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实习工作总结

时间:2022-08-25 10:19:15 工作总结 我要投稿

【实用】实习工作总结范文汇总6篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的实习工作总结6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【实用】实习工作总结范文汇总6篇

实习工作总结 篇1

  20xx年3月1日,我跟随学院的实习队到铜仁学院附中开展了为期三个月的教育实习活动。在实习的三个月中,我担任初一(3)班的实习班主任。实习班主任的路途虽然充满了忙碌与艰辛,但是它使我对班主任工作有了新的认识和理解,在那里我学到了更多书本上学不到的东西。在与指导老师和学生的接触交流中,我初尝了身为人师快乐,也使我懂得班主任工作的繁琐和艰辛。三个月的实习让我收获颇丰、感触良多。下面,我就这次实习班主任工作的一些经验和心得进行总结。

  要管理好一个班级,首先是要较快地了解整个班级的情况。第一、二个礼拜见习周,原班主任刘老师并没有向我们过多的讲他们班的其他情况,而是让我们更多的通过自己的观察和发现来了解这个班,她告诉我们只有通过自己的了解和发现,我们才会有进步,有收获。我很认同刘老师的观点,所以见习周里,我通过平时的班级活动,像班会、眼保健操等和他们的作业完成情况认真去了解他们。渐渐地,在跟刘老师的交流及跟学生的合作中,我大概了解了班里的一些情况。

  因为我们初来咋到,对学生们还都一无了解,班级管理工作都还有点无从下手,所以了解整个班级的情况,就显得非常的重要。经过我一段时间的认真观察,我发现这个班的学生其实很听话,很有个性,特别是听班主任的话。所以我告诉自己要多向班主任学习、请教。我还通过班干部了解班级的更多班级日常工作,为下周的班主任工作打下良好的基础。为了增进对学生的了解,我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的,刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。除了交流,我还给自己制定了一个计划,在见习的二周内,把全班同学的名字联系个人,都记下来。这项工作尽管花了一些时间,但我觉得是非常有意义的。因为学生都希望从老师的口中能够听到自己的名字,这也是对学生的一种尊重,而且也会使学生更尊重你,更愿意和你交流,从而也达到了了解学生的目的。最后,还要多与原班主任交流沟通。班主任就是沟通班级的桥梁,她对班里的一切事物,每一个学生的特点都了如指掌。加强和班主任的沟通,让我学到了更多的处理班级工作的方法。

  见习周结束后,对班级情况已经大致了解,学生也全部认识了,第三周正式接手班主任工作。这次实习我很幸运,刚好赶上了学校篮球比赛和合唱比赛,一上任就忙得晕头转向,不过忙归忙,收获跟付出却是呈正比的。在实习期间,我主要的班主任工作就是主持班级的日常工作。班级日常工作包括工监督学生的学习、纪律以及卫生;我到工作还包括策划篮球赛,组织学生排练合唱;通过我们全体师生的努力,我们班合唱获得了优秀奖。

  我时刻记着在监督学生学习的同时要教他们基本的做人道理,结合他们的年龄特点进行思想道德教育。虽然是初中生,但学生们毕竟还都只有这么大,在学习上,学习主动性还不够,学习方法也有一定欠缺,这时学生就需要我们的监督和正确引导。在卫生打扫方面,女生普遍比较认真积极,而有部分男生就非常偷懒,总是拖拖拉拉。对于这类学生,就应该给他们明确的任务。我们班也有部分调皮的学生,对于这类学生,我采取了个别教育的方法,在平时加强和他们多交流沟通,在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导,让他们感觉到老师的关爱,平时表现自然就进步多了。同时在日常的工作中,我特别跟学生强调集体观念的重要性,让他们知道自己的所作所为都是影响深远的,鼓励和监督他们树立集体荣誉感。

