【精选】个人实习报告6篇
随着社会一步步向前发展,接触并使用报告的人越来越多,报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的个人实习报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人实习报告 篇1
发布时间:20xx-05-11
根据学校对每届学生每学期末的实习要求,我们在长春市中海国际社区进行了为期2个小时的参观实习。以下为我们所要实习的地点中海国际社区工程简介:
工程名称:中海国际社区e区二期工程
建筑面积:73910.8平方米
建筑层数:地下一层,地上十八层
设计单位:吉林省绿地建筑工程设计事务所
建筑单位:长春市海华房地产开发有限公司
施工单位:江苏南通六建建设集团有限公司
一、实习目的
通过这次实习进一步对所学知识进行实践性的认识,把理论与实践相结合,并对以后的实习及工作环境有进一步的了解,即对工作中所接触的工具及器材功能进行粗略的掌握。
任务:通过这次实习把所看所学所想结合起来写一篇关于此次实习的实习报告。
二、出席情况、纪律情况
7月8日下午虽然天空飘着小雨,但并没有影响我们激动的情绪,我们在下午一点准时乘校车前往这次的实习目的地--中海国际社区,并全程听从老师指导遵循工地安全原则。
三、实验内容
(一)进入工地后,一路上老师就所看到的建筑实体给我们进行讲解,对上一层施工与下一层施工的结合进行分析,下层混凝土结构做好后在上面置模板打入钢筋灌注的混凝土拌合物,下层钢筋高于模板,上层施工于下层施工结合时将下层混凝土凿毛,进行连接。在楼房主题已基本形成的楼梯周围有钢管绑在一起的黄色脚手架,钢管脚手架较之以前的木质脚手架有更好的安全性。老师对该建筑的构造、成型、设置的原理及原因进行分析讲解。
(二)随后我们观看的是钢筋在常温下进行的`机械加工。根据建筑的需要,所需钢筋的种类不同,主要有直放的螺纹钢筋和成卷装的盘圆钢筋。并在现场观看了盘圆钢筋的冷拉和螺纹钢筋的弯曲过程。告诉我们钢筋不能露天放置,遭受雨水侵蚀的钢筋会一起理学性质的变化,而且钢筋生锈后会影响钢筋于混凝土的粘结力。老师在介绍时说在过去的20年这些复杂艰难的程序都是通过人工完成的。我们在参观的同时不禁感慨人类的智慧与勤劳和科学技术的进步。
(三)最后我们通过安全通道进入楼房主体结构内部,这是一栋一梯两户的住宅楼,每户的面积在80平米左右的两室两厅一卫的小户型标准间,楼体以钢筋混凝土为主题,墙体结构为砖墙。考虑同学们的安全问题,我们并没有向高层走,只是在2-4层之间进行参观。由于天气原因在参观完主体楼房之后就乘校车返回学校。
四、学习体会
通过这次实习我们对将来的工作环境,施工安全,施工原则有了进一步的了解,并把以往过去一年所学的理论只是通过这次实习与实践相结合,更好地掌握了知识的精华。
个人实习报告 篇2
尊敬的领导:
您好!
