金融专业的实习报告15篇
在生活中,大家逐渐认识到报告的重要性,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编为大家收集的金融专业的实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
金融专业的实习报告1
尊敬的老师:
我叫***,做为一名金融专业的学生,我此次选择了**银行做为实习单位,此次实习的目的在于通过xx银行的实习工作,充分掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。而此次实习过程主要包括以下2个阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的'知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。
当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金, 挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
金融专业的实习报告2
这一周在做的主要工作是带学生进行生产实习,说是生产实习,可是由于专业的特殊性——银行和保险——不大可能在短短一周时间里让学生们亲自上手做什么实践工作,所以除了周一带领学生们到保险公司走马观花地参观了一圈以外,主要的时间是请有关的业务人员到校内给学生们讲课。
这一周的课程很艰苦——对于我和学生都是如此。对于我本人来讲,很少有一周当中每天都要到学校至少走一遭的经验,而且除了要上好自己的课和做好其他工作以外,还要把一天中的相当一段时间用来安安静静地坐在那里听别人讲课;对于学生来讲,听这些并非教师的业内人士讲课,要么昏昏欲睡,要么情绪高涨得管不住自己的嘴巴想议论几句,对那些平时出勤就不太好的学生来讲,可能更是煎熬得紧吧。
学生们不仅要听课,每人还要完成《生产实习总结报告》一份,这个“作业”不知会做成什么样子。反正我是尽力做了模板了,还特地写了近500字的《填写指导》,也算仁至义尽了吧。不过为了与学生平等,在此我自己也作个总结吧。
一、实习日志(简记)
XX月XX日:上午申请下周的借用教室,通知学生下午召开实习动员会,下午参加实习动员会;
XX月XX日:早上组织学生乘校车,参观人保人寿公司,听取有关企业概况的介绍,听取有关保险营销的报告,与公司负责人落实后面几天的日程安排,中午组织学生乘校车返校(其间有学生逃走,生气!);
XX月XX日:下午组织学生听取个险营销专题报告,晚上完成《生产实习总结报告》模板和《填写指导》;
XX月XX日:上午组织学生听取银行保险及职业经理人素质专题报告,课后总结,对当天及前一天学生的纪律提出批评;
XX月XX日:早上调试投影设备,组织学生听取保险公司风险防控专题报告,下午接到通知次日计划有变,再申请借用教室,通知学生;
XX月XX日:下午组织学生听取银行柜面业务专题报告,晚上组织学生听取银行职业道德与银行风险防范专题报告。
二、心得体会
除了周一与保险公司两位经理落实日程用了近一小时和周四上课缺席一个半小时以外,几乎所有的课我都听了,也算善始善终了吧,可能比有些学生的出勤率还高呢。并且尽可能地作了听课笔记,还按照领导要求对讲课内容录了音,所以应该还是有资格谈点心得体会的吧。总结起来,有以下三点:
1. 实务和理论的确很不同。上学的时候也有实习环节,记得安排了到耀华玻璃厂还有一家福利纺织厂(厂名忘了,好像是生产帆布的)实地参观,也请了贸易公司的负责人到校内讲课,看了些单证,当时被“赠送”的几份样张至今仍妥善保存着呢。当时就感觉企业中的贸易实务跟教材里的差别很大,即便像《国际贸易实务》这样的书本都念得烂熟了,碰到具体的业务尤其是那些花花绿绿的票证还是不知如何下手。这次带学生们实习感觉也大体如此。比如教材里面介绍银行业务肯定放很大注意力在传统的存贷业务方面,但是今天才知道目前的商业银行中居然50~70%的业务和利润来自于代理业务,而讲课老师更是坦言,本地大中型企业(原来的骨干企业)几乎没有景气的,例外的只有福利厂,而传统的贷款业务领域面向企业的坏账死账着实不少,亮点只在房贷这一块。我没有任过保险方面的课程,不过就自己浅薄的保险知识来讲,课程中肯定不会很生动地描绘个险营销中如何与客户沟通,银保产品的渊源与发展,更不会涉及银行柜员拉存款与推销银保产品之间悬殊的提成差距。虽然当老师与当学生的时代不同了,立场不同了,见识不同了,但是有一点认识似乎没有变——实务往往不似理论那样系统严谨且冠冕堂皇,尤其是就某一岗位而言好像有些程序化得索然无味,不过大部分人始终是要从事实务的。
2. 专业人士的风范值得赞许。上周去联系实习单位的时候是临时得到通知的,所以当时穿得不仅casual简直有点humble了,进入保险公司看到那些西装革履的工作人员感觉自己失礼得无地自容。本周到学校来给学生们讲课的几位专业人士,不论年资、岗位如何,也一律是仪表得体。即使前几天天气阴冷,几个年纪不大的小经理还是坚持衬衫西装的职业打扮,老实说我看着都有点替她们冻得慌,不过保持职业风度这一点确实值得佩服。作为金融从业者,无论是保险营销经理,还是内勤业务人员,还是银行工作者,言谈举止中都透露出行业特色——专业与敬业。营销经理自信满满,对自己的专业侃侃而谈,很善于调动现场气氛;内勤业务人员特别严谨,讲话井井有条,连ppt都比营销经理的严肃得多;银行工作者则更多地是注重语言表述的准确,并且好像对多媒体这些东东都不怎么感冒,这是不是表示他们对很多事情的.态度上更倾向于保守呢?不管讲课中个体表现差异多么大,有一点是共通的,那就是他们无一例外地都特别守时——提前至少15分钟到场,讲课中也很少东拉西扯耗时间的现象。
3. 从不同的演讲者身上汲取经验教训。这些天接触的这几位演讲者,表面上看表现最好的是保险公司的几位年轻的组训讲师,不过之所以加上“表面上”几个字,也暗含着在下对他们的风格不是十分认同——激情澎湃有余,内功不足。本来挺好的保险产品,怎么越听越像传销的呢,有些技巧颇有本山大叔忽悠的风范。还是周二的时候那位个险营销经理推荐的Joe Jordan的那个演讲精彩,呵呵,不过让他们达到那个水平……确实是吹毛求疵了。相形之下,运营部的主管讲课的风格就有点沉闷了,虽然也有很多案例穿插其间,不过还是感觉理论多了点,而且系统性太强,呵呵,有点像老师上课了。银行的两位人士表现差距太大,尤其是在同一天中时隔三小时先后出场更是强化了这个感觉。前面那位显然不只是紧张,主要是准备工作不充分,这一点值得所有想站住讲台的人引以为戒;后面这位是本人最欣赏的,主题明确,见地精到,案例丰富,准备充分,谦虚有加,字写得满好的,而且还有那么点紧张,呵呵,其实我觉得紧张是因为重视(准备不充分的除外),当然太紧张就容易出错甚至出丑了,所以窃以为小小紧张的状态是最好不过了。
金融专业的实习报告3
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的`机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来xxxx支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗2个星期了,已不像第1次那样紧张了。那1天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔九百元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了九百元,再次查流水时,发现那笔九百元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了九百元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。 总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,xxxx支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我1般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这1个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有1次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每1个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
金融专业的实习报告4
一、实习时间及地点
20xx年xx月xx日,我们在指导老师的带领下到xxxx银行xxxx路分行进行专业认识实习活动。
二、实习收获
xxxx银行xxxx分行地处xxxx路,规模并不大,由于只是一个小分行,它主要经营的业务是存款和借贷。本次活动,由指导老师带队,在银行内主要有分行大堂经理xxxx老师为我们介绍本分行基本情况。通过马老师的介绍,我们基本了解本分行的工作流程和业务分类。
(1)工作流程:第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号,叫号机上显示有不同业务的相关名称,需要那类服务,只要轻轻一点,它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务:第二、到相应窗口办理相应的业务。
(2)业务分类:本分行主要经营的是借贷和存款业务,按需办理业务人员性质的不同,可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。
根据我的观察,这三类业务放在了三个不同的地方,首先在分行门口附近,放的是主要办理公司业务的地方,它是一个开放式的业务办理平台,并没有设置窗口,银行员工可以和公司业主面对面交流,提供全方位服务,据说这是中银的一个创新,赢得了很多客户的好评。
在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口,窗口一共有三个,中间一个窗口是“xxxx银行绿色通道”,专门为支援玉树抗震救灾准备的。
和个人业务相挨,但在最里面的是专门办理大客户业务的地方,所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主,此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。
以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后,我们作为一个将来要参加银行工作的人,向大堂经理询问了一些有关xxxx银行的问题,问题主要有:
(1)A同学:马老师,各银行之间有什么区别?马老师:各银行就其产品本质来说没有什么区别,所不同的是服务,也就是各银行的服务水平存在差距;
(2)B同学:马老师,银行卡主要有几类?马老师:银行卡主要有三类:借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡,就是可以提前透支的卡,卡额为10000元,必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的银行卡,即既可以透支,也可以存款和取现金,还可以刷卡。
