【精华】优秀个人工作总结范文集锦九篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的优秀个人工作总结9篇，希望对大家有所帮助。
优秀个人工作总结 篇1
时光穿梭，光阴似箭，即将迎来xx年，送去那过去那美好的xx，在快车发展环境中，有得有失，在去年的一年里，在变幻轮回时光中xx来了，我们岗位也算是新的开始，也是新的起步，在新的起点上让我们感到压力和被动，在制度上也不完善，不那么健全，在各个环节上漏洞百出，人员上有所紊乱，在管理上出现那样和这样的问题，我们要以此为鉴，不要再出现前车之鉴，我们要正确做好各项工作。保持稳定持久发展，树立正确的人生观和道德理念为宗旨。
在新的一年即将开始，我们所面临的问题和很多，压力也很大，困难是在所难免的，挑战的是发展形势的必然趋势，让我们要不断适应新形势新环境，在改革中不断进取，不断开拓、不断创新，我们要有新的目标，新的方向，有具体规划，采取有效的办法和措施，制度要不断健全，完善有些漏洞。做好每日工作计划，严格要求自己，要求别人，端正良好的工作作风，树立良好的道德观念，保持良好的礼貌文明用语，树立新形象，好的典范，让功成更成功，让学员更满意，要保持微笑服务，让学员和在家一样的感觉，温馨感觉，舒心的环境，吸收更多的来着，做好长期的品牌战略，我们要携手并肩，团结一心，共创业绩，爱岗敬业的精神去努力工作，在此，我们要把握机遇，和谐发展的形势趋去面临市场，自己的工作职责；
首先懂得各个环节中重要性，注意事项及要点，严格要求自己，规范自己，不断学习各项业务知识，提高思想素质及业务水平，加强自己在工作能力技术上的'提高，强化在薄弱环节中下功夫，让自己潜在的能力发挥的更有效，让事业更有成，让企业得到更好的快速发展，在新的一年的开端，我要进一步提高自己的在工作的能力以及独立性能力，加强软，硬相互结合工作能力，让功成发展的更好，更持久，成功 是功成的基石！我们的口碑----送走成功人士，让开着安全放心车，技术合格，技术过硬的为目标，你的安全就是从这里开始功成驾校欢迎你！在为更好的发展，我要尽心尽责，为明天的，明天更好的发展而努力奋斗！
优秀个人工作总结 篇2
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。作为一名烟草员工最为基本要做到诚信和正直,讲究职业道德，客户经理是现代营销的产物，是实现客户满意目标的具体实践者和落实者，是联系企业与客户之间的桥梁和纽带，烟草部门的客户经理是直接与零售客户接触的一线人员，应具备良好的素养，是搞好销售工作的重点.做一名普普通通的客户经理并不难，但要做一名优秀的客户经理，除了具备经营指导、政策宣传、维护市场、品牌培育等能力以外，还需具备“三种能力”。
一是“察言观色”的能力。走访中，客户经理要认真留意客户的行为举止，详细察看客户的细节表现，如果发现客户有异常表现的情况，例如神情紧张、举止不安等，说明客户有可能经营违规卷烟。对此，可以借口为客户盘点库存机会，对客户的卷烟库存进行全面检查，发现情况及时反馈稽查中队。如果没有发现违规卷烟，也要对客户进行一次深入的烟草法律法规宣传，让客户了解违规销售给自身经营、消费者健康带来的危害。
二是“听弦外音”的能力。走访中，许多客户由于各种各样原因，不愿直接反映问题。例如，对于周围店铺存在违规经营现象，客户为了和睦相处，不好意思直接反映；对服务不到位，有些客户会碍于面子，也不愿直接表达等类似情况，客户可能会委婉的、绕个弯的进行表述。对此，客户经理要听出客户的弦外之音，弄清客户的真实意图，以便于然后对症下药，及时解决客户反应的问题，提高客户满意度。
三是“交流疏通”的能力。有些客户对于卷烟投放、客户分类等政策缺乏了解，只要客户经理上门走访就开始抱怨，有的客户甚至表现出拒不配合的态度。对此，客户经理要提高交流技巧，善于沟通引导，并充分利用自身所掌握的知识，通过摆事实、讲道理的方法，平息态势，转变客户的认识。