回顾在这实习工作中,我也是收获了很多,不过实习也是会有结束的一天,我也是要离开公司了,所以也是在这来递交这份离职的一个申请。
能来这儿实习,真的挺感谢领导的,我开始很多的方面也是不太懂,但是真的在公司,整个的工作氛围都是挺好的,同事们也是热情的来帮我,给我讲解工作该如何来做,遇到了一些问题,也是会告诉我方法,指导我工作,让我感受到在公司,真的是一件挺不错的事情,特别是这份工作其实也是比较的适合我的,专业对口,自己也是挺喜欢的,但职场的路并不是那么容易走,我虽然喜欢,但其实之前也是有过考研的想法,是决定实习结束后就去准备考研的,毕竟学历的提升还是挺重要的,自己也是想在这个专业方面研究得更深一些,特别是我们这个行业其实如果不精通的话,很难以后走到高层的。有些不舍,但之前的决定,我也是没有去动摇过,最终也是选择了离开,可能以后还会有机会来公司的,不过而今我也是要去为考研而准备了。
实习期间,我也是认真的来学,来把工作积极做好,得到了很多的肯定,并且我也是严格的要求自己,不是觉得实习而已,反正结束了就要走了,就松懈,而是把这当成一个学习的机会,积累的经验对于我以后也是会有帮助的,而且我也是头一次的来到社会,来到职场,有好奇,同时也是有蛮多的感触,真的工作不容易做好,即使看到其他的同事看起来做的.轻松,但是我也是知道,这是他们之前付出了很多,才积累了经验,让而今的工作是做得从容的,我也是看到自己与同事之间的差距,经过努力的工作,我也是看到有些差距在缩小,但是也是有些方面是之前我没感受到自己是有这些缺点的,可以说这份实习,真的让我更加的认识到自己了。而且工作里,也是让我明白,真的自己还要继续多一些提升,才能职业的道路走得更远。
要离开了,我会继续的去把实习工作做好,把尾收好,今后如果还有机会,也是希望能再为公司来服务,但而今也是要去为自己的考研而准备了,我也是相信经过我的努力,我会走好以后的路的,我的离去,也是望领导同意。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
个人实习报告 篇3
数控机床是人类进行生产劳动的重要工具,也是社会生产力发展水平的重要标志,数控车床和数控铣床是数字程序控制车铣床的简称,它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身,是国内使用量最大,覆盖面最广的一种数控机床,也是是一种通过数字信息,控制机床按给定的运动轨迹,进行自动加工的机电一体化的加工装备,经过半个世纪的发展,数控机床已是现代制造业的重要标志之一,在我国制造业中,数控机床的应用也越来越广泛,是一个企业综合实力的体现。
一、实习意义和目的
通过实习,使学生在学完数控技术等相关理论课程的同时,熟练操作数控机床,熟练数控机床的日常维护及常见的故障的判断和处理,进一步掌握数控程序的编程的'方法,以便能够系统、完整的掌握数控技术,更快更好的适应机械专业的发展和需要。
二、实习内容与要求
1、 通过数控加工工艺规程的设计,使学生熟练掌握数控加工工艺要求及加工工艺的设计。
2、通过斯沃数控仿真软件,熟练数控机床的操作界面、刀具定义、编程坐标系的设定和对刀,能熟练编制车削和铣削的加工程序。
3、通过对数控车床的操作,提高一般轴类零件工艺分析及程序编制的能力,掌握数控车床的操作过程及常用测量工具的使用。
4、通过对数控铣削加工中心的操作,提高一般铣削类零件的工艺分析及程序编制能力,掌握加工中心的操作过程及常用测量工具的使用。
5、通过对数控车、铣试验台的实习,使学生掌握和了解数控原理知识,包括控制器原理,伺服驱动原理、反馈原理等;学会数控系统的维护及常见的故障排除。
三、实习设备、器件及工具
斯沃数控仿真软件、CAK3675数控车床5台,永进数控铣削加工中心一台,德西数控车,数控铣削试验台一台、游标卡尺等量具,装夹工具,直径50mm的PVC棒料,铝锭。
四、实习内容
1、数控车削实习
程序及零件图见后、附图。
加工工艺分析:
1)技术要求。
如图所示,通过调用子程序进行循环加工,毛皮棒料:Φ50×200 材料:08F低碳钢
每次背吃刀深度为2mm。
2)加工工艺的确定。
①装夹定位的确定:三爪卡盘夹紧定位,工件前端,面距卡爪端面距离40mm。
②加工工艺路线的确定。
第一个程序:
工艺路线:锻→热处理→车右端面→粗车循环车外圆→精车循环车外圆