(3)C同学:马老师,作为银行的一名员工,你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师:我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧),我们每年都要参加好多的业务培训,相应资格证考试等等,所以我感到压力也蛮大的。
(4)D同学:马老师,xxxx银行作为一个独立的银行,它有什么特色?马老师:xxxx银行作为一个独立的银行,它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡额10 000元,必须在透支后56天内将所透支额补上,此卡还提供女士保险,主要是购物方面和疾病方面,如果你买东西遇到假货,可以拿着发票到中银相关部门,它可以对你的损失进行理赔,以减少你的损失,此外它还会为女士提供全面的消费报表,能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面,通过对比,对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。
(5)E同学:马老师,信用度是怎么测得?马老师:信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务,那信用度就无法测。
(6)F同学:马老师,贷款的时候,银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师:贷款时,银行主要看:1)个人信用记录;2)个人近三个月的收入状况;3)个人就业公司的运行状况。如果是个刚毕业的大学生,没工作,要贷款,就得看监护人的上面三种情况,若没监护人,那就只能申请创业基金,否则就带不了款。等等。
三、业务介绍
(一)公司金融业务
1、存款业务
xxxx银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。
2、贷款业务
xxxx银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。
3、金融机构业务
xxxx银行注重与金融机构的`全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。
xxxx银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
4、国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是xxxx银行优势业务。xxxx银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
5、其他公司金融业务
xxxx银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
(二)个人金融业务
1、储蓄存款业务
xxxx银行顺应个人金融资产保值增值的需要,主动调整经营策略,推进储蓄业务与理财业务的协调发展。
2、个人贷款业务
xxxx银行大力推广“直客式”营销服务,推广并完善在线集中审批系统。
3、个人中间业务
xxxx银行个人中间业务包括:本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理
4、保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是xxxx银行传统优势业务。xxxx银行不断扩大结售汇业务受理网点,加强与国际汇款公司的合作,增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场,将众多的外汇产品整合为“一站式”服务,创建了“中银汇兑”品牌。
xxxx银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇,大力发展基金代销、代理保险等业务,实现了代理业务收入跨越式增长。
5、 “中银理财”服务
xxxx银行积极拓展个人理财业务,致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家,并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜,形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道;组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍,向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务;在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道,进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
6、私人银行业务
xxxx银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务,成为xxxx银行个人金融业务新的发展平台。xxxx银行私人银行客户及管理资产快速增长,先发优势明显。
7、银行卡业务
xxxx银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
8、金融市场业务
xxxx银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xxxx银行主要通过在xxxx、xxxx等设立的五个交易中心经营资金业务。
(三)全球投资
1、银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
xxxx银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券(MBS)、资产抵押债券(ABS)、货币市场资金拆放等。
2、全球交易
xxxx银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面,xxxx银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡,在银行间市场,xxxx银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面,xxxx银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机,加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度,带动了非利息收入的增长。
3、资产管理
xxxx银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
4、债务资本市场
xxxx银行进一步优化客户服务,于年内推出了融资顾问业务。
5、基金代销与托管
xxxx银行紧紧抓住资本市场快速发展的有利时机,大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务,同时加强风险管理和内部控制,不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量,实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
6、企业年金管理
xxxx银行于20xx年成功获得了企业年金账户管理人资质,具备了账户管理人和托管人双资质,为企业年金业务发展创造了有利的条件。
(四)中银xxxx业务
1、代理业务
中银xxxx持续优化股票业务服务平台并提升服务水平,代客买卖股票业务表现突出。此外,新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
地区的人民币业务
中银xxxx获得xxxx银行授权继续担任xxxx银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围,积极推广人民币综合理财服务。20xx年,配合xxxx获得发行人民币债券的机遇,中银xxxx陆续成功担任国家开发银行、进出口银行和银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一,进一步巩固市场地位。
3、资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品,以及合格境内机构投资者(QDII)产品。新产品获得客户欢迎,销售成绩理想。20xx年,中银xxxx一步扩展了现金管理的服务平台,为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
4、内地业务
内地业务方面,中银香港在积极发展自身业务的同时,继续与xxxx银行发挥联动效应,双方通过相互的业务转介,互利共赢。
(五)投资银行业务
1、业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展,产品线持续拓宽,服务品种不断增加,战略转型成效显著,与本集团的业务联动日益密切,核心竞争力与品牌知名度与日俱增,在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
2、承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的公开发售工作。按照承销额计算,中银国际在xxxx行政区20xx年新股承销榜上蝉联第三名。
3、证券销售交易
中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于xxxx行政区和内地资本市场的迅速发展,中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头,中银国际与中银香港通力合作,通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
4、定息收益
中银国际于20xx年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券(包括人民币债券),并在xxxx集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构,荣获《亚洲货币》杂志颁发的“20xx年度最佳高收益债券奖”。
5、资产管理
xxxx国际旗下合资的资产管理公司—中银保诚的业务继续保持香港市场前列,20xx年管理的总资产增至433亿港元,较上年上升51%。中银保诚在xxxx联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品,引起市场的广泛关注。
6、直接投资
20xx年,xxxx产业投资基金成功参股包括xxxx钢管集团等数个大型项目,在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势,并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“20xx年度最具创新产品奖”。
7、杠杆及结构融资
xxxx国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案,专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务,为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