拜访客户的效率与质量是客户经理营销水平的重要体现，与零售户打好关系，建立良好的沟通固然是做好市场维护的一个基本要求，可是，如果时间长了，拜访客户有可能形成一套惯用程式化的模式，总是那么几句话，甚至流水账式的走过场，就会使拜访的效果大打折扣，对于营销业绩的提升作用不很明显。因此，深入细致的做好零售户走访，就应该避免程式化、避免老生常谈
首先，及时掌握公司的营销策略，货源情况、卷烟投放、品牌促销等信息，以此调整自己的拜访内容与方案。随着卷烟品牌定向整合、协同营销的开展，品牌的置换以及新品牌的上市都会在市场上有相应的表现，客户经理作为沟通商业企业与零售户的桥梁，及时掌握这些情况可以及时的向零售户提供经营指导，零售户也可以很好的掌握一些烟草行业的动态，更好的配合商业企业的营销策略的调整，做好卷烟销售与品牌培育。我们一直强调有计划的拜访客户，其实，优化拜访路线，带着问题与目标去拜访是形式上的要求，从实质层面上来说，及时掌握营销策略、全面把握市场动态，深入了解辖区内零售户的情况才能形成有价值、有新意的拜访计划，不至于沿着老套路进行，有效避免老生常谈。
其次，分类指导客户不是形成几种拜访套路，而是更好的发现同类客户中存在的一些相似的问题，以作出有针对性的对策，提高拜访的效率。面对辖区内规模不同、经营业态不同的各种零售户，对它们分类指导是提高营销效率的做法，可是在拜访客户的时候对零售户作出细分，并不代表拟定了几种拜访的套路，对同一类零售户用同一套词、同一个拜访提纲进行。对客户分类只是找出零售户在经营方面、存在的问题和困难方面的一些相似之处，以更好的作出指导，防止某个客户中出现的问题在其它同类客户中出现。除了这些看到这些共性之外，更应该看到每个零售户之间都是有差异的，深入细致的拜访每一个零售户才是责任烟草具体落实的一个表现。
再次，善于发现问题才能免落俗套，作出有针对性的指导。及时了解辖区内卷烟市场情况，监控的市场动态，了解客户的日常销售情况、库存情况，全面把握辖区内重点卷烟品牌的销售情况，不仅是烟草信息化建设的重要要求，也是及时发现零售户经营中存在的问题、困难的要求。新时期卷烟品牌培育的需要对客户经理的营销水平提出了更高的要求，既要敏锐的扑捉市场信息，发现存在的问题，还要有很强的分析能力，能够找出市场问题后面的原因，采取相应的对策；具体到拜访客户来说，就应该针对零售户经营中存在的问题作出指导建议。
此外，客户经理只有增强学习的能力，提升自己的知识结构，才能提高拜访客户的水平，避免老生常谈，缺乏新意的.尴尬局面。从大的方面来说，客户经理的表现关系到烟草商业企业服务形象的树立；从小的方面讲，如果客户经理的拜访没有什么新东西，零售户就会对客户经理的走访缺乏新意感，甚至漫不经心，这就会使拜访效果大打折扣，客户经理只有不断的充实自我，才能给卷烟零售户带来有价值的信息，这就需要不断的掌握卷烟品牌的知识，领悟重点卷烟品牌的文化，学习营销技巧，拜访客户的技巧，提高市场分析的水平，在指导零售户经营的过程中不断提高层次。对以往的拜访多总结、与其它客户经理多做交流，找出自己的不足，提高拜访客户的效率。
客户经理是客户的“经理”，面对市场、零售客户大大小小的问题作为客户经理要多“理”客户，经理好自己一片天地。
梳理客户信息
客户经理走访市场，与零售户打交道，对客户比较熟悉，收集客户信息比较容易，也比较准确。客户经理收集的信息，除了客户基本信息（如：地址、电话、商业圈等）外，还要收集客户其它相关的信息（如：喜好、性格、卷烟销售等），把收集到的信息，进行全面梳理，构建一个客户信息档案库，在构建中要充分考虑信息档案的完整性、客户数据的细分管理和客户数据的持续维护和及时升级等。这是客户经理开展一切工作的前提和保障。
梳理客户信息，不是简单的进行整理，还要深入进行挖掘，把收集信息中隐含的、有潜在应用价值的信息提炼出来，进行深挖应用。
管理客户经营