  班主任刘老师也告诉过我们,开展活动要以学生为主体,所以在一开始,我就在学生中展开一些调查。询问他们喜欢开展什么体育比赛,以及什么性质的班会。通过收集学生的意见,我和其他五位实习老师组织了第二课堂活动和班会活动。第二课堂活动主要是篮球和羽毛球比赛,同学们非常乐意地参加,玩得都很开心。在锻炼了身体的同时,也给平时紧张的学习生活增添了几分空闲,同时也增强了班级的凝聚力。同时我还开展了一次主题班会:“面对挫折,走向成功”。这个主题主要是针对期中考试后,个别学生所出现的一种失落心理。这次主题班会大大地调动了学生参与的积极性,而且起到教育的目的。让他们明白其实挫折是人生中不可避免的一个过程,如果总是耿耿于怀,徘徊不前的话,永远也不会成功。所以我们要用正确的态度来看待挫折,寻求解决的方法,这样才能走向成功的道理。那次班会下来,同学们普通都认识了挫折,而且也加强了自己应对挫折的信心。

  三个月实习班主任的工作经历虽然时间很短,但有工作,就有总结,以下就是我对实习班主任工作的总结:

  一、作好计划,繁而不乱

  班主任工作繁重异常,这是众所周知的。因此,在开展班主任繁重的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划,跟着感觉走,就会使工作显得被动,而且繁重的工作就会显得更凌乱,以至工作难以开展,不能达到预期的目标,而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此,开展班主任工作,一定要先作好计划。

  二、了解学生,交流沟通

  作为一个班主任,一定要了解班上每一位学生,这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任,对学生的基本情况不了解,于是我利用见习的前三天,通过找原班主任了解情况,开班干部会议,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。同时,还通过批改作业有空找学生聊天,自习课随堂自修或备课,深入班级,广泛接触学生,与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法,我逐步了解了班内每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。

  三、做好自己,为人师表

  老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响,初中学生的生理、心理及综合素质处于发展阶段,思维活跃,情感丰富,对身边发生的.事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础。

  四、尊重学生,贵在坦诚

  在管理班级上,应把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上,应该与他们平等、友好的相处,建立起了和谐的师生关系。在出现问题时,不要采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。人无完人,要允许学生出现这样那样的过错,只要知错能改就可以了。当学生提出批评意见时,作为老师的我们,应该虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这样多没面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。

  五、善待后进,施予爱心

  对待学生要一视同仁,不能有偏爱之心。影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素,是班主任对待好学生和差生的态度。在处理班上问题时,班主任要努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,不要因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。平时多找后进生进行特别辅导,了解其家庭、学习、思想等各方面的情况,给他们爱心与关怀。并找出原因,耐心劝导,这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。

  通过实习,我也越来越深切地感受到班主任工作的重要、艰巨、深奥,它不仅仅是一项工作,更是一门艺术。要把这项工作搞好还需要很长一段时间的磨练和考验。在以后的日子里,我将继续努力学习,为早日成为一名优秀合格的班主任而奋斗。

实习工作总结 篇2

  一、引言:

  实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

  我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?

  抱着这种想法,我走进了广州苏宁电器有限公司。在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。 我感觉,在“苏宁电器”里 ,我们学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。

  二、正文:

  (一)公司简介:

  苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、20xx多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455。38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。 20xx年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

  这次我实习的连锁店,是位于广州市海珠区的苏宁南洲店,员工有30多人,共有4层,除了电脑品类没有外,其他3C电器一应俱全。在这三个月里,我将在这里实习,培训,学习销售管理知识,实操等。

  (二)实习过程:

  寒假期间,我有幸通过了广州苏宁电器的面试,成为苏宁1200实习生,成为了一名实习营业员。销售是我们管理专业的知识之一,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的假期工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。

  工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

  南洲路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的原因(或许是吧),在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家,还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜,因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的,惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。再且,手机与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。 从上面的一桩小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。正如曾应老师所说 “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于创造,善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍,那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术,更多的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考——发现问题,善于创造——解决问题,善于归纳——总结知识,这样才能了解到实习的意义,做到事半功倍、有较大的收获!