第二个程序:
工艺路线:锻→热处理→车右端面→粗车循环车外圆→精车循环车外圆→车退刀槽→切削循环车外螺纹
第三个程序:
工艺路线:锻→热处理→车右端面
→钻孔→粗车循环镗孔→精车循环镗孔
③加工刀具的确定:
第一个程序:
外圆端面车刀。(1和2程序 外圆刀具主角55,刀具材质为高速钢)。
第二个程序:外圆刀、割刀、螺纹刀。
第三个程序:钻刀、镗刀。
④切削用量:主轴转速600r/min,进给速度250mm/min。
2、数控机床电器实习
认识数控车、数控铣机床的结构、工件原理。
机床常见故障的诊断和排除。
在西门子数控操作系统上进行简单的编程和加工。
3、数控车床加工将程序输入数控车床进行实际加工。使我们熟练掌握了数控车床的操作。
五.实习报告总结
实习,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,所学的就等于零,理论应该与实习相结合.另一方面,实习可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实习中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。为期一个月的实习结束了,短短的一个月让我对数控系统有了更全面的认识,对数控有了更深的了解,经过这次实习,我们熟练的掌握了数控程序的编程和数控加工的操作,收获颇多。例如:① 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工
个人实习报告 篇4
前言
常言道:“读万卷书,行万里路”,唯有理论结合实际,方能学以致用,而非纸上谈兵、空中楼阁。经过这三天的建筑工地实习,感触颇深,窃以为胜往日读书十倍有余。
实习前几日已领到红色安全帽,每戴之常觉欣喜,误以为自己便是建筑工人,能为房屋建设添砖加瓦。实习第一日随老师前往国脉综合楼,临行前谨记老师之谆谆教导,务必将安全牢记在心。一路老师认真检查安全帽佩戴情况,并严格整队,确保此行安全。
以往设计绘图只在纸上,现如今能够亲临施工现场,岂不快哉!
第一站:国脉综合楼
彼时乘车已抵达目的地,便往综合楼旁一施工现场行去。一路砖石横亘、沙土扬尘,故十分小心。脚手架上另有若干工人施工操作,机器声不绝于耳。实难想象,如此之荒地日后竟成气派宏伟的之大楼?途中倾听老师讲解阐释,更加理解梁柱框架之构造,另知各种材料之性能。后又往已建成之国脉综合楼行去,观其外貌,疑惑其窗洞为何竟那般的深?幸有老师答疑释惑,言此为花池,一来可作养花弄草之用,二来可藏空调外机、不为人知。因喏喏点头,暗叹设计师之匠心独运。
后进入楼内,感大厅之气派。大厅贯穿两层楼高,与其长宽相宜。彼时开门进入各室,扑面的暖气袭人,倍感舒适,不愿出走。各室大小不一,凭功能以及人员之级别划分。门洞多为两米一,窗洞则大小高低各异。窗间有假柱隔开,一则采光良好,二则美观协调。房间布局十分合理,充分考虑使用者所想所虑。
此楼共六层,设有楼梯与电梯,上下十分通便。乘电梯上至天台,疑惑女儿墙仅三四百毫米,遂问老师。老师答曰此屋顶并不上人,故四百毫米足矣。屋顶上盖一防水层,呈银白之色,揣度其为铝箔。屋顶有类似微型烟囱凸出,老师称其为排气装置。否则暖气凝为水汽,使房间阴湿。
彼时又一番欣赏学习,终于念念不舍离去。回望此大楼南北宽长东西窄小,充分利用光线地形,感叹设计师之功力。
返校后记下当日实习笔记,此处不提。
第二站:同科 汇丰国际
次日又结队往同科建筑实习考察。总共两地,一为“同科 汇丰国际”售楼处,二为高级住宅工地。售楼处中放置大量建筑模型,皆细致生动、制作精良,比吾辈所做胜过有百倍。观摩良久,恐影响贵地销售营业,只得忍痛离去。
彼时又往那工地行去,可谓大开眼界。塔吊林立,挖土机如入无人之境。人未抵达,已闻隆隆机器之声,走近原来是打桩机在打桩基。只能感叹现代工业机器之强大,非人力所能抗衡。
基础是整幢楼最为关键的部分,故也是工程的重中之重,做好基础至关重要,基础工程包括了土方开挖,打桩,断桩处理,承台、地基梁的施工等等。
盖因连云港地基较差,地下为淤泥层,须有人工桩基才可支撑建筑物。但闻隆隆巨响,伴有大地震颤,以为可怖。念及地下满布钢筋水泥,草木及此都不得生长;有如颗颗钢钉植入人脑,根根桩基立于地中,不禁胆寒。
打桩容易,取桩难!