有人说“客户经理是市场的侦察兵”，作为客户经理就要当好这个“侦察兵”，时刻关注零售客户“台前”、“幕后”，发现销售非渠道卷烟、假烟的零售客户，一要说服，把销售非渠道卷烟、假烟的危害向他们进行分析，使其诚信经营；二要及时向专卖部门进行反馈，以便快速进行查处；三要进一步进行“侦察”，搜集更多的线索，为打击不法分子提供依据，净化卷烟市场，通过管理使客户诚信经营；
标价签缺失、物签不对应；商品陈列凌乱等，一直是客户经理“头疼”的事，部分零售客户不按规定要求去做，敷衍了事，听之任之，作为客户经理要加强与零售户进行沟通、交流，做实事，用真心来温暖他们。“沟通交流、真心做事”不是一朝一夕，要持之以恒，投其所好，不断“俘虏”他们的心，他们才能贴近你、配合你。作为客户经理更要学会管理，借鉴一些成功的做法，采取行之有效的措施加强管理。
整理客户问题
客户经理走访市场遇到的问题很多，积累了丰富的解决问题的经验措施，了解了客户的真实动态，对于客户的需求、想法、处理问题的办法，要及时进行整理、总结、归纳起来，就是一个很好的可利用资源，避免了在今后的工作中少走弯路，为怎样做好服务提供了可靠依据。
理论客户牢骚
客户经理在走访市场时，经常会遇到客户因货源问题、服务问题等，向客户经理大发牢骚，甚至会提出一些无理要求。对于遇到这样的客户，客户经理要会“理论”客户，通过摆事实、讲道理来说服零售客户，切勿不闻不问，或者敷衍了事，搪塞过去，更不能与客户进行争吵。例如：在客户对货源的不满时，客户经理可以把国际、国内烟草发展情况、品牌整合、货源情况及结合本级烟草情况详细向零售客户作以解释，征得零售客户的理解，化解零售客户的抱怨。
理清客户需求
作为客户经理要提升客户价值，首先是要知道客户需求什么，然后才会为她提供什么，从而才能获取客户价值，和谐“客我”关系。作为客户经理一要理清客户需求；二要理清客户经营思路；三要理清客户销售。作为客户经理要尽可能满足客户需求；经营思路上要给予“指点迷津”；提供成功的卷烟销售经验。
理解客户心情
客户经理面对几百个性格各异的卷烟零售客户，在走访中难免会遇到一些急躁、委屈的客户，作为客户经理要理解他们心情，更要关爱他们。他们大多因紧俏卷烟货源不足、无证户多影响盈利；物价上涨生意萧条赚不到钱；订烟不及时等产生暴躁情绪；或者因卷烟被调包、卷烟质量差引发消费者刁难等感到委屈。作为客户经理在走访中面对这些客户，要认真倾听客户的诉说，及时进行提问，迅速理解客户的意思，发现问题，及时给予零售客户情感援助，理解客户心情，满足客户的期望值。
帮助客户理财
帮助客户理财，是实现“客我”双赢的的保证，是增进客户情感，提高客户满意度的关键所在。作为客户经理帮助客户“理财”十分重要。客户经理要教给零售客户如何提升客户等级办法；指导店面的布局、商品陈列、明码标价提升客户形象；指导零售客户做好卷烟进销存管理工作；把其它卷烟零售客户成功经营的经验介绍给他们，指导客户如何销售畅销品牌、滞销品牌及新投放的品牌卷烟；及时快捷给零售客户提供卷烟经营商机及最新烟草信息等。特别要引导零售客户树立大市场、大品牌意识，树立正确的营销观念，提高经营能力。帮助客户“理好财，用好财”，提高盈利，从而提高客户满意度、忠诚度。
客户经理只有心理装着客户才能和客户心意相连,才能在工作中提高服务客户的能力。点滴的重视，可以换来真情般的反馈，让我们一同努力，提升烟草的服务之道。
优秀个人工作总结 篇3
在过往的一年里，我在老婆的精确带领下，在亲朋老友的鼎力支撑、关怀和辅佐下，在女儿的主动共同下，当真贯彻扶植"五好家庭"的方针政策，服膺做丈夫、做父亲、做后代的义务，加强小我本身扶植，科学放置家庭糊口，克意朝长进步、勇于开辟、勤奋拼搏，获得了较着的成绩。现总结如下。
很好地完成了各项糊口方针。全年完成各项收进五万元，比打算多收进一万元；为孩子添加教育投资一万元，比打算多添加五千元；社会交往礼金收入五千元，比打算多收入一千元；采办家庭轿车一台，完成了家庭用车零的冲破；添置家具五套，比打算多添置两套；获得各类名誉称号四个，比打算多获得两个；插手权利歇息三次，比打算多完成一次；颁发文章十五篇，比打算多颁发五篇；无偿献血两次，比打算多献血一次；看看岳父岳母大人六次，比打算多看看两次；带领老婆孩子旅游两次，比打算多旅游一次。此外，还剪发十二次，洗澡五十次，擦鞋八十次，跑步一百次，打扫卫生六十次，补缀家用电器二十次，采办糊口用品五十次，等等。这些数字申明，我在上一年收进添加，耗损也添加，呈现出出入两旺的态势，表白我的事业获得了成功，糊口质量也在进步。