  第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。 第三天和第四天,我们接受苏宁人力资源部的安排,在客村培训基地参加了为期两天的短期培训,这是我们全面了解苏宁的两天,在这两天的课程里,我们了解到了董事长张近东先生白手起家,成为江苏首富的'艰难创业史,了解了苏宁的企业文化。最让我感动的是,当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时,很多员工都热泪盈眶,而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时,大家又都欢欣鼓舞,欢笑声洋溢在整个教室。苏宁就有这样一股力量,它使全国10万苏宁员工手挽手,心连心,将自己的热情,汗水,将自己的生命与这个企业融入到了一起。 第六天和第七天,我被派到了会员卡部,专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。这是我有生以来第一次真正的工作。我笑着面对每一个人,热情的为他们解决他们的需要,我第一次见识到了各种各样的证件,也第一次见到了各式各样的顾客。在那里,我还交到了好几位朋友,有苏宁的基层员工,刚到苏宁工作的大学毕业生,同样来自其他高校的实习团队,这两天的工作虽然不多,但是我在苏宁的收获却足够我受用终生。在最后与人力资源部唐经理的会面中,我说出我最大的感受:我衷心感谢苏宁,给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会!

  第八天开始,就按营业员的工作标准执行,打卡、换装、早交接,参加晨会——总结昨天的工作和不足,定下今天的销售目标;柜台整理打扫 、营业前准备 、迎宾准备等。每天都是新的挑战,每天都有新的机遇,不断地要求自己做得更好,不断地提升自己,在苏宁不断学习,成长着。

  (三)实习体会

  实习已经一个半月了,悟出了(1)要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,

  学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!市场营销是一门很好的必修课,怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!

  (四)实习建议

  1、 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。

  2、 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

  三、总结

  (一)实训收获

  1、关于苏宁服务

  在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的服务,尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制” 这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原则。

  服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

  2、关于书本知识

  很多人认为书本知识没用,特别是作为市场营销专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了,特别是对于销售。

  理论知识能为我们确定一个理论方向,比如关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传方案,配合哪些有效手段,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介,如何确定合理的售价,如何能最大有效地传达我们的信息吗?这些信息客户能理解吗?我们的目标受众特征是怎样的,他们的生活态度价值观又如何,为什么选择我们的产品呢?

  在回答这些问题上,学过市场营销广告理论知识的人跟一个业余者的回答可能就完全不一样了。事实胜于雄辩,书到用时方恨少啊。切身得感知到了理论知识实在太重要了!

  3、关于心态

  刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,从学校中的佼佼者到公司中的菜鸟级人物,这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过,各种各样的人。从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢地积累这些,然后发现优点。了解自己能做什么,善于做什么。愿意和别人分享,积极地融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。

  (二)改进及建议

  在前段时间的实习里,对苏宁电器也有了更深的了解,通过了解也发现了南洲店存在一些问题:(1)由于地铁和道路施工,顾客因而减少到本店,而转向国美电器,导致营业额下滑(2)货物库存量不足,尤其是手机、小家电尤为严重,导致顾客流失(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。 针对这些问题,我有以下建议:加大宣传力度,重点向社区和附近楼盘宣传,每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应,转销其他型号,把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡,实行会员卡实名制,统一管理。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢广州苏宁电器给我提供实习机会!

实习工作总结 篇3

  通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

  1、要有较强岗位意识

  作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。

  2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力

  因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的'能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。

  3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障

  在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。

  4、要不断积累社会经验

  增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。

  5、要认真学习企业的科学管理技能

  管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:"从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管"。企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。

  实习就这样结束了,我们也将正式走出学校,走进社会,这段实习生活是一个很好的锻炼机会,他让我真正的懂得了学校和社会的不同,也真正的让我从一个学生转变为一个男人。为自己的未来奋斗的人,为将来打拼,这种感觉很好,虽然在这段期间有谢不适应,也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活,但我最后还是干到了现在,我想我在未来的一段时间还会干下去,并干的更好。

  这段时间我成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力,努力去创造我自己的历史!

