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实习工作总结

时间:2022-08-25 10:27:15 工作总结 我要投稿

关于实习工作总结范文汇编六篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以促使我们思考,不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的实习工作总结6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

关于实习工作总结范文汇编六篇

实习工作总结 篇1

  一年了,从各种途径中对社联有了大致的了解。总的说社联正蓬勃发展,但感觉也有些许不足。就谈谈在下的一些浅薄的看法。

  对于人力——一个行政部门,我们应该迎来一个专业化、制度化、效率化的时代。我们可以建立一个高效的信息交流平台,可以统一给会长发出通知。对于一些资料,可以在北区、西区建立统一发放点,通知协会在固定时间到固定地点领取。我们的部门可以说与公司的人力资源部有所结果(就是有点山寨)。因此实现专业化有深远的意义。我们要让我们的培训正规而系统,可以串联成一个系统,最好可以弄成一个系列活动,不能头疼医头,脚疼医脚。而对于常规的行政工作从上学期来开,有一种混乱的感觉。有时,一两个人累的半色不活,而其他人却优哉游哉(当然也包括我)个人认为要是我们在那些常规的活动:理事会等,我们可以形成一种制度。每次举行之前所有的工作我们以了然于心,只要按章办事。那么我们可以轻松不少吧!

  尾声

  孔子曰:吾日三省吾身。大一下学期,我思考了很多,有部门的,也有人生的'。正如《平凡的世界》写的那样“唯一能自我安慰的是,我们曾真诚而充满激情地在这个世界上生活过,竭尽全力地劳动过,并不计代价地将自己的血汗献给了不死的人类之树。”告别青涩的大一,我们迎来崭新的一年。就让我充满激情,好好地活这一年吧!

  皎洁的月光洒向湖面,仿佛一个笑脸,在水中荡着,荡着……

实习工作总结 篇2

  一、实习目的

  为了更早更快地适应社会,了解社会,锻炼学生们的自己动手能力,我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。通过学生的亲身实践,让学生能更客观地了解自己所学的专业知识,且在今后的工作中更好的就业与发展。

  二、实习单位简介

  苏宁电器集团,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1700多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。

  三、实习内容

  服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务。客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20xx年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008—365—365全天24小时真诚守候。

  在公司我隶属于客服部,主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们,在客服部工作最重要的是心态,要有一颗受委屈的心,无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听,去解释,绝对不能和用户发生正面冲突,不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的'投诉工单。

  因为我们是实习生,所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单,比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时,我们第一步是打电话给用户,确认其需求,在打电话的时候要求讲普通话,说话要微笑,用语要规范礼貌,比如:“先生(女士),您好!苏宁电器客服……号,很高兴为您服务,请问有什么需要帮助的吗?……好的,那就不打扰您了!祝您生活愉快,再见!”等等。用心为用户服务,让用户信任你!确认好用户具体需求后,进入电脑操作系统,经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时,使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息,尤其是在用户购买多个产品时,必须看清楚用户要退的产品,不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后,必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等,这些描述用户是可以看到的,所以必须准确无误。系统处理完成后,必须再次电联用户,告知用户他的需求已经处理好,让其不必在担心。以上这些是最简单的,还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等,遇到这些问题时,就需要我们更加的细心,有耐心。

  在工作中,也会出现一些意外情况,比如,有时候用户咨询的问题是我们不了解的,这时我们就得积极地向老师请教,认真地做好笔记,在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉,但是我相信在老师和同事的帮助下,经过我不断地努力一定可以做得更好!

  四、实习体会

  通过本次实习,我们对工作机制有了更深入的了解,对以后的工作有重要的影响,同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。在实习中,我们理论结合实际,真正的把理论知识运用到实践中,用所学的知识解决生活中的问题。工作中,最重要的是态度和能力,我们经常说“态度决定一切”,在任何一个工作岗位中,首先我们要摆正自己的工作态度,没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作,有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中,能力决定着你的生存,它是衡量一个人能否胜任工作的砝码,在任何情况下都得掌控住自己的工作,沉着泠静地处理问题,体现了一个人的基本素质,经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一个工作岗位中,都得保持一颗积极向上的心态,认真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。