回顾本人一年来的糊口和任务，我次要完成了"一个冲破"、"两个改变"、"三个跨越"。"一个冲破"，即，我被汲引为副股长，完成了职务上的冲破。走完了这一步，申明我不再是小头兵了，我已经成为担任人了。既然可以或许当副股长，那么下一步我就会当科长、处长，出路是光亮的。"两个改变"即，一是家庭收进由单一依托工资，向上班时候挣工资和专业时候捞外快相连络的编制改变，已创办牛奶零售商铺一处，生意不错。无效地填补了工资收进的贫乏。二是家庭饮食由大鱼大肉型向养分搭配型改变，一日三餐，包管两荤两素，有时还添加一些保健食物。"三个跨越"即，一是孩子的进修成绩排名由班级的前三十名，跨进前二十名的行列，遭到了教员的表扬，全家人也都很是沉着。二是我的英语程度完成了跨越，由四级英语升为六级英语。我们单位带领向我保守，他成心放置我当兼职翻译，能添加一块收进。三是家庭住房面积由本来的80平方米，扩展到120平方米，初次冲破了100平方米大关，完成了住房前提的大跨越。
当真总结一年来的糊口和任务，我有以下几个方面的体味：第一，当真施行老婆拟定的方针政策是获得成绩的前提。一年来，老婆审时度势、高高在上，拟定了科学的、适合理想的家庭糊口方针和政策，从而为我的糊口和任务指了然标的目标。标的目标明白了，进步就有了奔头，干劲就足了，也等闲做出成绩。第二，深化小我本身鼎新是获得成绩的底子要素。一小我要想获得更大的进步，就必需长于否定"旧我"，用古代的全新理念制造本人，成为"新我"，使本人完成改过改过的改变。以前我木讷机械，不善寒暄，此刻，我学会了喝酒，学会了拍马，学会了拉帮结伙，我的伴侣越来越多，我不是昔时的阿谁书白痴了，巨匠都很看得起我。第三，强化鼓励机制是获得成绩的环节环节。每获得一项成绩，老婆就奖给我一百元到三百元的零花钱，还承诺我往酒店喝一次大酒。在这一鼓励机制的鞭策下，我的任务主动性更高了，糊口欢愉喜好更浓了，我浑身有使不完的劲儿。第四，全家人连合合作彼此支撑是获得成绩的包管。俗话说，三人齐心，其利断金，连合就是力量。在过往的一年里，我们一家三口心往一处想，劲儿往一处使，精诚合作，彼此辅佐，和谐相处，为完成斗争方针成立了一个优良的环境。第五，改变作风，结实任务是获得成绩的次要要素。以前，我有大须眉主义的思惟，作风飘浮，不肯谨小慎微为家庭干事，今年起头，我改变了作风，主动承担家里大部门家务，让老婆腾出更的'时候来呼应孩子，理论证明，作风的改变使巨匠都感应知足，出格是我老婆对我比较知足，说我离榜样丈夫的尺度不远了。
在当真总结成绩的同时，还应看到本人具有的错误谬误和贫乏。一是进修不敷。晚上看电视的时候多，看书进修的时候少，进修没有长远规划，知足于近况，不适情势成长的需求。二是观念更新不敷。此刻是收集期间，思惟观念显得陈腐，对新新人类、后古代、博客等研究得不敷，与期间跟得不紧。三是小我卫生有时不敷讲求。脸上偶尔有尘埃，有时吃饭不洗手，有不洗脚就上床睡觉的景象。四是有时睡觉打呼噜，影响别人睡觉。本人却认为这没有什么了不得的，客观上不节制，使呼噜声越打越大。五是上班有时忘系领带，老婆提示才想起来。关于上述错误谬误和弊端，我必然要在新的一年里，当真沉思，深切反省，要周全查找构成错误谬误和标题成绩标启事和爆发的风险，判别更正这些错误谬误和弊端，不竭进步和完美本人，争夺新的更大的成绩。
优秀个人工作总结 篇4
一年来自己究竟做了些什么，短时间还是真的不好想，因为一年的时间实在有些漫长，在一年的时间里，却没有发生什么特别值得我怀念的事情，就这样平平淡淡的走过来了，没有任何的涟漪，我也知道，生活就是这样，有着很多的值得我慢慢品味的东西，总体来说一年的时间还是值得怀念的!