彼时随同科工作人员前往在建豪华公寓,高墙林立,并未漆刷涂料。所用砌体乃粉煤灰砖,既节省资源、保护环境,又轻质保温。当中住宅双层一栋,面积宽敞。虽如此,又如何能与其高房价相称?购此一间公寓房,足可买美国之乡间别墅一幢。何况产权仅70年,更有拆迁等变故,竟不如日日住三星级酒店划算便宜,如何不发人深省!
再往东行,已有几处贴上墙面砖。眼前几幢坡屋顶别墅,并不十分欣赏。窃以为坡屋顶若处理不当、角度不佳,至丑至陋也。
返校后记下当日实习笔记,此处不提。
第三站:在建淮工第四食堂
最后一日不必舍近求远,就在校内施工食堂实习考察。此在建食堂共三层,预定功能有洗浴、饮食、住宿,可大大改善校内学生生活条件。临近超市、女生宿舍、男生宿舍、体育活动区,地理位置极佳,商业前景可以想象。只能同情其余三大食堂日渐冷清,生意清淡。
部分楼板材质为玻璃,可以上下观望,颇有趣味。除楼梯外,另设有两间电梯,一为人流,二为货流,十分通便。因为功能需要,食堂设计为大跨度,十分宽敞。配菜间、厨房十分临近,地理位置也极合理。举目望去,窗洞开敞,可以想象日后建成使用,采光自然甚好。于内饮食喝茶,岂不宜人?
二层正在施工,建筑工人正在拆模板,故不得进内考察,只得作罢,往第三层行去。三层只有楼板,墙体并未竖起。有柱高出楼板,待日后动工时与新柱铆合浇筑。在此餐饮,可以远眺绿茵场上运动员身姿,自然心情畅好。
看到施工场地悬挂一条大条幅,标语大概是“安全是最大的保障,生命是最惨的.投资”,恕我记忆不清。然而话语间安全为首的意思已能体会,并铭记于心。
返校后记下当日实习笔记,此处不提。
实习感受及总结:
实习虽苦,然寓教于乐,全当旅游。几日来深得老师教诲,又一路亲身感受,颇有所得。
以往绘图随性而为,竟不知施工之难。几日实习过后,体会施工之实际,非我纸上谈兵来得容易轻巧。毕竟图纸表现过于抽离,须得有工地实习进行感官认知。于是乎坚定信念,决心今后认真对待笔下的每一道线、每一张图纸,盖因日后施工者皆凭此裁断定夺,如何能不用心?此为书本所不能习得。
人常形容贤女子“上得厅堂,下得厨房”,我们建筑学学生何尝不是如此?一来怀白领气质,二来具蓝领精神。既可室内绘图,亦能工地操作。
三日虽短,收获匪浅。决心以后常来工地观摩并亲自动手,深入了解施工过程及各种材料性能特点。做到理论联系实际,读万卷书、行万里路,不做纸上谈兵的赵括。
个人实习报告 篇5
一、实习任务
掌握建筑施工工艺方面的知识及方法;熟悉建筑施工工程的建筑图纸和结构图纸;了解建筑施工守则和安全常识;熟悉建筑施工机械设备方面的知识;参与施工质量的检测与管理工作。看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。
二、个人体会总结
通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后走上工作岗位打下基础。通过本次生产实习,我在工地学习了很多知识要点。参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工程的施工技术和施工组织管理方法,学习施工过程中对技术的处理方法。在实习期间积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。
建筑的结构类型有多种形式。有砖混结构,有框架--剪力墙结构,框架--异型柱,框架与砖混结合。框架结构的跨度比较大,适用于公共建筑,在财富名门花园主要是用于商场,酒店等。框架--异型柱主要用于住宅,异形柱与墙体相同的厚度,在保证了承重与抗震的同时,有效的提高了房屋空间利用率,因此,在高层住宅中这种形式被广泛采用。砖混结构一般用于多层住宅,这种结构的抗震性能没有框架结构的好,因此对房屋高度有限制。像一些建筑下面几层是商场上面几层是住宅,如果住宅层数不高,就可采用框架与砖混的复合形式。如果上部住宅层数多,则适合采用框架-剪力墙的结构形式。
钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,钢筋的品种和质量、焊条的牌号、性能必须符合设计要求和有关标准的规定。进口钢筋焊接前必须进行化学成分检验和焊接试验,符合有关规定后方可焊接。钢筋表面必须清洁。如有颗粒状或片状老锈、经除锈后仍留有麻点的钢筋严禁按原规格使用。钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头设置必须符合设计要求和施工规范的规定。焊接接头机械性能试验结果必须符合钢筋焊接及验收的专门规定。钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。
模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。支模前将杂物全部清理干净,条形基础采用定型组合钢模板上口弹线找平,背后用木方和木楔与槽边支撑牢固。其支撑部分应有足够的支撑面积,如安装在基土上,基土必须坚实,并有排水措施。对湿陷性黄土,必须有防水措施;对冻胀性土,必须有防冻融措施。模板接缝处应严密,预埋件应安置牢固,缝隙不应超过1.5mm。模板与混凝土的接触面应清理干净并采取防止粘结措施。
在混凝土工程中混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。评定混凝土强度的试块,必须按混凝土强度检验评定标准(GBJ107-87)的规定取样、制作、养护和试验,其强度必须符合施工规范的规定。钢筋的混凝土保护层厚度一般不小于40mm。其钢筋垫块不得遗漏。混凝土的落差大于2m,浇筑混凝土时应连续进行,分层振捣密实。一般第一步宜浇筑到扩底部位的顶面,然后浇筑上部混凝土。分层高度以捣固的工具而定,不宜大于1.5m。
为避免和减少蜂窝、漏筋、麻面、孔洞、缝隙及夹渣等现象,浇筑时必须要注意混凝土应在初凝前浇筑,如混凝土在浇筑前有离析现象,必须重新拌和后才能浇筑,浇筑时,混凝土的自由倾落高度不超过3m,否则应采用串筒溜槽下料,以防产生离析。浇筑竖向混凝土前,底部应先浇入50~100mm厚与混凝土成分相同的水泥砂浆,以避免构件下部产生蜂窝、麻面、漏石等现象。混凝土运至现场后要测试塌落度,为了使混凝土振捣密实,混凝土必须分层浇筑,尤其是大体积混凝土。为保证混凝土的整体性,浇筑工作应连续进行。当由于技术或施工组织上的原因必须间歇时,其间歇时间尽可能缩短,并应在混凝土凝结之前,将下层混凝土建筑完毕。
砌筑工程施工中砖的'品种、强度等级必须符合设计要求。砂浆品种符合设计要求及施工规范规定。砌体砂浆必须饱满密实,实心砖砌体水平灰缝的砂浆饱满度不小于80%。外墙的转角处严禁留直槎,其他临时间断处,留槎的做法必须符合施工规范的规定。基础墙砌完后,注意对成品的保护,不得碰撞。对外露或预埋在基础内的暖卫、电气套管及其他预埋件应注意保护,不得损坏。应加强对抗震构造柱钢筋和拉结筋的保护,不得踩倒弯折。基础墙两侧的回填土,应同时进行,否则未填土的一侧应加支撑。暖气沟墙内应加垫板支撑牢固,防止回填土挤歪挤裂。回填土严禁不分层夯实和向槽内灌水的所谓“水夯法”。
在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度,防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载。圈梁:为了保证砌体的稳定而在砌体顶部或底部用钢筋混凝土浇灌的构造封闭梁(非承重梁)。它采用钢筋混凝土其厚度一般同墙厚,在寒冷地区可略小于墙厚,但不宜小于墙后2/3,高度不小于120mm,常见的有180mm和240mm。
在非抗震设防区,圈梁的主要作用是加强砌体结构房屋的整体刚度,防止由于地基的不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋的不得影响。在地震区,圈梁的主要作用有:增强纵、横墙的连结,提高房屋整体性;作为楼盖的边缘构件,提高楼盖的水平刚度;减小墙的自由长度,提高墙体的稳定性;限制墙体斜裂缝的开展和延伸,提高墙体的抗剪强度;减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。