  五、实习建议

  通过这次的实习工作,我对此有以下建议:

  (1)学校应该加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置,在日常的教学过程中,应该多组织一些活动,提高同学们动手操作能力、组织策划能力以及团队的合作能力等。确定培养目标,加强对同学们的就业指导工作,使同学们有一个好的发展开始。

  (2)企业应该扩大对应届毕业生的指导与培养。企业需要更多的人才,而现在的社会折射出来的是:应届毕业生不算是人才。毕业生已经学习了相当多的专业知识,但却没有地方去实践应用,企业应为长远利益打算,为未来储备更多的有实力的人才,更好地为企业去创造利益。

  六、实习总结

  时光荏苒,白驹过隙。转眼间本次实习已接近尾声,虽不长却给我留下了深刻的印象,同时也使我收获了很多从课本上学不到的知识与经验。现总结如下:

  (一)严格遵守公司各项规章制度。上班开始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

  (二)主动学习,尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。首先从尽快熟悉苏宁电器的发展方针,产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。其次,主动、虚心向老师及同事请教和学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。

  (三)工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教、总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。

  (四)与同事之间和睦相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好地融入团队。

  (五)存在问题及解决。由于在学校只是学习专业知识,很少有机会实践锻炼,在工作中显得速度慢,工作内容了解的不全面,需要更进一步地了解与熟悉工作过程。我将在今后的工作中多向前辈请教和学习,以最短的时间熟悉公司处理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不断磨练意志、增长才干。

  总之,在短短的实习时间里,虽然取得了一点成绩,但是离领导的要求有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

实习工作总结 篇3

  1,教学工作

  在这次实习中,我们组每个同学对待教学工作都是有计划地积极展开。在与各自的指导老师协商好之后,大家到校的第二天就开始随堂听课,批改作业,以便逐渐地熟悉所教班级的整体情况。并且在实习的第二周,逐渐走上讲台。

  在开始正式上讲台之后,大家都十分认真地对待着这次来之不易的机会。每次上课前,大家都会充分地做好准备。讲习题课,即使由于时间来不及,大家仍然会把需要讲的每一题不光会做更要能让学生会做。而对于新课,则不光要准备好正式的教案一份,更是要在我们小组的每个同学和指导老师面前先单独地试讲一遍,以听取意见,进行改进。从而真正做到万无一失。正是由于我们的态度认真,为我们赢得了足够的信任,我们组6个人的教学工作所要求的8节新课,4个教案的要求全都达标,而且这还不包括所讲的习题课。另外,我们即使走上讲台之后,仍然坚持听课,改作业,以保持一定的.连续性。除了应做的教学工作外,我们小组的带高一年级的4个同学还一起命了一份高一的期中考试题,不光检查学生,更是检验自己。

  2,班主任实习总结

  在实习期间,我们组的同学全部认真地开展了班主任实习工作,认真履行着一名班主任应尽地义务和责任。按照武大附中的作息时间,每天早上我们要在7:30之前赶到学校开始督导学生开始早自习,并且要检查他们的迟到情况。中午1:00左右,必须要等他们午休之后我们才能休息。而下午2:00上读报之前,我们又必须赶到教室。晚上晚自习,即使我们没有晚自习,也得呆到他们开始晚自习之后才能离开。可以说一天的工作是十分的紧凑,与我们大学的自由相比,可以说十分辛苦的,但是同学们经过了开始的适应期后,每天都坚持做到了。

  当然,要想真正做好一名班主任,只是每天到班查点是不够的,更需要的是深入学生,了解学生。因此,他们每个星期的团队活动和班会,我们都一定会参加,而他们的其他活动我们也一定到场。另外,最后一节课下课到晚自习之前都会又很长一段时间,我们会充分利用这段时间,除了给他们答疑外还会与他们交流。从交谈中发现,他们现在要比我们那个时候成熟辛苦许多。

  虽然要求班主任实习只需要2个星期,但我们大多数还是一直从开始坚持到了最后,而且每个人都开了至少一次班会。期间还有一次运动会,我们和他们一起又回到了中学时那熟悉的运动场上,与他们一起同吃苦,共欢笑。