在 20xx年即将过去之际，回顾我在年中总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望，个人工作总结。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。
●具体任务：
◆完成松江乡村假日网全案的板块策划，内容(文字、图片)采集、组织、编写，以及后期的补缺、完善、维护工作。(从6月份开始到11月初完成，前后耗时约2～3个月的时间)
◆完成华东农业网商务版全案的`栏目策划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。(从10月底开始，耗时约一个月时间)
◆奥运期间，一点通“奥运专栏”的内容维护。(从奥运会开幕一直到残奥会闭幕)
◆完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡) 的撰写，个人总结《个人工作总结》。
◆完成今年各期内刊的编辑工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
◆完成农委征文比赛文章一篇，题为《我们的路在这些年不断延展》。
◆完成《一点通使用说明书》附录编辑工作。
◆完成对公司有关项目招标信息的搜查、整理、汇报。
以上任务的顺利完成，常要有赖于设计部同仁不分巨细，恪尽职守的鼎力支持，每次和他们一起合作，工作总会少几分枯燥，多几分乐趣。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词，在下半年的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!
在20xx年的工作生活中，我也不知道自己到底能够做到多好，但是我知道，在时间慢慢的推移中，我会逐渐了解生活的本质，逐渐找到自己前进的方向，逐渐的发现自己曾经的梦想，逐渐走上人生的正轨，这些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在来年的工作生活中一定会做好!
优秀个人工作总结 篇5
回望过去的两年学习生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。但不管怎么说，进取是真。在过去的一个学期里，本着服务同学，共同进步的基本原则，众班委成员与我讨论制定了几项工作计划：
1）积极开展基本功课。
2）计划组织一次年级组英语专业比赛
3）开展一次旅游活动
4）鼓励同学们积极参加学校各项活动
5）做好各种通知事宜，包括考试等。
这几项工作有的实行得很是不错，但也有的很不尽人意，为能从根本上为同学们服务，现就对以上几点总结如下：
1）基本功课：
基本功是每名合格师范生的必修课，包括三笔的练习，普通话的练习，英语口语的练习，讲课技巧的练习等。但回顾这过去的一个学期里，基本功很是不成功，从人数渐渐地变少可见一斑。因此开展基本功课是一个挑战，对班干的挑战。开学初是我们四班首倡的新基本功课，革新是从我们班开始的，可最终的结果是其他班是有声有色，而我们班却默默无闻。有好的点子不一定能有好的成效，因此，如下学期继续开展基本功，新班干应从“民心”开始。
2）关于比赛：
比赛是从上学期就准备好的.，由于各种原因未能实行，这个学期总算是成功地举办完毕，一方面是老师的支持一方面也是各班同学与班干的相互合作。此次的口语比赛成功地联合了商务英语教育，为本次比赛增添不少竞争气氛。作为比赛的首倡者之一，有些经验很值得学习，一是首先要有明确的活动目的，二是明确目的后各班班委甚至是各班同学的分工合作，三是为活动指定明确的前、中、后活动安排，四是准备一套紧急方案，以备突发情况。
3）旅游活动：
本学的的开学初，我们班开展了一次较为成功地旅游活动，地点是惠州潠寮湾，遗憾的是不是每个班级成员都参与了此次活动，这应该是活动的最不成功之处，不过每个同学都能尽兴而归，这是班干很欣慰能看到的。举办一次成功地旅游活动着实不易，一要联系旅游地点，交通方式，最难得莫过于统一班级意见。因此新班干如要举行旅游活动可多准备几套不同地点的旅游方案并咨询上次活动的策划人。
4）校园活动：
本学期学校举行了很多的活动，但班里成员并不是很踊跃，我想这和班干的宣传工作有关，因此下学期的校园活动很有必要加大宣传力度，甚至以身作则，参加活动。