实习工作总结 篇4

  时光飞逝,转眼间我的20xx已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的`信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

  在这段时间里,领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。现将工作情况简要总结如下:

  1、500X改版

  1)500X扩展接口修改

  2)500X版本改为NT-MB500X_V2.0

  3)500XDDR部分修改

  4)500x项目文档建立归案

  2、E7面板制作

  1)E7面板根据结构制作

  2)E7面板鼠标接口修改

  3)E7面板项目文件归档

  3、H2面板制作

  1)H2面板根据结构制作

  2)H2面板指示灯修改

  3)H2面板项目文件归档

  4、G3面板制作

  1)G3面板根据结构制作

  2)G3面板项目文件归档

  5、串口板焊接测试

  6、HDMI接口板项目文件归档

  7、鼠标切换板制作

  1)按照要求制作(八路切一路)

  2)项目文档归档

  3)鼠标切换板焊

  在这里我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,。我会一如既往的努力,不会辜负大家的期望,再次感谢大家!

实习工作总结 篇5

  时间一点一点地从指缝间流逝,转眼间已经实习近四个月了。这个时候,若是在学校的话,大三的上学期也快要结束了,大部分人都在忙着准备期末考试资料的吧。有的同学为了考个好成绩,可以获得奖学金而努力地准备考试、熬通宵,但还是有一些人还是不急不缓的,过一天是一天。

  茶业实习了近一个学期了,在实习的这段时间里,有过欢乐也有不顺心的,但人总是要不断地成长,在茶业实习的这段时间里,接触到了各式各样的人,在与不同阶层的人士接触之后,回想他们的思考思维方式,对同一个事物从不同的角度看,都会得到意想不到的成果。在这两个月里,虽不比前两个月的忙碌,但由于春节临近,送礼的人比平时的要多,以至于上班时大部分时间都在外面跑,帮顾客送货上门。虽然有点累,但还是会有忙里偷闲的时候。

  在会有一定的培训,这个月我接到了到东莞培训的'通知了,在去之前我一直在想,这次会是怎样的培训呢?不过,不管是什么样的一种培训,对于我来说,绝对是百利的,因为我现在还是缺乏自信与销售技巧。虽然这次的培训目的是发挥团队精神,但我还是受益匪浅。在这次的培训中,通过与经理、主管的沟通交流,深刻意识到了销售礼仪、服务态度在销售过程中的重要性。以前总觉得做销售是一件很简单的事,其实做每一件事都是需要经过不断地积累经验与知识的。在实习过程中,公司对我们的销售态度、仪容仪表要求是很严格的,因为这直接会影响到公司的形象。每天在上班之前都要先检查自己的妆容、服饰等,上班期间要时刻保持微笑,这样不但保证了公司的形象,同时也会给消费者留下一个好的印象。

  在这两个月的实习生活中,有时会遇到各种各样的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,有些人会很和善,但有些人就会一直的刁难你,这时就需要我们的服务态度一定要诚恳、和善,也需要我们要有很强的应变能力。在工作上要面对消费者,在生活上还要处理好于上级、同事间的关系。同事们都很好相处,所以这边的生活几乎和在学校一样,不用刻意地去维护,在这边的生活很开心。在两个月来,在店长与同事们的热心帮助下,取得了一定的进步,但在进步的同时,也发现了自己身上存在的不足之处,比如,销售服务意识不够强烈,还会带着情绪上班,主动性不怎么积极,在接待顾客,向顾客介绍产品时,心态还是放不开,害怕讲错话,在与顾客沟通交流方面没有足够的自信,沟通技巧还不是很娴熟。

  在这两个月里,我成长了不少,也学习到了很多。以前在学校的时候总是自我感觉良好,没有过多的注意到自身存在的一些不足,自从来到了茶业实习后,才意识到了自己能力的不足与知识的匮乏。来深圳茶业实习,不仅拓宽了视野,也增长了见识,希望在往后的工作学习中,能更加的努力学习,不断地积累经验,提升自我。

实习工作总结 篇6

  一、实习目的:

  初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知,做到学以致用,把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生,物流工作的实习报告。主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

  二、实习要求:

  了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。

  三、实习过程:

  第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的.一刹那,就遇见了我们的经理,他带着我认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自已的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利,实习报告《物流工作的实习报告》。

  接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

  从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。

  四、实习感想:

  随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

  货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性(譬如中国劳动力廉价的国情)严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。