8、私人财富管理
xxxx国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势,20xx年在xxxx组建了私人财富管理部,向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
9、内地业务
xxxx国际通过xxxx国际证券经营内地业务。xxxx国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务,证券经纪业务,债券自营业务,证券资产管理业务,证券投资咨询(包括财务顾问)业务等,在内地17个主要城市设有20家营业部。xxxx国际证券是内地主权政府债券及公司及金融机构债券的承销商。20xx年,以主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算,xxxx国际证券在内地券商中蝉联第一。
四、实习心得
关于本次实习,我觉得它对于我们最大的收获并不是对中银的业务有多深的了解,而是我们作为一个将来也许会投身银行工作的将来人了解一下银行的环境,银行的业务配置以及作为一名员工自身方面需要注意点什么,有哪些要求,看看银行到底是怎么运行的,因为我们毕竟是新生,说的太详细了也记不住,再一个银行员工也没有那么多时间和精力来给我们讲解,这样也会影响银行的正常工作,这就好比一名新员工刚到银行,会有专人带你熟悉环境,而具体操作则靠你自己,他们并不会直接告诉你,所以我认为这是一件看似非常普通但对我们意义重大的实践活动。
金融专业的实习报告5
一、实习时间及地点
20××年××月××日,我们在指导老师的带领下到××××银行××××路分行进行专业认识实习活动。
二、实习收获
××××银行××××分行地处××××路,规模并不大,由于只是一个小分行,它主要经营的业务是存款和借贷。本次活动,由指导老师带队,在银行内主要有分行大堂经理××××老师为我们介绍本分行基本情况。通过马老师的介绍,我们基本了解本分行的工作流程和业务分类。
(1)工作流程:
第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号,叫号机上显示有不同业务的相关名称,需要那类服务,只要轻轻一点,它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务:
第二、到相应窗口办理相应的业务。
(2)业务分类:本分行主要经营的是借贷和存款业务,按需办理业务人员性质的不同,可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。
根据我的观察,这三类业务放在了三个不同的地方,首先在分行门口附近,放的是主要办理公司业务的地方,它是一个开放式的业务办理平台,并没有设置窗口,银行员工可以和公司业主面对面交流,提供全方位服务,据说这是中银的一个创新,赢得了很多客户的好评。
在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口,窗口一共有三个,中间一个窗口是“××××银行绿色通道”,专门为支援玉树抗震救灾准备的。
和个人业务相挨,但在最里面的是专门办理大客户业务的地方,所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主,此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。
以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后,我们作为一个将来要参加银行工作的人,向大堂经理询问了一些有关××××银行的问题,问题主要有:
(1)A同学:马老师,各银行之间有什么区别?马老师:各银行就其产品本质来说没有什么区别,所不同的是服务,也就是各银行的服务水平存在差距;
(2)B同学:马老师,银行卡主要有几类?马老师:银行卡主要有三类:借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡,就是可以提前透支的卡,卡额为10000元,必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的银行卡,即既可以透支,也可以存款和取现金,还可以刷卡。
(3)C同学:马老师,作为银行的一名员工,你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师:我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧),我们每年都要参加好多的业务培训,相应资格证考试等等,所以我感到压力也蛮大的。
(4)D同学:马老师,××××银行作为一个独立的银行,它有什么特色?马老师:××××银行作为一个独立的银行,它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡额10 000元,必须在透支后56天内将所透支额补上,此卡还提供女士保险,主要是购物方面和疾病方面,如果你买东西遇到假货,可以拿着发票到中银相关部门,它可以对你的损失进行理赔,以减少你的损失,此外它还会为女士提供全面的消费报表,能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面,通过对比,对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。
(5)E同学:马老师,信用度是怎么测得?马老师:信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务,那信用度就无法测。
(6)F同学:马老师,贷款的时候,银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师:贷款时,银行主要看:1)个人信用记录;2)个人近三个月的收入状况;3)个人就业公司的运行状况。如果是个刚毕业的大学生,没工作,要贷款,就得看监护人的上面三种情况,若没监护人,那就只能申请创业基金,否则就带不了款。等等。
三、业务介绍
(一)公司金融业务
1.存款业务
××××银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。
2.贷款业务
××××银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。
3.金融机构业务
××××银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。
××××银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
4.国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是××××银行优势业务。××××银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
5.其他公司金融业务
××××银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
(二)个人金融业务
1.储蓄存款业务
××××银行顺应个人金融资产保值增值的需要,主动调整经营策略,推进储蓄业务与理财业务的协调发展。
2.个人贷款业务
××××银行大力推广“直客式”营销服务,推广并完善在线集中审批系统。
3.个人中间业务
××××银行个人中间业务包括:本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理。
4.保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是××××银行传统优势业务。××××银行不断扩大结售汇业务受理网点,加强与国际汇款公司的合作,增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场,将众多的外汇产品整合为“一站式”服务,创建了“中银汇兑”品牌。
××××银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇,大力发展基金代销、代理保险等业务,实现了代理业务收入跨越式增长。
5. “中银理财”服务
××××银行积极拓展个人理财业务,致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家,并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜,形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道;组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍,向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务;在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道,进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
6.私人银行业务
××××银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务,成为××××银行个人金融业务新的发展平台。××××银行私人银行客户及管理资产快速增长,先发优势明显。
7.银行卡业务
××××银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
8.金融市场业务
××××银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。××××银行主要通过在××××、××××等设立的五个交易中心经营资金业务。
(三)全球投资
银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
××××银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券(MBS)、资产抵押债券(ABS)、货币市场资金拆放等。
2.全球交易
××××银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面,××××银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡,在银行间市场,××××银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面,××××银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机,加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度,带动了非利息收入的增长。
3.资产管理
××××银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
4.债务资本市场
××××银行进一步优化客户服务,于年内推出了融资顾问业务.