  当然,他们当中也有许多很调皮的,就需要我们和他们斗智斗勇。

  所以,我们这次班主任实习使我们得到了充分的锻炼,让我们尝到了其中的酸甜苦辣。

实习工作总结 篇4

  实习时间:

  20xx年X月11日——20xx年X月13日

  实习地点:

  我市某家服装厂

  实习目的和任务:

  这次寒假在服装厂实习主要就是要熟悉整个服装生产的流程,因为这是毕业后所要从事的工作岗位,是和专业相关的,所以我很珍惜这次宝贵的实习机会。通过实习更加的巩固所学的专业知识,拓宽知识面,让自己在有限的时间里学到更多的东西,同时,在实习中发现自身的不足之处,方便以后的改进,为将来正式踏上工作岗位打下一定的基础。

  实习工厂概况:

  我所实习的`这家服装厂主要从事服装设计、制作和销售。厂里有先进的服装生产设备,有专业的设计人才,专业的生产线和现代化的生产设备。工厂主要是接订单,然后按订单的数目生产,由设计师专门设计,工厂有两百多员工,规模比较大,在业界有一定的影响力,客户口碑很好。

  实习内容和过程:

  暑假刚到服装厂实习的时候,车间主任就给我安排了一名实习期间的指导老师,指导老师先带我熟悉了厂里的环境,讲了下实习期间要遵守的规章制度,就带我去厂里的员工宿舍休息了,说第二天正式开始实习。

  到了实习第二天,我先找到了指导老师,他就带着我看同事在生产线上是如何制作服装的,然后就一步步给我讲解了下,让我脑海里有个具体的生产过程印象了,后来我就在指导老师旁边仔细观察他是如何设计制作衣服的,还不忘细心的做下笔记,这样方便以后的总结归纳。在观察中我有不懂的问题就直接去请教指导老师,老师也会很耐心的为我解答。在工作之余,我还会和指导老师沟通交流,在交谈中,指导老师会把他多年的服装设计和制作经验毫无保留的传授给我,这让我为他这种无私奉献的精神所感动,看着指导老师辛苦的工作,对他的敬业精神所敬佩。

  等到我熟悉了整个服装生产过程后,指导老师就安排我开展实践动手工作了,让我尝试着自己设计衣服和制作衣服,这让我很开心,经过我的不断努力,和指导老师在旁的监督指导,我很快的就完成指导老师安排的实习任务,在实习期间的表现也是得到了服装厂领导的表扬。

  实习心得体会:

  暑假在服装厂实习的日子虽然短暂,但是对我这个大学生来说却受益颇多,让我明白了很多的道理,是一次有意义的实习经历。

实习工作总结 篇5

  时间如转瞬即逝,一溜烟的工夫,我半年的实习期就这样度过了。但是我也过的很充实和开心。首先,在这半年里,我作为一名小学的实习老师,我收获了很多同学们的尊敬和支持;其次,在这半年的时期里,我也提高了自己的教学能力和工作能力;最后,我收获了同事对我的关爱和领导对我的信任。总的来说,我在这半年里的成长和进步,离不开学校对我的栽培,离不开领导、同事对我的关照和帮助,更离不开学生们自身的努力和自觉。所以我感到自己很幸运,能在实习期里遇到xx学校,遇到xx如此优秀的班级。接下来,是我对在整个实习期作为一名xx小学xx班级数学老师所做工作的`总结。

  一、做好备课工作,做好教案

  作为一名教师,不管是哪门科目的教师,还是哪个学校的教师,我们都需在给同学们上课之前,做好备课工作。更何况我还只是一名实习老师,就更要认真的对待自己的课堂,对待自己的教学和备课工作了。所以,在实习期,我总是会在头一天要上课前,认真而仔细的做好自己即将要上课程的所有教案和备课工作。并会把自己的教案虚心的拿给其他老师看,让他们给我指出错误,提出意见,我再拿回去进行修改。这样得到的课堂反映要比之前的效果更佳。所以,就这样,在我虚心请教和充分准备之下,我们班的数学成绩越来越好了。

