按照业务合同约定进行收款，及时收回业务款项
（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标
5、客户信息管理
（1）更新、完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性
（2）组织分析客户信用情况，评定客户信用等级
（3）有效地组织对客户进行分级管理
6、市场定位与产品定位
（1）寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场供求信息进行跟踪、预测和分析
（2）对目标市场的消费者群体的年龄、性别、职业、经济购买力、心理特点、购买习惯等要素进行周密的市场调查和研究
（3）根据目标市场的机会增长点，研究、分析新产品开发的市场潜力，提出有效的新产品开发机会
（4）组织做好企业产品的属性、利益、用途、用户、竞争者、品类、性价比等各方面的基本定位工作，为产品研发工作提供支持
公司对业务部进行考核的内容包括业务任务考核和部门管理绩效考核考核两个方面
时间：每季度考核一次
方式：
1．部门主管领导
（1）审批考核制度制定与修订。
（2）审定考核结果。
2．人力资源部
公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。
（1）对考核各项工作进行组织、培训和指导。
（2）对考核过程进行监督与检查。
（3）汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。
（4）对季度考核工作情况进行通报。
（5）考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。
3．考核结果由两部分构成，自我评价和直接上级考核得分。
考核最终分数=自评得分×20%
+上级考核得分×80%
4．考核分数对应等级
优秀：90以上；合格：70～90；不合格：70以下。
班长班级工作总结15
过去的半年中，我们班级在班主任周老师的正确引导下，在班委的努力下，以及在我班全体同学的积极参与和配合下，在学习、工作及娱乐活动方面都取得了不错的成绩，下面就对我们班级的工作做一个总结。
我班一共40人，分别来自全国的各个省份，可谓来自天南海北，所以从军训一开始我们就一直提“缘分”这个词，同时我们也很珍惜这份缘。地理位置、文化背景、家庭环境的差异也并没有使我们产生冲突。我们班级的总体环境是和谐的!
一、精神状态。
经过一个学期，同学们都渐渐适应了初中生活，精神状态也渐渐呈现出两极分化的现象。有的人学习认真，积极参加各种活动，表现活跃同学们影响到班里的其他人，形成一种良好的学习氛围。
二、实行能级管理
我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作，并有权独立处理相关事务。班主任则激励和指导学生自主性的发挥，化解工作中的矛盾。通过自我管理，既加强了班干部队伍的建设，培养了学生组织管理能力，又提高了全体学生的自觉性，自制力。
三、营造良好的学习环境。
现在初中学生的学习、生活有绝大部分时间是在学校里度过的。班级即是学生的个大家庭。营造良好的学习环境，对提高学生的德育素质，起了相当大的作用。首先对学生进行理想教育，学习目的教育，习惯的养成教育，培养其自信心及责任意识，其次，建立一些监督一机制，奖惩制度，定期检查，定期反馈，赏罚分明，现在班级风气正，学风浓，凝聚力强。班级真正成为一个和谐向上的集体。
四、个别教育与表扬相结合
班级中思想基础和学习都比较差的学生。通常表现为精力旺盛而又学不进去，思想活跃而又任性好动，对班集体正常的学习生活秩序有一定影响。在教育转化这部分学生时，我从建立和培养感情入手，亲近他、关心他、了解他，努力发现身上的闪光点，如在班级活动中，象打扫卫生、主动抬水，拾到东西主动上缴，积极参加学校组织的各项活动等等，都及时表扬，使这些不管在家里，还是在学校，极少获得表扬，久而久之，已经失去了上进心和自我认同感，缺乏自信心的同学，从拾自信，使他们在班主任充分理解和信任的基础上，使性格和人格回到了正确的轨道上来。