5.基金代销与托管
××××银行紧紧抓住资本市场快速发展的.有利时机,大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务,同时加强风险管理和内部控制,不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量,实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
6.企业年金管理
××××银行于20××××年成功获得了企业年金账户管理人资质,具备了账户管理人和托管人双资质,为企业年金业务发展创造了有利的条件。
(四)中银××××业务
1.代理业务
中银××××持续优化股票业务服务平台并提升服务水平,代客买卖股票业务表现突出。此外,新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
地区的人民币业务
中银××××获得中国××××银行授权继续担任××××银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围,积极推广人民币综合理财服务。20××××年,配合××××获得发行人民币债券的机遇,中银××××陆续成功担任国家开发银行、中国进出口银行和中国银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一,进一步巩固市场地位。
3.资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品,以及中国合格境内机构投资者(QDII)产品。新产品获得客户欢迎,销售成绩理想。20××××年,中银××××进一步扩展了现金管理的服务平台,为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
4.中国内地业务
中国内地业务方面,中银香港在积极发展自身业务的同时,继续与××××银行发挥联动效应,双方通过相互的业务转介,互利共赢。
(五)投资银行业务
1.业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展,产品线持续拓宽,服务品种不断增加,战略转型成效显著,与本集团的业务联动日益密切,核心竞争力与品牌知名度与日俱增,在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
2.承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的公开发售工作。按照承销额计算,中银国际在××××行政区20××××年新股承销榜上蝉联第三名。
3.证券销售交易
中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于××××行政区和内地资本市场的迅速发展,中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头,中银国际与中银香港通力合作,通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
4.定息收益
中银国际于20××××年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券(包括人民币债券),并在××××集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构,荣获《亚洲货币》杂志颁发的“20××××年度最佳高收益债券奖”。
5.资产管理
××××国际旗下合资的资产管理公司-中银保诚的业务继续保持香港市场前列,20××××年管理的总资产增至433亿港元,较上年上升51%。中银保诚在××××联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品,引起市场的广泛关注。
6.直接投资
20××××年,××××产业投资基金成功参股包括××××钢管集团等数个大型项目,在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势,并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“20××××年度中国最具创新产品奖”。
7.杠杆及结构融资
××××国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案,专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务,为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
8.私人财富管理
××××国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势,20××××年在××××组建了私人财富管理部,向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
9.中国内地业务
××××国际通过××××国际证券经营内地业务。××××国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务,证券经纪业务,债券自营业务,证券资产管理业务,证券投资咨询(包括财务顾问)业务等,在中国内地17个主要城市设有20家营业部。××××国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。20××××年,以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算,××××国际证券在内地券商中蝉联第一。
五、实习心得
关于本次实习,我觉得它对于我们最大的收获并不是对中银的业务有多深的了解,而是我们作为一个将来也许会投身银行工作的将来人了解一下银行的环境,银行的业务配置以及作为一名员工自身方面需要注意点什么,有哪些要求,看看银行到底是怎么运行的,因为我们毕竟是新生,说的太详细了也记不住,再一个银行员工也没有那么多时间和精力来给我们讲解,这样也会影响银行的正常工作,这就好比一名新员工刚到银行,会有专人带你熟悉环境,而具体操作则靠你自己,他们并不会直接告诉你,所以我认为这是一件看似非常普通但对我们意义重大的实践活动。
金融专业的实习报告6
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部与会计处实习。作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总与的近五分之一。而工行绍兴县支行在20xx年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账与复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算与外汇核算。通过看、问与动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票与解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助与指导客户填单与审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不校这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛与谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律与详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的'人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法与学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新与推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作与学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作与生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导与同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基矗与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄与我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
金融专业的实习报告7
一、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
4.1实习过程
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起。还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明 细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
我这次实习所涉及的'内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。
4.2实习所涉及的储蓄业务
4.2.1活期储蓄存款
4.2.2整存整取定期储蓄存款
4.2.3 零存整取定期储蓄存款
4.2.4存本取息定期储蓄存款
4.2.5整存零取定期储蓄存款
4.2.6定活两便储蓄存款
4.2.6单位活期存款
4.2.7单位定期存款
4.2.8单位通知存款
4.3实习所涉及的贷款业务
4.3.1信用贷款
4.3.2担保贷款
4.4.2高校利用学校资金对学生办理的无息借款