  二、认真批改作业,做好课后辅导工作

  在课后,为了让我的教学成果得到更好的反馈。我专注且认真的批改着每个学生们的家庭作业,细心的找出他们的错误,并给他们批注好,让他们及时改正。然后再根据他们作业中出现比较多的错误,给他们做针对性的训练。而且,一有时间,我就会给他们做单独的课后辅导作业,让他们能够更加听得更懂,学得更明白。

  在整个实习期里,通过我不断的实践和经验累积,我明白了作为一名老师,要想把一个班级带好,要想让一个班级的成绩有所提升,那么不打无准备之战,和做好课后工作是相当重要的一点。因为光靠我们在课堂上努力是不够的,我们还要在多方面进行努力和工作。所以,在下一阶段的教学工作里,我会更加努力的做到全方位教学,多功能教学。

实习工作总结 篇6

  一、实习情况概述

  会计是一门注重实践的工作。因此,学校在我们最后一个学期安排我们进入实习岗位,了解会计的基础工作。我于20xx年2月至20xx年6月在文思昌实业贸易有限公司进行了近四个月的顶岗实习。在此过程中,我学到了许多学校学不到的知识,对会计专业我有了更深刻的认识,对我以后的发展奠定了坚实的基础。现在对这几个月的实习情况进行总结。

  二、实习单位简介

  xx贸易有限公司于20xx年7月31日成立,座落在xx工业园,本司以经营焊管、钢带为主导,以自产方管为特色,还从北方厂家:唐山华岐、天津市方聚钢材经销中心、岐丰集团、山东山口钢管集团有限公司采购不同的焊管,及武钢集团鄂州钢厂、洛阳钰龙的带钢,形成湖南市场最大专营带钢、焊管的企业。公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他领域。公司现在库存4000吨左右,为降低销售成本,节约开支,3月份与一力物流签定合同,租用15亩地,投资150万元,新建了7000平米的室内仓库及3000平米的室外仓库。公司去年销售收入达7575万元,上交国家税收215.7万元,被长沙市工商局评为“消费者信得过单位”、“全国知名钢材营销企业”。公司经营的宗旨是:以市场为向导,以企业为主体,以质量为生命,以效率为中心,以人为本,以改革为动力,推动企业持续稳步发展。

  三、实习过程

  会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的`优势,为了积累更多的工作经验,经过学校和朋友的努力,我在文思昌实业贸易有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真遵守工作纪律,不迟到、早退,努力完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处。

  在实习中,我的职位是会计助理,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手,尤其是应付账款的对账,有时也会跑跑银行,办一些简单的业务。在实习期间,我运用所学的知识去做事,在不知道的地方问会计主管,有不对的地方会计主管会指给我看,给我纠正,并告诉我下次做的方法。在实习的这段时间,我不仅学到了关于专业方面的知道,而且对社交方面也有了一定的体会。具体包括以下几点:

  (一)、认识各种原始凭证

  在校学习期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版,到了单位以后我才知道,我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角,还有太多太多的原始凭证我们不曾见过,不知道他们的用途。在这几个月的实习期间我首先要做的事就是认识原始凭证,这是所有会计工作的基础,没有这样的经验我们根本无法开展以后的工作,更别说是在公司里的发展了。所以我认真听取前辈对我的教导,了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义,以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础,必须得打好,而且不能操之过急,慢慢学习,虚心请教,学习前辈的精华,以后为公司更好的服务。

  (二)、根据经济业务填制和审核原始凭证和记账凭证

  1、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位。但是在公司,我没有接触到购入产品这一块,只对相关人员的报销单进行审核,不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单,基本是就是把原始凭证上面的金额重新再计算一遍,确认无误后签字。

  2、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司,我只填制库存现金和银行存款的记账凭证,一般就是收款的可以几个公司填制在一起,付款的单独填制,如果看到直接用现金购买的材料,要看看财务软件里面是否输入,否则会对应付账款有影响。

  (三)、在财务软件里输入凭证

  公司用的是速达财务软件,我个人觉得财务软件大体是都差没多久,只在小细节上面不同,我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入,有点像仓库采购材料,不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量,只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致,所以到分都不能有差错。

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