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【实用】实习工作总结范文汇总6篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的实习工作总结6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【实用】实习工作总结范文汇总6篇

实习工作总结 篇1

  20xx年3月1日,我跟随学院的实习队到铜仁学院附中开展了为期三个月的教育实习活动。在实习的三个月中,我担任初一(3)班的实习班主任。实习班主任的路途虽然充满了忙碌与艰辛,但是它使我对班主任工作有了新的认识和理解,在那里我学到了更多书本上学不到的东西。在与指导老师和学生的接触交流中,我初尝了身为人师快乐,也使我懂得班主任工作的繁琐和艰辛。三个月的实习让我收获颇丰、感触良多。下面,我就这次实习班主任工作的一些经验和心得进行总结。

  要管理好一个班级,首先是要较快地了解整个班级的情况。第一、二个礼拜见习周,原班主任刘老师并没有向我们过多的讲他们班的其他情况,而是让我们更多的通过自己的观察和发现来了解这个班,她告诉我们只有通过自己的了解和发现,我们才会有进步,有收获。我很认同刘老师的观点,所以见习周里,我通过平时的班级活动,像班会、眼保健操等和他们的作业完成情况认真去了解他们。渐渐地,在跟刘老师的交流及跟学生的合作中,我大概了解了班里的一些情况。

  因为我们初来咋到,对学生们还都一无了解,班级管理工作都还有点无从下手,所以了解整个班级的情况,就显得非常的重要。经过我一段时间的认真观察,我发现这个班的学生其实很听话,很有个性,特别是听班主任的话。所以我告诉自己要多向班主任学习、请教。我还通过班干部了解班级的更多班级日常工作,为下周的班主任工作打下良好的基础。为了增进对学生的了解,我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的,刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。除了交流,我还给自己制定了一个计划,在见习的二周内,把全班同学的名字联系个人,都记下来。这项工作尽管花了一些时间,但我觉得是非常有意义的。因为学生都希望从老师的口中能够听到自己的名字,这也是对学生的一种尊重,而且也会使学生更尊重你,更愿意和你交流,从而也达到了了解学生的目的。最后,还要多与原班主任交流沟通。班主任就是沟通班级的桥梁,她对班里的一切事物,每一个学生的特点都了如指掌。加强和班主任的沟通,让我学到了更多的处理班级工作的方法。

  见习周结束后,对班级情况已经大致了解,学生也全部认识了,第三周正式接手班主任工作。这次实习我很幸运,刚好赶上了学校篮球比赛和合唱比赛,一上任就忙得晕头转向,不过忙归忙,收获跟付出却是呈正比的。在实习期间,我主要的班主任工作就是主持班级的日常工作。班级日常工作包括工监督学生的学习、纪律以及卫生;我到工作还包括策划篮球赛,组织学生排练合唱;通过我们全体师生的努力,我们班合唱获得了优秀奖。

  我时刻记着在监督学生学习的同时要教他们基本的做人道理,结合他们的年龄特点进行思想道德教育。虽然是初中生,但学生们毕竟还都只有这么大,在学习上,学习主动性还不够,学习方法也有一定欠缺,这时学生就需要我们的监督和正确引导。在卫生打扫方面,女生普遍比较认真积极,而有部分男生就非常偷懒,总是拖拖拉拉。对于这类学生,就应该给他们明确的任务。我们班也有部分调皮的学生,对于这类学生,我采取了个别教育的方法,在平时加强和他们多交流沟通,在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导,让他们感觉到老师的关爱,平时表现自然就进步多了。同时在日常的工作中,我特别跟学生强调集体观念的重要性,让他们知道自己的所作所为都是影响深远的,鼓励和监督他们树立集体荣誉感。