4.4.3一般性商业助学贷款
五、总结
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
金融专业的实习报告8
我的这段实习旅程是我的财富,毕业后,这就是一新的起点,每个人的理想不一样,所以以后要走的路也就不一样了。下面是我的实习经历,和大家分享下。
这段实习的时间里,我主要学习的都是一些基本业务处理系统,不断的熟悉银行的会计科目,同时,也基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。这些天,每个人都我都很关心,十分照顾我,不论是带教领导也好,还是银行的员工,他们都十分协助我的工作,看到他们对我这么好,我没有理由不好好学了,自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩是不行的,虽说在这个银行内部是很和谐的,就像一个大家庭,也没有什么束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
这一个月里,我深刻的体例到了团队的力量,也明白了团队的重要性,记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。我记得那天的业务特别多,每个人都好忙呢,计算机运行得也很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。
到了晚上轧帐时,数字对不到了,无论怎么弄,都是少了钱,而且还是900元,真是把我急坏了,我赶快再仔细一次,看到那900元的取款还是在发送中,可是我们的主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。还好这位客户是在我这边办的业务,同事也赶快过来帮我找了这人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的`每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
现在实习结束了,在和大家一起相处的过程中,我学到了待人处事的基本原则与方式,每个人都很和善,诚恳,虽说他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方。单位的领导以及同事都给了我很高的肯定,我那自己的表现还算是满意,这些都为了我以后的工作或是学习打下了坚实的基础。我的这些经历是不可以用金钱来衡量的,它是无价的,无论是在工作中,还是学习上,甚至是做人上,我都有很大的收获,这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
金融专业的实习报告9
一、实习目的
通过实践,可以理论联系实际,认识会计凭证、账簿等实物,运用基本的会计知识和理论对企业的基本业务进行会计核算,从而掌握记账和重测借贷记账等基本技能,编制会计报表,明确财务工作的组织方法及其在企业管理中的重要地位和作用。为以后的专业知识打好基础。
二、实习内容
了解企业财务工作概况;财务岗位设置、人员配备和分工;
了解企业会计科目的设置和使用;了解企业会计准则;
了解企业会计的组织程序;会计档案的装订和保管;
填写并审核原始凭证;了解各种原始凭证;
正确填写和审核各种原始凭证;登记会计凭证;知道三种会计凭证;根据企业的基本经济业务,填制会计凭证,注意正确的会计凭证;
开户并结转上月账户余额;登记各种会计账簿;了解不同类型会计账簿的格式和功能;掌握不同类型账簿的登记要领;掌握账簿的结账方法;能够以正确的方式纠正错误的账户;
学会对账;财产检查;了解物业检查的方法;
准备试算表;准备财务会计报告,资产负债表和损益表。
写实习报告。
三、实习总结或经验
本人大二,财务管理专业。新学期开始,我们开始了为期一周的会计实践周。这对我们很有意义,也很有帮助。这次实习让我们将课本上学到的理论知识与具体实践相结合,更好地理解和应用会计这门学科,同时也为我们今后的学习和工作打下坚实的基础提供了宝贵的实习经验。
在这次实习中,我学会了正确填写和审核各种原始凭证,登记记账凭证,打开账簿,掌握账簿的结账方法,用正确的方法纠正错误的账目,学会对账,了解财产检查的方法。过去我一直认为,要成为一名优秀的会计,只要我的会计理论知识扎实、扎实,并且掌握了一定的技术,我就可以做到。经过一周的实践,我发现会计更实际,更实用。离开操作和练习,其他都是零!没有操作和实践,理论只能成为一个空壳。会计的主要任务是做账。刚到会计部门的时候,我先看了他们过去做的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证,学会了熟悉公司一贯的会计做法。因为之前在学校做过会计模拟实验和手工模拟会计凭证,所以对会计凭证不是太陌生。但是在实践中,我发现靠记忆和学校学的理论来掌握会计凭证并不容易。因为我们很容易忽略会计循环的基石——会计分录。
会计分录是记录经济业务中应借出和借出的账户名称和金额的记录。每一项经济业务在记账前,首先要根据经济业务的内容,采用借贷记账法的记账规则,确定所涉及的账户以及应借、贷账户的名称和金额。因为会计分录不够熟悉,我想开账单的时候有点不知所措。除了问李会计的事,我晚上还要加班补课。首先,我认真看公司日常用的比较多的会计业务,做笔记,随身带着,有空就看看。虽然有很多会计分录可以在账本上学习,但有些银行汇票、汇票、发票等。在实际工作中,只有通过实习才能真正理解。这时我对会计实务有了更深的印象。另外,李会计还让我把所有的单据按月、按日整理,把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,为会计凭证的编制做准备。
经过一周的试用期,我在审核原始凭证后开始学习准备记账凭证。审计会计凭证必须注意以下三点:
(1)合规性审计:
这就要求审计人员认真检查所记录的经济业务是否合规合法,对经济业务中存在的弄虚作假、涂改或违法的凭证,拒绝接受,并上报上级有关人员处理。
(2)诚信审计:
检查原始凭证的内容是否完整。内容不全、手续不全的,应退回经办人员补齐单据后方可受理。
(3)技术审查:
主要检查原始凭证及其项目的摘要、数字填写是否正确,数量、单价、金额、合计填写是否正确,大小写金额是否一致。如有差异,应退回经办人员进行更正。根据上述原始凭证的必备要素,我认真审核了原始凭证,开始进入金蝶会计软件中的记账凭证录入界面。我先根据这个业务输入一个简洁明了的汇总,然后根据会计分录选择会计科目,在对应会计科目的借方和贷方输入金额。最后检查完所有要素无误后,我按了Save,打印出记账凭证和对应的原始凭证。刚开始做的比较慢,查凭证的时候发现有一些错误的凭证。但是经过几天的接触,速度和准确率都提高了不少。通过一个多星期的编制会计凭证的工作,我对各种会计科目有了更深更全面的了解,对书本知识与实践的结合起到了很大的作用。除了编制会计凭证,还要熟悉每张原始凭证的样式、填制方法和用途,包括记账、打印所需账簿、查询凭证等财务软件的常见操作。在大致了解了从制证到记账的整个过程后,有必要总结一下手工记账到底是怎么回事。所有账目都已入账,然后进行对账和结算。对账工作一般分为三步,一是查账查证,二是查账查账,三是查账查事实。结账是在每个会计期末进行的,所以我们有月度、季度和年度结账。另外,结账时每个账户页面都要关闭一次,这就是所谓的月结的意思。结账最麻烦的是结算期间的费用和税金,电脑压着,一不小心就会出错,要复习两三遍。所以建议你先用铅笔写数据,然后用黑笔填写。在这次实习中,我经历了很多以前没有经历过的事情,比如一个小小的责任。我知道责任与义务相匹配,但这是我以前的缺点。一个人在学生时代最重要的目的是学习知识,增长知识,锻炼能力。尤其是在大学读书的时候,参加各种社会实践活动也是一个很好的锻炼机会。当你融入社会的时候,你也可以从学生时代学到一些理论。
实习是为以后的.工作学习打基础,珍惜每一次锻炼自己的机会。不管是谁,什么学历,从事什么工作,有什么素质,其实他都有我可以借鉴的优点。没有什么事情是可以轻易解决的,但是我们认真对待,理论联系实际,相信解决不了就可以从中学到各种知识。每一项任务都是让人成长,经历一个过程,快乐或艰难。虽然经历的方式不同,但结果是一样的,我们都会因为参与而成长。
通过自己的实践,我又把知识过滤了一遍,学到了很多在课堂上永远体会不到的知识。而且经过自己的研究和老师的指导,我也开阔了眼界,增长了见识,收获了很多。同时,对于一直大大咧咧的我来说,我意识到做一个合格的会计并没有我之前想象的那么容易,最重要的是要细致严谨。总之,在这次培训中,我深刻体会到了跟上科技步伐的重要性。作为新一代的会计人员,他们应该有很好的会计知识储备,并将其应用到实际工作中。培训培养了我们分析经济业务和根据经济业务记账、成本核算和报销的能力;提高我们处理会计实务的能力;增强了分析经济业务、进行正确核算和成本核算的实际会计操作能力。使我们具备了会计岗位应该具备的分析、判断和操作能力,为上岗打下了坚实的基础。
经过这一周的会计实践培训,我受益匪浅,也认识到了自己的不足和缺陷。我会在以后的学习中继续好好学习会计知识,理论联系实际,在实践中不断锻炼自己,增强自己的会计实际操作能力,为以后的上班打下基础积累经验。我还要真诚地感谢导师在这一周的悉心指导和帮助!希望以后能有更多这样的实习机会,让我们在大学期间得到更多的锻炼。
金融专业的实习报告10
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。1进入岗位,我就意识到,该把学生时代的`野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是1个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