通过这一次认识实习,我对相关的专业知识有更进一步的了解,也学到了很多之前未曾接触的东西,受益颇丰。深入工地一线的参观,使我能够将所学理论的知识与实践相结合,系统地巩固所学的理论知识,深化了对所学理论知识的理解,初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点,熟悉了工程设计与施工现场的各种技术和管理工作。通过本次实习,我对建筑工程的现场施工和管理有了直观地认识,增强了对所学基础理论和专业知识的感性认识,并综合运用自己所学过的知识,询问了工程师一些工程中所遇到的问题;并且在本次实习中,我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解,深刻体会到工程建设中的种种限制、种种实际问题。在实习中,我发觉自己的分析解决问题的能力得到了很好的锻炼和培养,为未来走向工作岗位做好思想准备。此外,通过实习,我开阔了视野,增加了对建筑施工的理性认识。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术。因此自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础。
个人实习报告 篇6
一、实习地点
湖北省xxx电信局
二、实习时间
20xx年7月7日—20xx年7月1x日
三、实习目的
利用在仙桃电信局实习得机会了解电信局的总体布局,各部门的职责与任务,掌握中国电信公司的总体运行情况与经营管理模式,并制作一份完整的市场调查报告。
四、实习内容
1.公司概况
此次实习地点就是位于湖北省仙桃市电信局,该局主体分为三个大的模块,即前端、后端与机关三部分。前端是面向客户的模块,包括公共客户(涉及业务有固定电话、手机业务、宽带等)、政企客户(企事业单位、大客户),此外,前端模块还包括增值业务与维护(包括经营数据、收入统计等)。后端是面向设备的模块,分为建设部分(包括基站、线路、管道、交换机与接入网等),网络操作与维护中心(用于程控电源电力系统,对传输网络进行监控与管理),线路中心(负责管理维护管线资源),因此后端对应的岗位属于硬件服务。机关是综合管理控制模块,包括综合办公室(负责会议与文件处理),计划财务部,人力资源部,企业文化部,工会、纪检等,此模块虽然不是直接面向客户与设备的,但它对于企业的宏观调控和对其他模块的桥梁作用是必不可少的。
2.主要部门及其职责简介
1) 营销部
营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入.一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是 一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。制定具体的'实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等;再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责,针对不同客户的实施方案制定,主要是技术方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用户满意度调查,售后服务等。营销部主要职责如下:
组织贯彻上级制定的有关电信业务方针政策、各项规章制度;
负责本地网电信业务发展规划、营销策略与方案制定,并组织实施;
负责督导全市的营销服务工作和业绩考核指标的全面完成;
组织制定年度营销计划,并做好分解下达及所属部门安全生产工作;
负责社会营销渠道的规划和建设管控;
负责组织开展经营分析活动;
负责组织市场调研、预测及分析工作;
负责新业务开发推广工作;
负责做好电信业务广告宣传工作;
负责与后端部门做好有关接口的协调工作;
