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物业普通员工个人总结

时间:2023-02-21 10:00:46 个人总结 我要投稿

物业普通员工个人总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的物业普通员工个人总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业普通员工个人总结

物业普通员工个人总结1

  转眼来XX已X月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!

  来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,XX给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

  在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们xx所有员工做到的!

  我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

  来这里的X个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的'机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了X年的物业费,尽管只有XXX多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!

  以上是我在XX这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年X月X日来到XX服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:

  1。、按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。

  2、接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是XX物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”

  3、拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是XX物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。

  4。、当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”

  如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!

物业普通员工个人总结2

  时间过得真快,转眼xxxx年即将过去,在工作的这段时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!作为一名仓管员,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。在一段时间来临之际,回顾一段时间的工作具体总结如下:

  1、负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。

  2、做到每月对仓库材料定期盘点,做到数据、材料相符。

  3、严格做好材料的质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求,对已到材料应立即进行外观质量、数量检验,并做好记录。发现问题及时汇报,立即整改。

  4、协助车间物料员做好容器的发放工作,严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。

  5、做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态,对仓库进行不定期的`检查,完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。

  6、在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。

  7、仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。

  8、加强做好仓库管理工作,对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

  每天的工作中都有很多问题发生,发现问题并在第一时间去解决,加强学习仓储保管,物流相关知识,这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。

  总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定会继续努力,把工作做到最好,请公司领导批评指正。

物业普通员工个人总结3

  不知不觉我在物业工作中又度过了一年,很庆幸能够在这个大家庭中贡献属于自己的一份力量,也许是以往在求职过程中经历了不少艰辛的缘故,因此我很珍惜能够在物业工作的机会并兢兢业业地表现自己,无论是为了获得领导的认可还是让业主感到满意都要做好本职工作才行,现对这一年完成的物业工作进行简要总结。

  积极展开巡视工作从而保障物业小区的安全性,由于我主要是负责物业保安工作从而很重视自身职责的'履行,因此每当领导安排任务的时候我都会积极在工作中表现自己,我明白唯有保障物业的安全性才能够让业主认可我们的努力,为了防止盗窃事件的发生导致我很重视自身在工作中的表现,积极对负责的区域进行巡视从而查看是否存在可疑人员,而且这也是为了查看到部分监控不到的死角区域,因此我很仔细地查看了自己负责辖区的每个角落,每次展开巡视工作的时候都能够有着不错的表现。

  站岗执勤并对外来人员进行相应的登记,我能够恪守职责并禁止外卖随意进入小区,而且深夜还会负责将小区门锁上从而保障内部的安全,由于能够严谨地做好本职工作从而为小区管理带来了许多方便,虽然登记程序较为繁琐从而导致有些不通情达理,最终目的也是为了小区安全着想从而能够得到业主们的理解,另外为了尽到职责所在导致我也强化对保安工作技巧的学习,通过这种方式来提升自身的底蕴以便于更好地完成保安工作,至少现如今的我在工作能力方面已经通过磨砺得到了很大提升。

物业普通员工个人总结4

  回顾这一年的工作,我感触很深,收获颇丰。在领导和同事的关心和知道下,通过我的自身不懈努力,我学到了人生难得的经验和知识。下面我将从以下几个方面来总结这段时间工作的不足之处与以后怎样克服困难,更好的改进。

  一、认识自己的`不足之处

  经过实习工作,收获良多。我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小的差距。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等。在工作上,有时比较急躁,粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事,带有一种得过且过的心态。干事说话大大咧咧,没头脑,没主见。我决心在今后工作中努力改进,更好的服务公司。

  二、针对以上存在的不足和问题,在明年中我将以实际行动来做好以下几点来弥补工作中的不足

  1、做好工作计划,在明年中,我继续加强对公司的各项规章制度和业务知识更好的学习。

  2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力,注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用学习到的知识提高自己的工作水平和能力。

  3、踏踏实实做好本职工作,明年,我将以更好的工作状态更加积极的,更加热情的把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

  4、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

物业普通员工个人总结5

  岁月催人老呀,不知不觉中我们又一次的迎来了新年,在20xx年的工作中,我们xx物业公司一直都致力于为业主们提供更好的服务,所以我自然也一直都在提升自己的个人工作能力,只想着如何帮助更多的业主。我这个人啊,并没有太多的野心,所以我在工作的时候并没有追求太多的个人利益,我更多的时候都是在想怎么才能给业主们提供帮助,让大家能省一点心,为此我做了不少的工作。

  由于我来到咱们物业公司的时间并不久,而且我之前也没有从事类似的工作,所以我是没有太多工作经验的,我只能先跟着公司里面的老员工先学习一段时间,然后再去了解更多的物业业务,最后才是面对面的和业主们谈一些工作上的内容。首先,在公司里面学习的时候,我对咱们公司的了解是越来越多了,同时也摸清楚了咱们主要服务的区域和对象有哪些,不得不说,咱们公司的业务规模还是蛮大的,服务的区域比我想象中的还要大,所以我花费了不少的时间才渐渐地消化了物业的工作逻辑,既然知晓了自己的工作目标,我也得开始干一点实事了,毕竟只有“实践才能出真知”,更何况我们的服务对象是诸多不同年龄段的业主呢。

  这一年里,我走过了不少的地方,但是我主要负责的还是在xx这一区域的业主,为了熟悉这一块的环境和周围的邻居,我是从之前的同时那里掌握了不少业主们的信息,同时也知晓了业主们的夙愿,别看这一块的业主好像不是很多,可每人每天的诉求量还是不少的,除开一些无关紧要的事情外,我们得尽快处理一些比较重要的事情,不然会引起业主们强烈的不满,所以我一接手工作后,便马不停蹄的去打电话回访,或者上门去处理问题,有时候一天得处理几十个问题,弄的我的确是有点疲惫。好在我这种负责任的'态度还是赢得了不少业主们的赞誉的,每每听到别人夸我什么什么的,我心里就如同打了鸡血一样,一下子就充满了干劲。工作了这么久,我不仅熟悉了这一块区域的业主,同时也让自己的能力得到了不小的提升,现在我除了能友善的和业主们谈天论地外,还能准确的解决大家的问题,这对于我来言的确是一个值得欣慰的改变。

  相信在20xx年里,我能为业主们提供更多更好的服务,让大家对咱们xx物业公司感到由衷的佩服!