5）通知事宜：
大学并不是每个人都能天天相见，而很多通知又要及时下达，因此鉴于现在的通信方式的方便及过去我作为学委的经验，班干中应至少有一人有全班的通讯方式，最好是全都加为飞信好友。大三有很多重要的通知，班干应在这方面的工作不能有一丝延误，否则后果很重要的。
优秀个人工作总结 篇6
时间如白驹过隙，匆匆流逝，20xx即将宣告结束。还记得9月底，辞别盛夏，伴着金秋的碎步，我带着满怀憧憬，迈进xx药高等专科学校的大门。这是一个陌生的环境，这是一个新的起点，这是又一个奋斗历程的开始。带着对大学生的无限激情，我选择了学习委员这一职位竞选，感谢老师和同学对我的信任。我成功的竞选上了这一职务。转眼见担任这一职位已经三个多月了，下面我介绍下在此期间我的工作心得。
众所周知，大一是积累基础的重要阶段，学习显得至关重要，我们班针对学风问题开展过很多次班会。作为学习委员，应该作到认真负责，严格考勤制度。早读时认真做好考勤纪录，收交作业时仔细清点，作好登记。我深知仅此还远远不够的。学习委员的要求是要有较强的时间观念，发挥积极带头作用；要加强责任心，加强与同学和授课老师的沟通交流等。大学的`学习委员和初中的高中的是不一样的。初。高中时只要完成老师分配的工作，而大学不仅要高质量的完成老师分配的工作，还要积极的寻找工作，利用一切可以利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。
学习是非常重要的。李开复说："不管别人怎么说大学是个提高综合素质的地方云云，如果你的学习失败了，你也就什么也不是——不排除意外，处世能力出众而成功的人有的是，但你考虑好了吗，你会是那个意外吗？弄好学习是学生的首要任务。我们鼓励同学多参加活动，既丰富了大学生活有增长了经验，但是，多次班会上我们强调学习不能落，班上学风必须搞好值得称赞的是，班上的同学都很积极配合
这三个多月的工作期间，我深切体会到当一个班干不容易。必须以身作则，更多的为同学服务，但是我也深知，当上班干是班上同学的信任，在以后的日子里我也会努力将学习委员的工作做的更好，不辜负老师和同学的信任
蓦然回首，不觉已是学年之末了。透视过去的一学年，身为本班级学习委员，这一年工作的点点滴滴时时在眼前隐现。自从进入xx药高等专科学校，自从进入xx级护理（1）班，我学到了很多，也感受到了很多。不过，还有不到一个月就要结束自己本学年的班级学习委员的工作了，回望这一学年自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，现我将这学年工作总结如下：
作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：收集教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学委要及时切实地向专业老师提出同学们的建议、疑问；向学院反映考勤情况、了解专业设置课程设置、并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等，让导师解答同学们的疑问。
总之，回望近一个学期的学习生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。而不论现在如何，我无悔，我以为进取是真。在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流等等，和所有的xx级护理（1）班成员为把我班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。
感谢xx级护理xx班，给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，同时，我也希望每个同学都可以从这个开始，最终找到属于自己的天空，展翅高飞！
最后，祝大家都可以在期末考试中考出一个好成绩！！
优秀个人工作总结 篇7
20xx年质量工作相对于20xx年有了长足的进步，除了对日常检查工作的细节进行了强化，还能够做到责任明确到岗位，落实到人头。而且质量检查人员本身的质量意识也有了较大的提高。但质量管理工作仍然存在许多的不足之处，这一年来，就存在的问题主要做了一下几方面工作。