以下是我实习1个多月来的体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短1个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了1个自己求知的欲望。 在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我1种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上1种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的1个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗2个星期了,已不像第1次那样紧张了。那1天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有1笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。 总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的1幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我1般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这1个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有1次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每1个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
金融专业的实习报告11
一、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
1、培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
3、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
4、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
1.1实习过程
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会儿就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起,还时不时的出错。
对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的`技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。
1.2实习所涉及的储蓄业务
1.2.1活期储蓄存款
1.2.2整存整取定期储蓄存款
1.2.3零存整取定期储蓄存款
1.2.4存本取息定期储蓄存款
1.2.5整存零取定期储蓄存款
1.2.6定活两便储蓄存款
1.2.7单位活期存款
1.2.8单位定期存款
1.2.9单位通知存款
1.3实习所涉及的贷款业务
1.3.1信用贷款
1.3.2担保贷款
1.4高校利用学校资金对学生办理的无息借款
1.4.1一般性商业助学贷款
三、总结
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
金融专业的实习报告12
我叫***,做为一名金融专业的学生,我此次选择了**银行做为实习单位,此次实习的目的在于通过xx银行的实习工作,充分掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。而此次实习过程主要包括以下2个阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况与机构设置,人员配备,企业文化与营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法与数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新与进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及与平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作与综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码与分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所要求的`不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金, 挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码与操作流程,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账与中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督与事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象与名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校与单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心与扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要与迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
金融专业的实习报告13
这一周在做的主要工作是带学生进行生产实习,说是生产实习,可是由于专业的特殊性——银行和保险——不大可能在短短一周时间里让学生们亲自上手做什么实践工作,所以除了周一带领学生们到保险公司走马观花地参观了一圈以外,主要的时间是请有关的业务人员到校内给学生们讲课。
这一周的课程很艰苦——对于我和学生都是如此。对于我本人来讲,很少有一周当中每天都要到学校至少走一遭的经验,而且除了要上好自己的课和做好其他工作以外,还要把一天中的相当一段时间用来安安静静地坐在那里听别人讲课;对于学生来讲,听这些并非教师的业内人士讲课,要么昏昏欲睡,要么情绪高涨得管不住自己的嘴巴想议论几句,对那些平时出勤就不太好的学生来讲,可能更是煎熬得紧吧。
学生们不仅要听课,每人还要完成《生产实习总结报告》一份,这个“作业”不知会做成什么样子。反正我是尽力做了模板了,还特地写了近500字的《填写指导》,也算仁至义尽了吧。不过为了与学生平等,在此我自己也作个总结吧。
一、实习日志(简记)
x月x日:上午申请下周的借用教室,通知学生下午召开实习动员会,下午参加实习动员会;
x月x日:早上组织学生乘校车,参观人保人寿公司,听取有关企业概况的介绍,听取有关保险营销的报告,与公司负责人落实后面几天的日程安排,中午组织学生乘校车返校(其间有学生逃走,生气!);
x月x日:下午组织学生听取个险营销专题报告,晚上完成《生产实习总结报告》模板和《填写指导》;
x月x日:上午组织学生听取银行保险及职业经理人素质专题报告,课后总结,对当天及前一天学生的纪律提出批评;
x月x日:早上调试投影设备,组织学生听取保险公司风险防控专题报告,下午接到通知次日计划有变,再申请借用教室,通知学生;
月日:下午组织学生听取银行柜面业务专题报告,晚上组织学生听取银行职业道德与银行风险防范专题报告。
二、心得体会
除了周一与保险公司两位经理落实日程用了近一小时和周四上课缺席一个半小时以外,几乎所有的课我都听了,也算善始善终了吧,可能比有些学生的出勤率还高呢。并且尽可能地作了听课笔记,还按照领导要求对讲课内容录了音,所以应该还是有资格谈点心得体会的吧。总结起来,有以下三点:
1、实务和理论的确很不同。
上学的时候也有实习环节,记得安排了到xx玻璃厂还有一家福利纺织厂(厂名忘了,好像是生产帆布的)实地参观,也请了贸易公司的负责人到校内讲课,看了些单证,当时被“赠送”的几份样张至今仍妥善保存着呢。当时就感觉企业中的贸易实务跟教材里的差别很大,即便像《国际贸易实务》这样的书本都念得烂熟了,碰到具体的业务尤其是那些花花绿绿的票证还是不知如何下手。这次带学生们实习感觉也大体如此。比如教材里面介绍银行业务肯定放很大注意力在传统的存贷业务方面,但是今天才知道目前的商业银行中居然x%的业务和利润来自于代理业务,而讲课老师更是坦言,本地大中型企业(原来的骨干企业)几乎没有景气的,例外的只有福利厂,而传统的贷款业务领域面向企业的坏账死账着实不少,亮点只在房贷这一块。我没有任过保险方面的课程,不过就自己浅薄的保险知识来讲,课程中肯定不会很生动地描绘个险营销中如何与客户沟通,银保产品的渊源与发展,更不会涉及银行柜员拉存款与推销银保产品之间悬殊的提成差距。虽然当老师与当学生的`时代不同了,立场不同了,见识不同了,但是有一点认识似乎没有变——实务往往不似理论那样系统严谨且冠冕堂皇,尤其是就某一岗位而言好像有些程序化得索然无味,不过大部分人始终是要从事实务的。
2、专业人士的风范值得赞许。
上周去联系实习单位的时候是临时得到通知的,所以当时穿得不仅xx简直有点xx了,进入保险公司看到那些西装革履的工作人员感觉自己失礼得无地自容。本周到学校来给学生们讲课的几位专业人士,不论年资、岗位如何,也一律是仪表得体。即使前几天天气阴冷,几个年纪不大的小经理还是坚持衬衫西装的职业打扮,老实说我看着都有点替她们冻得慌,不过保持职业风度这一点确实值得佩服。作为金融从业者,无论是保险营销经理,还是内勤业务人员,还是银行工作者,言谈举止中都透露出行业特色——专业与敬业。营销经理自信满满,对自己的专业侃侃而谈,很善于调动现场气氛;内勤业务人员特别严谨,讲话井井有条,连xx都比营销经理的严肃得多;银行工作者则更多地是注重语言表述的准确,并且好像对多媒体这些东东都不怎么感冒,这是不是表示他们对很多事情的态度上更倾向于保守呢?不管讲课中个体表现差异多么大,有一点是共通的,那就是他们无一例外地都特别守时——提前至少x分钟到场,讲课中也很少东拉西扯耗时间的现象。