  班主任刘老师也告诉过我们,开展活动要以学生为主体,所以在一开始,我就在学生中展开一些调查。询问他们喜欢开展什么体育比赛,以及什么性质的班会。通过收集学生的意见,我和其他五位实习老师组织了第二课堂活动和班会活动。第二课堂活动主要是篮球和羽毛球比赛,同学们非常乐意地参加,玩得都很开心。在锻炼了身体的同时,也给平时紧张的学习生活增添了几分空闲,同时也增强了班级的凝聚力。同时我还开展了一次主题班会:“面对挫折,走向成功”。这个主题主要是针对期中考试后,个别学生所出现的一种失落心理。这次主题班会大大地调动了学生参与的积极性,而且起到教育的目的。让他们明白其实挫折是人生中不可避免的一个过程,如果总是耿耿于怀,徘徊不前的话,永远也不会成功。所以我们要用正确的态度来看待挫折,寻求解决的方法,这样才能走向成功的道理。那次班会下来,同学们普通都认识了挫折,而且也加强了自己应对挫折的信心。

  三个月实习班主任的工作经历虽然时间很短,但有工作,就有总结,以下就是我对实习班主任工作的总结:

  一、作好计划,繁而不乱

  班主任工作繁重异常,这是众所周知的。因此,在开展班主任繁重的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划,跟着感觉走,就会使工作显得被动,而且繁重的工作就会显得更凌乱,以至工作难以开展,不能达到预期的目标,而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此,开展班主任工作,一定要先作好计划。

  二、了解学生,交流沟通

  作为一个班主任,一定要了解班上每一位学生,这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任,对学生的基本情况不了解,于是我利用见习的前三天,通过找原班主任了解情况,开班干部会议,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。同时,还通过批改作业有空找学生聊天,自习课随堂自修或备课,深入班级,广泛接触学生,与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法,我逐步了解了班内每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。

  三、做好自己,为人师表

  老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响,初中学生的生理、心理及综合素质处于发展阶段,思维活跃,情感丰富,对身边发生的.事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础。

  四、尊重学生,贵在坦诚

  在管理班级上,应把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上,应该与他们平等、友好的相处,建立起了和谐的师生关系。在出现问题时,不要采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。人无完人,要允许学生出现这样那样的过错,只要知错能改就可以了。当学生提出批评意见时,作为老师的我们,应该虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这样多没面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。

  五、善待后进,施予爱心

  对待学生要一视同仁,不能有偏爱之心。影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素,是班主任对待好学生和差生的态度。在处理班上问题时,班主任要努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,不要因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。平时多找后进生进行特别辅导,了解其家庭、学习、思想等各方面的情况,给他们爱心与关怀。并找出原因,耐心劝导,这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。

  通过实习,我也越来越深切地感受到班主任工作的重要、艰巨、深奥,它不仅仅是一项工作,更是一门艺术。要把这项工作搞好还需要很长一段时间的磨练和考验。在以后的日子里,我将继续努力学习,为早日成为一名优秀合格的班主任而奋斗。

实习工作总结 篇2

  一、引言:

  实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

  我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?

  抱着这种想法,我走进了广州苏宁电器有限公司。在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。 我感觉,在“苏宁电器”里 ,我们学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。

  二、正文:

  (一)公司简介:

  苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、20xx多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455。38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。 20xx年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

  这次我实习的连锁店,是位于广州市海珠区的苏宁南洲店,员工有30多人,共有4层,除了电脑品类没有外,其他3C电器一应俱全。在这三个月里,我将在这里实习,培训,学习销售管理知识,实操等。

  (二)实习过程:

  寒假期间,我有幸通过了广州苏宁电器的面试,成为苏宁1200实习生,成为了一名实习营业员。销售是我们管理专业的知识之一,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的假期工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。

  工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

  南洲路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的原因(或许是吧),在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家,还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜,因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的,惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。再且,手机与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。 从上面的一桩小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。正如曾应老师所说 “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于创造,善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍,那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术,更多的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考——发现问题,善于创造——解决问题,善于归纳——总结知识,这样才能了解到实习的意义,做到事半功倍、有较大的收获!