物业普通员工个人总结6

  金秋迹逝傲冬至,枯叶未尽迎春来。紧张繁忙的一年紧随严寒的到来悄然而逝,春暖花开的新一年正在静静地走向。在过去的一年我们xx公司经过股东重组,经过了许多坎坎坷坷、风风雨雨,所有全体员工在公司的统一领导下顽强坚守、努力拼搏,对上年遗留工艺及设备问题改造及修补,在上狠抓产品质量,使得我们xx水泥在市场上新上一个台阶。

  虽然在销售市场不景气,原材料需求紧张的情况下,自x月x日至x月x日回转窑开机x天,吞吃生料x吨,熟料产量x吨,生料磨总开机x天,完成生料量x吨,水泥磨开机x天,完成x水泥x吨,x水泥x吨。自x月x日至x月x日煤磨磨煤x吨,窑用煤x吨。这些数字很是不尽人意,由此可以看出我们的努力还是不够到位,这一年的工作还从在很大的失误及不足。

  为了迎接新一年的到来,为了在即将到来的新一年内我们的工作有一个改观,有一个较大的进步,我作为xx水泥中控室主任,首先从自身上做起,努力提高自己的思想认识,提高自己的相关技术水平,加强对中控室管理,争取来年有一个很好的成绩,为此我们制定以下工作要点,以利于来年工作的开展:

  一、以身作则认真遵守并执行公司的相关制度及公司制定的相关计划任务,加强中控室各项管理工作,加强各员工自我约束能力,努力提高个人思想意识、整体团队意识,进一步提高各自业务技能水平,提高各自的工作应变能力。

  二、改善及改变以往各自工作作风及一些不良习惯,加强与其他兄弟部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,在各工段发生异常时第一时间到现场去了解情况及问题,并能做到分析问题,解决问题。

  三、明确自己的思想认识,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的.工作成绩。

  总之,为了公司的进一步发展,在做好以上几点的同时重点是对各主辅设备的监控、生产的组织协调,最终满足生产的各项要求,积极学习新技术,有效地将工艺及设备管理结合起来,以更好地降低各项生产成本,认真做好生产管理工作,保证下一年生产任务的完成。

物业普通员工个人总结7

  时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到xx学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。

  一、归纳以下几点:

  1、一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

  2、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

  3、工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的'市场计划;

  4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;

  5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

  6、在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;

  7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

  8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;

  二、部门

  20xx年6月30日,xx学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到

  做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。

  在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

  下面我对我们部门的工作做一下归纳:

  1、部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;

  2、部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够:;

  3、部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

  4、部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写和计划的习惯;

  5、部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

  6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

  7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。

物业普通员工个人总结8

  转眼间,我来到xxx物业已经有x年的时间了。在近年来的,我们在领导的带领下积极的做好自己的工作任务,并在的工作中不断的做好自我的反省和改进。比起过往的工作,我在如今的岗位上已经有了很大的改变和的提升。

  回顾这一年的工作,在领导的指点下,我们跟随xxx无语的发展积极的改变了自身的工作方式,不仅加强了自身的服务意识的,也大大的提升了个人的工作能力。以下是我对自己这一年的工作总结:

  一、个人的情况

  在这一年里,xxx物业一直在对公司员工的服务和工作能力进行着要求和改进,作为xxx的一名员工我自然也在这份改进的潮流中不断的更新着自己的能力。如在每次的晨会上,我都会认真的听取领导的讲话和教导。通过对领导讲述的工作中的常见问题的反省,做到对自身的“有则改之无则加勉”。通过对自己的反省和自省,我在的工作中不仅有了不少的提升,在对自身问题的了解上也有了很大的加强。并且还加强了对自身管理能力,以及对服务态度的自我要求!这些成长,不仅让我在工作中得到了业主们的认可,还增加了业主们对我们xx物业的信赖!

  此外,除了在日常会议和培训中的学习,我还积极的利用工作外的时间,通过网络等方式去学习礼仪和文明用语,不断的提高自身素质,并积极的影响身边的同事。这些努力,也在日积月累下对我产生了深刻的影响。

  二、工作的情况

  作为物业公司的xx人员,我在工作中认真的负责的`完成自己的工作,并尽自己所能的去完成业主们的要求。除了基础的工作,我也善于通过谈话和日常打招呼的方式加强自身与业主们的关系,不仅提升了我们物业在业主心中的形象,在各种工作和收费方面,也能更好的得到业主们的支持。

  三、个人的不足

  作为一名员工,不可能没有不足的地方。在对自己进行了深刻的反思后,我对自身的问题也有了一些了解,如自己在工作的安排上总是会有冲突,为此,在工作的安排上我应该更仔细,更严谨,做好时间规划的,防止在工作中出现这样的事情!此外,还有一些习惯上的小问题,这些都要我在今后的工作中慢慢的做好自我改进!

  如今,尽管这一年的工作结束了,但未来的道路还没有停止!在今后的工作中,我一定要更加的努力,为xx物业做出更大的成绩!

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