3、从不同的演讲者身上汲取经验教训。
这些天接触的这几位演讲者,表面上看表现最好的是保险公司的几位年轻的组训讲师,不过之所以加上“表面上”几个字,也暗含着在下对他们的风格不是十分认同——激情澎湃有余,内功不足。本来挺好的保险产品,怎么越听越像传销的呢,有些技巧颇有本山大叔忽悠的风范。还是周二的时候那位个险营销经理推荐的xx的那个演讲精彩,呵呵,不过让他们达到那个水平……确实是吹毛求疵了。相形之下,运营部的主管讲课的风格就有点沉闷了,虽然也有很多案例穿插其间,不过还是感觉理论多了点,而且系统性太强,呵呵,有点像老师上课了。银行的两位人士表现差距太大,尤其是在同一天中时隔三小时先后出场更是强化了这个感觉。前面那位显然不只是紧张,主要是准备工作不充分,这一点值得所有想站住讲台的人引以为戒;后面这位是本人最欣赏的,主题明确,见地精到,案例丰富,准备充分,谦虚有加,字写得满好的,而且还有那么点紧张,呵呵,其实我觉得紧张是因为重视(准备不充分的除外),当然太紧张就容易出错甚至出丑了,所以小小紧张的状态是最好不过了。
金融专业的实习报告14
一、实习公司介绍
xxx证券有限责任公司是由甘肃省人民政府组织筹建,经中国证监会批准,于20xx年X月X日成立的综合类证券经营机构。20xx年度,公司实施了增资扩股,注册资本达到155339万元。主要股东有甘肃省人民政府国有资产监督管理委员会、兰州银行股份有限公司、上海九龙山股份有限公司、甘肃省电力投资集团公司、酒泉钢铁(集团)有限责任公司、中国星火有限公司、甘肃祁连山建材控股有限公司、重庆江南财务顾问有限公司、洋浦浦龙物业发展有限公司。
xxx证券有限责任公司主要业务范围包括证券经纪、投资银行、证券投资咨询、财务顾问以及中国证监会批准的其他业务。公司拥有广泛的客户资源和良好的社会形象,在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、乌鲁木齐、合肥、西安和兰州等主要城市设有34家经营机构,并在北京设立了投资银行专业分公司,发起设立了华商基金管理公司,控股甘肃陇达期货公司。公司项目遍布全国,先后成功保荐一汽集团启明信息、北大荒、浙江龙盛、祁连山等十多家大型企业的上市与融资。经国家科技部、教育部批准,公司设有博士后流动工作站,拥有一大批高学历、高素质的专业人才,大学本科以上人员85%,硕士以上人员26%,拥有一批经验丰富、业务精湛的保荐代表人和专业分析师队伍。公司坚持“借力西部,放眼全国”的发展战略,凭借专业化的优质服务,诚信、务实、高效、敬业的团队精神,在竞争激烈的中国证券服务业中稳步提升份额。20xx年成功保荐首批创业板上市企业发行上市,成为首批保荐企业在创业板上市的全国17家证券公司之一。公司20xx、20xx、20xx连续三年荣获“省长金融奖”。
二、实习时间和地点
20xx年6月27日-----20xx年7月24日
乌鲁木齐扬子江路华龙证券乌鲁木齐营业部
三、实习目标
(一)根据学校统一集中实习的安排,完成大四的专业实习
(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
四、实习内容
(一)了解华龙证券概况
1、华龙证券的发展历程及其在中国证券业中的地位
2、了解并领悟华龙证券的企业文化
3、营业部的内部设置,下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户,提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容
我们每天下午4:00去公司上培训课。每周都会有不同的课程表,安排每天的学习内容。学习内容如下:
仪容仪表课程
我们的工作时间必须统一着装。一方面,是公司建立一个良好的形象。另一方面,这样以便顺利地在社区进行营销活动。
证券营销(社区营销和电话营销)
在对社区进行活动时,我们要了解客户的需求,就让他们在填写市场调研卷的时候留下电话。在沟通的过程当中,我们可以比较随意的聊聊现今的'证券市场,看看该客户是否可以成为我们的潜在客户。在这个活动当中,我们的目的就是要客户留下他们的电话。
紧接着就是电话营销,首先,要有实时的信息跟踪。其次,对于当日的大盘,要对客户做一个清晰的、直观的研究报告。另外,帮助客户在了解、或者选股时有必要的警示。最后,为了能够顺利地展开证券营销活动,我们可以为客户免费赠送一份证券投资报告。在这个过程中,我们的唯一目的就是约见。
金融专业的实习报告15
一、中信万通证券基本情况
中信万通证券有限责任公司由中信证券股份有限公司控股重组原万通证券有限责任公司后于20xx年设立。公司以“源于客户需求,致于客户满意”为服务宗旨,经公司不断创新发展,逐步形成了以96577呼叫中心,理财通,金股信,理财邮箱,公司网站,VIP贵宾俱乐部六大服务平台为核心的客户综合服务体系。1988年,中国人民银行青岛分行独资设立“青岛证券公司”,1992年改制为有限责任公司,资本金5000万元。
1997年,由青岛市财政局出资4500万元控股并更名为“青岛万通证券有限责任公司”。20xx年进行增资扩股,资本金增至55198万元,更名为“万通证券有限责任公司”。
20xx年2月开始实施以中信证券股份有限公司出资控股为主要方式的增资重组并于20xx年12月完成。20xx年4月更名为“中信万通证券有限责任公司”。中信万通证券为山东地区两家法人证券公司之一。注册资本8亿元,股东11家,其中中信证券公司持股91.40%。自20xx年完成增资重组以来,公司始终坚持立足客户需求,打造差异化服务品牌的宗旨。抓住机遇,加快分支机构建设和营销网络布局;深化业务转型,强化以客户资产增值为目标的财富管理平台的建设;务实创新,强化管理,合规经营,努力提高执行力;以人为本,加强队伍建设,进一步提升公司的核心竞争力。经营收入、利润总额和上缴税收连年创造好于市场的业绩。公司被授予“全国账户规范工作先进集体”。为山东省、青岛市政府命名的“山东省服务业先进单位”、“山东省纳税先进单位”和“青岛市文明单位”。入围青岛市重点发展的百强服务业重点企业。董事长和总经理分别入选山东省、青岛市优秀企业家。
二、业务范围
经中国证监会批准,公司的业务范围是:证券(含境内上市外资股)的代理买卖,代理证券的还本付息、分红派息,证券的代保管、签证,代理登记开户,证券的自营买卖,证券(含境内上市外资股)的承销(含主承销),受托投资管理和证券投资咨询(含财务顾问)业务。具有经营股票承销业务、债券承销业务、证券投资咨询业务、网上证券委托业务、受托投资管理业务、全国银行间同业拆借市场成员、开放式证券投资基金代销业务、权证交易业务、上证基金通业务、ETF一级交易商、买断式国债回购业务、证券大宗交易业务、证券业务外汇经营、股权分置改革试点保荐和期货业务代理等业务资格。
三、服务分类
1、证券交易
代理国内流通A股、B股等买卖;代理国内流通可转债、国债、企业债券等买卖;代理权证交易;代理国债、企业债的还本付息业务;代理上市公司办理投
资者的分红派息业务;代理上海、深圳证券登记公司办理登记开户业务;代理买卖基金(封闭式基金、开放式基金);代理国债买断式回购及质押式回购业务;其他经中国证券监督委员会批准的业务。
2、第三方存管业务
“第三方存管”是“客户交易结算资金第三方存管”的简称。是为落实《证券法》和监管要求而在证券全行业限时实施的一项客户交易结算资金存管制度改革。第三方存管以每个客户名义在存管银行单独立户管理为基础,通过引入银行监督机制以及封闭式、集中式银证转账与银行渠道查询等手段,保障客户资金安全。第三方存管实施后,客户证券交易操作方式不变,但资金存取只能通过客户银行结算账户进行。
3、电话委托
电话委托是中信万通证券为客户随时随地提供服务的综合系统,具有中继线充足、快速下单、快速返回等特点,在业内率先实现了“通买通卖”功能。
4、网上交易
网上证券交易是国际证券市场已经发展起来并日益成熟的新业务,是继电话委托、可视委托后推出的又一先进的远程委托方式。所谓网上证券交易,就是指券商通过数据专线将证券交易所的股市行情和信息资料实时发送到因特网上,投资者将自己的电脑通过调制解调器等设备连上因特网,通过因特网观看股市实时行情,分析个股,查阅上市公司资料和其它信息,委托下单买卖股票。目前,中信万通证券已经在营业部全面开通了网上交易
5、通买通卖
您可以在中信万通证券全国任何一家营业部、任何一台自助终端前或拨打委托电话96577,直接进行同城或异地的交易委托、对账单查询、修改密码等操作,无须交纳额外费用。
6、E号通
目前公司已实现全省17个城市的96577统一热线服务,提供专业化、标准化证券交易、业务咨询、短信定制、电话委托、自助服务、投诉受理、预约服务等全方位服务。您有任何需求,都可拔打全国统一委托及客服电话:96577实现。
7、专家在线
中信万通证券客户可以通过“中信万通证券网”或手机短信,直接与100多名专家进行在线咨询和交流,获取最直接的投资建议和研究成果;亦可通过全国统一委托及客服电话:96577直接与投资顾问进行沟通,适应瞬息万变的证券市场。
8、基金代销业务
中信万通证券于20xx年取得开放式基金代销业务资格,已与全国主要基金管理公司建立了广泛业务合作,可以为广大投资者提供股票型、债券型和货币型等各类型开放式基金产品的申购、赎回、查询等服务。
9、客户服务
中信万通证券力求为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务。经过近年来的创新发展,公司客户服务工作形成了以6大服务平台以核心的综合服务体系,96577服务品牌得到广大客户的普遍认可。目前,公司客服中心的产品包括96577呼叫中心、理财通(客户投资服务平台和客户经理管理平台)、金股信、理财邮箱、每日视点、每日数据、公司网站以及研究报告资源库等。
四、公司特色
差异化优势明显的客户服务体系。公司按照打造“标准化、专业化、差异化”服务品牌的目标,一直致力于客户服务体系的建设。已经形成了以“96577”客服热线为基础平台,以理财通、金股信、理财邮箱、公司网站和贵宾俱乐部为特色平台的综合服务体系。