  第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。 第三天和第四天,我们接受苏宁人力资源部的安排,在客村培训基地参加了为期两天的短期培训,这是我们全面了解苏宁的两天,在这两天的课程里,我们了解到了董事长张近东先生白手起家,成为江苏首富的'艰难创业史,了解了苏宁的企业文化。最让我感动的是,当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时,很多员工都热泪盈眶,而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时,大家又都欢欣鼓舞,欢笑声洋溢在整个教室。苏宁就有这样一股力量,它使全国10万苏宁员工手挽手,心连心,将自己的热情,汗水,将自己的生命与这个企业融入到了一起。 第六天和第七天,我被派到了会员卡部,专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。这是我有生以来第一次真正的工作。我笑着面对每一个人,热情的为他们解决他们的需要,我第一次见识到了各种各样的证件,也第一次见到了各式各样的顾客。在那里,我还交到了好几位朋友,有苏宁的基层员工,刚到苏宁工作的大学毕业生,同样来自其他高校的实习团队,这两天的工作虽然不多,但是我在苏宁的收获却足够我受用终生。在最后与人力资源部唐经理的会面中,我说出我最大的感受:我衷心感谢苏宁,给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会!

  第八天开始,就按营业员的工作标准执行,打卡、换装、早交接,参加晨会——总结昨天的工作和不足,定下今天的销售目标;柜台整理打扫 、营业前准备 、迎宾准备等。每天都是新的挑战,每天都有新的机遇,不断地要求自己做得更好,不断地提升自己,在苏宁不断学习,成长着。

  (三)实习体会

  实习已经一个半月了,悟出了(1)要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,

  学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!市场营销是一门很好的必修课,怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!

  (四)实习建议

  1、 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。

  2、 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

  三、总结

  (一)实训收获

  1、关于苏宁服务

  在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的服务,尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制” 这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原则。

  服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

  2、关于书本知识

  很多人认为书本知识没用,特别是作为市场营销专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了,特别是对于销售。

  理论知识能为我们确定一个理论方向,比如关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传方案,配合哪些有效手段,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介,如何确定合理的售价,如何能最大有效地传达我们的信息吗?这些信息客户能理解吗?我们的目标受众特征是怎样的,他们的生活态度价值观又如何,为什么选择我们的产品呢?

  在回答这些问题上,学过市场营销广告理论知识的人跟一个业余者的回答可能就完全不一样了。事实胜于雄辩,书到用时方恨少啊。切身得感知到了理论知识实在太重要了!

  3、关于心态

  刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,从学校中的佼佼者到公司中的菜鸟级人物,这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过,各种各样的人。从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢地积累这些,然后发现优点。了解自己能做什么,善于做什么。愿意和别人分享,积极地融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。

  (二)改进及建议

  在前段时间的实习里,对苏宁电器也有了更深的了解,通过了解也发现了南洲店存在一些问题:(1)由于地铁和道路施工,顾客因而减少到本店,而转向国美电器,导致营业额下滑(2)货物库存量不足,尤其是手机、小家电尤为严重,导致顾客流失(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。 针对这些问题,我有以下建议:加大宣传力度,重点向社区和附近楼盘宣传,每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应,转销其他型号,把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡,实行会员卡实名制,统一管理。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢广州苏宁电器给我提供实习机会!

实习工作总结 篇3

  通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。

  1、要有较强岗位意识

  作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。

  2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力

  因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的'能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。

  3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障

  在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。

  4、要不断积累社会经验

  增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。

  5、要认真学习企业的科学管理技能

  管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:"从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管"。企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。

  实习就这样结束了,我们也将正式走出学校,走进社会,这段实习生活是一个很好的锻炼机会,他让我真正的懂得了学校和社会的不同,也真正的让我从一个学生转变为一个男人。为自己的未来奋斗的人,为将来打拼,这种感觉很好,虽然在这段期间有谢不适应,也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活,但我最后还是干到了现在,我想我在未来的一段时间还会干下去,并干的更好。

  这段时间我成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力,努力去创造我自己的历史!