五、管理好常规工作。
卫生、纪律、学习是班级管理的重头戏，因此在这三方面，班级给予了很高的重视。
1、在卫生方面，班里重新对值日生进行合理调配，劳动委员明确要求值日生及时做好值日工作，营造好校园和班级的环境。到了落叶季节，我们加派人手，派主要班委增援，他们积极劳动，劳动的场面热火朝天，大家一起齐心协力，度过了落叶季节。在同学们的共同努力下，室内外值日工作越做越出色。在卫生保持方面，我们安排专人对每天的卫生情况进行检查，进行记录，并记录在期末的综合素质评定里。
2、 在纪律方面，值日班委每天在班级日志上记下，这一天中纪律较差的同学，要求学生写出思想汇报，深刻反省自己。班主任根据实际情况或各科的老师反映进行座位调整。以保证课堂纪律。
3、在学习方面，每周五我们召开主题班会，进行班委一周汇报或进行学习经验的交流，部分学生在学习方面有困惑的，在班会上主动提出，非常优秀的学生积极答疑解惑，使得在学习方面有问题的学生得到了满意的回答。并取得了很好的效果。为了学生们能按时交作业，我们安排专人监督并检查，在保证作业交上的基础上，还抽查作业质量，对抽查结果进行反馈，提出下一步更高的要求。班会课上，我组织主要班委进行总结，表扬进步之处，批评不足之处，并要求同学们不断改进。我们班鼓励学科之间的`竞赛，以小组为单位展开激烈的竞争，激励更多的同学奋发向上。因此同学们的积极性都被调动起来了，愈来愈多的的同学都利用课间有限的时间进行学习交流，看到同学们一心的投入到学习中，班主任周老师为此感到非常欣慰。
六、组织学生积极参加学校的各项活动。
4月23日和24日下午4点，我校七、八年级同学分别举行了“纸船承重”和“萝卜搭高”的趣味科技比赛。其中在“萝卜搭高”的比赛中我们班的选手肖康、钟舒莹、范诗源等几位同学取得了令人欣喜的成绩。两场趣味比赛既锻炼了学生们的动手能力，也带动了学生们探索科学的兴趣，更重要的是激发了学生们自身的创新能力。把课堂内学到的科学知识运用到了实践中，同时也让他们体验到了比赛的无穷乐趣；20xx年4月26日下午，我们班全体同学以及部分老师实施了筹备已久的远足活动。在这次远足活动中同学们真正获得了身心的磨炼，以及亲近自然，感受钟楼的美好时光。这次远足活动的成功需要归功于尽心尽力的老师，以及众多家
长志愿者、交警同志和医护人员，也充分体现了当今中学生的活力与朝气，青春与耐力；在“育苗杯”的开幕式的比赛中，我们班闵涵姝、吴佳晨两位同学和校舞蹈队的成员，在几个星期的紧张排练后，取得了优异的成绩，为我们班争了光；在刚刚过去
的爱心义卖中，全班同学捐出了自己的物品，献出了自己的一片爱心，在班主任周老师的正确领导下，全班同学积极配合，使我们班自创的“爱心炒冰”一销而空。
在体育节上，我班的运动员积极参加各类体育项目，运动员们尽自己最大的努力来比赛，剩下的同学为运动员们加油喝彩，向校广播站投送给运动员的话和我们班的喜报。但是可能是我们班的同学身材太过苗条，在此次体育节上并没有取得较好的成绩，但是我和我们班的同学都相信，在下一届的体育节上我们班的运动员一定会取得让人满意的成绩。
七、精诚合作，借力发力。
1、借学校之力。借助学校统一活动，教导处检查仪容仪表，我们班内先
自查，解决了班里的老大难，教导处的老师为此做了相当多的工作。教导处卫生、板报检查，促进了班级的卫生工作，美化了校园环境。借校团委新团员入团宣誓的活动，在班主任和团委书记的选拔下再一次涌现了更多的同学加入光荣的共青团，自此，我们班已经有接近三十位学习优异同学为团组织服务。
2、借家庭之力，以提高班级管理工作的效果。班主任和家长们经常沟通，为我们的进步共同努力。家长会上班主任还专门安排了两位优秀学生家长作为代表进行家庭教育经验的介绍，为此给家长们提供了交流的平台。
3、借任课老师之力。班主任在本学期和任科老师接触较多，主动询问班级情况，老师们发现班级中的问题，也会及时告知。在接触中，班主任发现几位老师经常同时指出某位学生学习浮躁，思想抛锚。这让班主任很是为难。因此，科任老师常替班主任出主意想办法，排忧解难，为班主任的工作扫清了拦路虎。
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