安全稳健的信息系统公司高度重视信息系统建设。几年来投入巨资进行网络扩容和功能升级,运行效率和安全系数大大增强,网上交易系统可支持数倍于现有客户量同时在线。完善了包括自查自检、应急演练、系统评估和监控在内的各项制度,实现了灾备同城异地双备份。
健全稳健的经营管理体系。几年来,公司通过坚持不懈的努力,基本清收完所有应收债权,资产优质状况居业内前列。公司规章制度体系健全,三级风控体系确立,各部门在职能定位、业务流程和技术系统各自独立完善的基础上达到了相互制衡,公司抗风险能力彰显,管理水平明显提升。形成合规管理、即时监控、风险评估和稽核整改的完整体系,各项风控指标连续四年达到证监会规定的标准。
强大的集团和控股股东背景。中信集团及中信证券的`品牌影响和市场形象,成为公司业务开拓中极具感召力和吸引力的因素。
五、发展态势
几年来,公司积极推进营业网点的布局调整,力求最大限度地发挥牌照资源作用,为广大投资者提供便捷高效的服务。到目前,公司共有39个营业网点。其中,有12个设在青岛市区及开发区、胶州、即墨和平度,其余15个分布在济南、烟台、邹城、莱州、潍坊、淄博、南定、东营、滨州、博兴、无棣、邹平、济宁、临沂等地,河南辖区2家,分布在郑州,南阳,从而全面完成了山东省内的网点布局工作,并将营业网点的覆盖面延伸到河南境内。实现以总部集中统一的交易、服务、核算平台为支撑的,以营业部为骨架的,覆盖山东所有地市、县和发达乡镇的三级营销网络。
六、公司的组织结构
七、实习时间和地点
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信万通证券烟台南大街营业部
八、实习目标:
1、了解证券公司的相关部门的设置和职责
2、了解和掌握开展各类业务的相关法律和监管部门的规章要求。
3、对中信万通证券公司的指导客户开户的相关流程和业务进行全过程、全方位的了解和操作
4、根据学校的安排,完成大三的实习工作
5、了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
6、将课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
九、实习内容:
(一)了解中信万通证券概况
1.中信万通证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。
2.了解并领悟中信万通证券的企业文化。
3.烟台南大街营业部的内部设置,下设服务部、综合部、销售部、业务部、电脑部五个部门。服务部的工作包括接待客户,提供咨询服务及客户的维护;业务部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,综合部进行每天发生的资金、股票进出清算、会计核算及一些内部综合业务;销售部负责股票经纪人的管理,客户的发展及业务的拓展;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容。
1.我的工作内容主要就是负责客户填写开户资料的指导和开户资料的整理。
2.每天提前到公司,打开电脑浏览一下早间的财经资讯,然后关注大盘的变动,浏览一下证券分析报告,以便更好和客户进行沟通。
3.每天早上大概9点到9:30都有一个视频会议,总部会进行相关的分析,对昨天的内容进行总结,对今天的发展趋势进行相关的预测,同时会布置一些相关的任务下达到各个的营业部门。
4.公司的工作是分为一个个的小组进行工作,我被一个前台的进行领导和指挥
5.一般从9点半开市以后客户就开始源源不断的来了,我会提供简单的客户开户服务,和客户进行沟通。经过多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理,努力学习怎样和客户交流,并了解客户的需求。
6.有时候客户来的不是很集中的空隙时间,就会和客户经理们聊聊证券公司的状况及业务情况,增加对证券行业的认知;跟销售服务部门进行相关的了解和谈话,熟悉相关的销售、服务内容。
7.前台工作主要负责客户需要在柜台办理各种业务,如开户,转托管,撤消指定交易,变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等的表格填制,征信的前期业务。开户是证券公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后,我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。
8.提高专业素养。在实习期间,我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩,并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件,学到了一些新的知识。
9.整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表,及客户身份证、股东代码卡复印件等。
10.每天早8:30上班,下午5:00下班。
十、实习认识及有关思考
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,同时也思考了一些问题:
(一)工作时间
股市开市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,证券公司办理各种业务也是同步的,以股市为中心展开。
(二)区分客户
证券公司都会根据客户的资产将客户分成散户、中、大三类,重视发展大客户并为之提供完善的服务,这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外,大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率以及公司赠送礼品。
(三)交易所交易机制
沪市实行全面指定交易制度,即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者,均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构,并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易,需要先撤销原指定再做新指定。
转托管,是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务,是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管,是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出,投资者
如需将股份转到其它券商处委托卖出,则要到原托管券商处办理转托管手续。
(四)客户开户
开户流程及所需证件:
1、本人及本人身份证(用第二代身份证)设置交易密码。
2、填写相关的资料,开立股东帐户卡。
3、签第三方存管协议,你自己选择一个银行作为指定银行,(有银行卡,或者还没办的,都可以)。
4、柜台办完所有手续后,去银行办理第三方存管确认手续,如果没有银行卡,可以马上办一张,如果本来就有,直接确认就可以了,需要填一张单子,我营业部有银行驻点办公人员,可以直接办理。
5、目前网上交易都是默认开通的,如果不放心,可以在开户的时候提出来。在这个过程中我们协助客户填表、复印证件、并在客户完成后进行简要的查看以确保重要的地方都有填到。机构开户的流程和个人差不多,只是要提供的证件和填的合同不一样。
(五)整理客户资料
客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表,及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容:
1、理清相关的客户资料,并及时核对下当天业务所产生的各项单据,确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感,总怕有什么闪失似的;
2、把理清整理过的客户资料,按顺序装入客户档案袋,然后存到档案柜子里;
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下,然后提交,由业务主管核查后上交。
整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找,所以工作人员对我们进行认真的指导。
(六)中信万通证券的发展前景
在中信万通证券实习的这段时间里,感受到中信万通证券在细节上、在管理上做的非常严格,并且深刻感受公司的企业文化,在这样一种氛围内确实受益匪浅。
在一个月的实习期内,我学到很多证券领域的知识,熟悉了公司的运作方式,让我对证券市场有了更深的理解。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的,最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯,学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势尤其是经典走势产生了一些印象,从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。相信这段经验将对我今后的职业道路产生重要的影响。
这4周我可以说是一直在重复着同样的工作,也曾抱怨过工作的乏味,但是看到真正的正式员工都是这样,我们的抱怨渐渐的减少,对未来人生的思考渐渐深入。我们看到了我们毕业后将面对的场景,对于深处象牙塔当中的我们,这次实习让我成熟了不少。
这次实习将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习中,我深深体会到团队合作的重要性。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
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