实习工作总结 篇4

  时光飞逝,转眼间我的20xx已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的`信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

  在这段时间里,领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。现将工作情况简要总结如下:

  1、500X改版

  1)500X扩展接口修改

  2)500X版本改为NT-MB500X_V2.0

  3)500XDDR部分修改

  4)500x项目文档建立归案

  2、E7面板制作

  1)E7面板根据结构制作

  2)E7面板鼠标接口修改

  3)E7面板项目文件归档

  3、H2面板制作

  1)H2面板根据结构制作

  2)H2面板指示灯修改

  3)H2面板项目文件归档

  4、G3面板制作

  1)G3面板根据结构制作

  2)G3面板项目文件归档

  5、串口板焊接测试

  6、HDMI接口板项目文件归档

  7、鼠标切换板制作

  1)按照要求制作(八路切一路)

  2)项目文档归档

  3)鼠标切换板焊

  在这里我学到很多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,。我会一如既往的努力,不会辜负大家的期望,再次感谢大家!

实习工作总结 篇5

  时间一点一点地从指缝间流逝,转眼间已经实习近四个月了。这个时候,若是在学校的话,大三的上学期也快要结束了,大部分人都在忙着准备期末考试资料的吧。有的同学为了考个好成绩,可以获得奖学金而努力地准备考试、熬通宵,但还是有一些人还是不急不缓的,过一天是一天。

  茶业实习了近一个学期了,在实习的这段时间里,有过欢乐也有不顺心的,但人总是要不断地成长,在茶业实习的这段时间里,接触到了各式各样的人,在与不同阶层的人士接触之后,回想他们的思考思维方式,对同一个事物从不同的角度看,都会得到意想不到的成果。在这两个月里,虽不比前两个月的忙碌,但由于春节临近,送礼的人比平时的要多,以至于上班时大部分时间都在外面跑,帮顾客送货上门。虽然有点累,但还是会有忙里偷闲的时候。

  在会有一定的培训,这个月我接到了到东莞培训的'通知了,在去之前我一直在想,这次会是怎样的培训呢?不过,不管是什么样的一种培训,对于我来说,绝对是百利的,因为我现在还是缺乏自信与销售技巧。虽然这次的培训目的是发挥团队精神,但我还是受益匪浅。在这次的培训中,通过与经理、主管的沟通交流,深刻意识到了销售礼仪、服务态度在销售过程中的重要性。以前总觉得做销售是一件很简单的事,其实做每一件事都是需要经过不断地积累经验与知识的。在实习过程中,公司对我们的销售态度、仪容仪表要求是很严格的,因为这直接会影响到公司的形象。每天在上班之前都要先检查自己的妆容、服饰等,上班期间要时刻保持微笑,这样不但保证了公司的形象,同时也会给消费者留下一个好的印象。

  在这两个月的实习生活中,有时会遇到各种各样的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,有些人会很和善,但有些人就会一直的刁难你,这时就需要我们的服务态度一定要诚恳、和善,也需要我们要有很强的应变能力。在工作上要面对消费者,在生活上还要处理好于上级、同事间的关系。同事们都很好相处,所以这边的生活几乎和在学校一样,不用刻意地去维护,在这边的生活很开心。在两个月来,在店长与同事们的热心帮助下,取得了一定的进步,但在进步的同时,也发现了自己身上存在的不足之处,比如,销售服务意识不够强烈,还会带着情绪上班,主动性不怎么积极,在接待顾客,向顾客介绍产品时,心态还是放不开,害怕讲错话,在与顾客沟通交流方面没有足够的自信,沟通技巧还不是很娴熟。

  在这两个月里,我成长了不少,也学习到了很多。以前在学校的时候总是自我感觉良好,没有过多的注意到自身存在的一些不足,自从来到了茶业实习后,才意识到了自己能力的不足与知识的匮乏。来深圳茶业实习,不仅拓宽了视野,也增长了见识,希望在往后的工作学习中,能更加的努力学习,不断地积累经验,提升自我。

实习工作总结 篇6

  一、实习目的:

  初步认识社会,进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知,做到学以致用,把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生,物流工作的实习报告。主要是为了了解物流的作业流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。

  二、实习要求:

  了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。

  三、实习过程:

  第一天走进宽敞明亮的办公大楼,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的.一刹那,就遇见了我们的经理,他带着我认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自已的职务和姓名,这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利,实习报告《物流工作的实习报告》。

  接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我介绍,从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

  从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差,因为我们做的是货运专线,两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。

  四、实习感想:

  随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

  货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性(譬如中国劳动力廉价的国情)严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。