参与公司通信建设项目,规模论证及总体方案的研究;
负责营销中心所属部门的业绩考核和奖惩。
2) 市场拓展部
市场拓展部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
负责必要的跨部门的整体协调及支撑工作;
负责组织年度市场预测及季度调整工作;
参与SLA的制定、调整及评估工作;
负责市场、客户信息的收集、汇总,并做好阅读经营活动分析工作和综合统计工作; 负责整体营销策略、方案的制定并指导实施;
负责码号资源的管理和使用工作,组织制定年度营销计划,并做好分解下达工作; 负责与物价部门的协调和资费管理,负责全市电信资费政策的贯彻、监督、检查; 负责新业务的考法、推广及跟踪、评价工作;
负责与其他运营商互联互通政策和总体协调工作,负责落实网间结算等费用的收取和协调处理,并收集相关信息,牵头制定有关对策,为公司领导决策提供科学依据; 负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作;
负责前端部门服务质量的检查和考核;
负责与省公司市场部的有关借口工作;
完场上级交办的其他工作。
电信网是信息化社会的基础设施,目前的电信网早已不仅仅指电话网和电报王,随着通信技术的进步,电信网的类型以及通过电信网向公众提供的电信业务的类型不断增加,服务质量不断提高,电信网的发展方向是数字化、宽带化、综合化、个人化和智能化。电信网具有各种不同的类型,包括业务网、传送网和支撑网。
业务网是指向公众提供电信业务的网络,包括固定电话网、移动电话网、IP电话网、数据通信网、智能网、再带综合业务数字网和宽带综合业务数字网。传送网是指数字信号传送网,包括骨干传送网和接入网。支撑网包括No.7信令网、数字同步网和电信管理网。 中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务,可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。
3) 网络中心
负责本地网万罗的规划、建设、运行维护等各项工作,确保电信网络高效安全运行; 负责网络资源的合理配置与调度,提高网络资源的利用率;
负责组织工程建设项目及割接方案的制定、会审、实施和验收;
负责重大通信事故、应急通信的调度处理及所属部门的安全生产工作;
负责组织年度滚动性投资项目预算计划的制定及实施;
负责控制网络投资和运行成本,优化投资结构;
根据SLA协议要求,确保及时满足市场及客户需求;
负责召开通信生产运行情况分析会,发现问题督促改进;
负责本地网网络的规划、建设、运行维护及各项安装任务,确保电信网络高线安全运行;
负责网络中心所属部门的业绩考核和奖惩;
4) 网络管理与维护部
中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络,以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络,现也拥有固话、宽带、CDMA手机业务等。
实时掌握全网运行情况,定期分析网络运行维护质量,确保完成各项通信质量指标; 负责制定网络管理制度和运作流程,控制和监督各种工单的执行,确保对前端的需求;
负责审定和督促维护作业计划、各类业务处理流程及故障查修流程的实施; 负责网络优化方案的审核并组织实施;
负责新技术、新业务的技术测试、验证、开放工作;
负责重大网络调整、割接工作及应急通信保障工作的计划制定、组织、实施; 负责网内系统数据的管理工作,保证软件版本、数据的统一和完整;
负责编报网络更新、改造、补缺配套计划;
负责固定资产实物和备品备件的管理,并负责资产报废申请工作;
协助客户响应与资源管理部伟大客户提供个性化服务方案;
参与网络规划及工程设计会审、工程施工、验收工作;
负责部门内及下属部门的业绩考核、奖惩和安全生产工作;
按成上级交办的其他工作。
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