1、4月末发生了一起质量异议，三车间生产的产品磨管不合格，且水压漏压。针对此次质量事故，为保证我公司在今后产品出厂合格率能够达到100%。质检科将出厂前检查产品质量纳入工作任务，任何需要出厂的货车都必须经质检人员检查合格并签字确认才可以出厂。在此过程中有效的控制了不合格产品的出厂，避免质量异议的发生。
2、20xx年上半年主要针对螺旋钢管技术不成熟，质量问题较多，及质检人员对螺旋管标准程度掌握不熟练的情况，除组织质检人员自己学习标准，请车间技术员讲标准及一些质检注意事项。在作业过程中，要求所有的质检员对D529规格以上的螺旋管，在确认不了其是否为焊瘤、断弧、焊偏等质量缺陷时，必须钻入管内进行确认，增加实物检查经验，为今后检查打下基础。
3、由于各车间存在的质量问题较多，光依靠质检科不能够有效的控制产品质量。由公司生产经理赵总提出解决方法，由质检科执行。首先，加大对车间岗位人员的考核力度，每发现一项质量问题就要追溯到其根本，落实到岗位人员身上，并且车间主任、质量检查人员要付连带责任。其次，对于质检科检查出得质量问题每天一汇总，每天一上报，每天一考核。将考核落到岗位人头上，将质量与工资挂钩。经过一段时间的实施，取得了较为明显的效果，各车间的质量问题产品数量不断下降，得到了有效的控制。
4、原定质检科每周对钢材库检查2次，改为每天1次。除检查车间没有检查到位造成质量问题的产品以外，主要工作重点放在由于装卸问题造成的二次伤害，一旦发现，告知保管、调度，及时查明原因，追究责任者。在调度室的积极配合下，基本已经杜绝这一现象。
5、客户经常抱怨我公司产品内毛刺清除质量不如别的厂家，对此我质检科也对内毛刺加大了检查力度，但效果不明显，没能有效的控制内毛刺清除质量。最后提出将内毛刺未刮净的.产品判定为钢管①，内毛刺刮深的产品判定为钢管②，在成品上控制内毛刺质量，保证发给客户的钢管都为内毛刺清除较好的产品。质检人员每天对成品进行测量并记录台账，每个生产班组必须保证最少测量40支。每天对车间精整记录进行汇总，及时掌握车间内毛刺的控制情况。在二车间将内刀改为环形刀后，内毛刺清除质量也得到了很大的提高。
6、质检科的日常检查工作将个车间平头、水压、包装等关键环节作为重中之重。每班必须对车间生产班组进行水压抽检，检查水压操作工人是否严格执行水压标准规定。但质检人员对包装的检查力度还不够，包括焊接质量，标牌的粘贴，包装带距管端的距离，这将是我质检科20xx年的改进项目。
7、质检人员对生产管线管的检测方法没有完全掌握，不知怎么去检查，包括X射线、超声波探伤、涡流探伤等无损检测方法和一些基本知识不懂。20xx年通过公司举行的质量检测培训，所有质检人员也要积极参与学习，主要利用业余时间自学。质检人员必须要具备检查无损检测知识，在生产管线管时把好质量关。
8、9月份公司将质量资金配比提高到了占奖金的30%，质检科也根据实际情况对质量资金进行调整。质量分配奖金比例;按各车间存在质量问题产品重量与产量之比计算，占比例的15%。对于劈头、开裂、漏压等严重质量问题在重量上进行加权。各车间质量异议占比例的15%，每发生一起质量异议，赔款在20xx元以下扣3%-5%;每增加1000元增加2%，10000元以上扣除当月15%的质量资金。质量分配奖金总合计：30%。9月份：一车间质量资金配比扣19.2%;二车间扣5.7%;三车间扣3.2%;10月份：一车间质量资金配比扣9.5%;二车间扣5.3%;三车间扣2.9%;11月份：一车间质量资金配比扣4.8%;二车间扣1.12%;三车间扣1.98%;通过质量资金配比来看，各车间质量也在稳步提高。
一年来，质检科在质量管理工作上取得了一定的成效，产品质量也有的一定的提升，但也发生了几起质量事故，也还存在着较多的质量隐患。如：北京汉和飞轮公司D60规格产品焊缝开裂、管体通常平面、外表面起皮;沈阳兰博公司的D406.4规格螺旋焊管，管体乱涂乱画;凌源饮水工程D治理发愣功规格螺旋管漏水;承德晨旭D48规格焊管弯曲度超标等。每起质量异议都代表我们质检工作存在漏洞，检查不够全面，责任心不强，岗位责任落实不到位，容易忽略细小的质量问题。
20xx年质量管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、强化质量教育，进一步提高质检人员的责任心及质量意识。每3个月要对质检人员进行一次质量知识考试，实施末尾淘汰制。凡是有管线管计划，要提前学习技术员下发的产品作业指导书，向技术员询问需要注意的特殊细节，严格按标准对产品进行检查，不准拉项。
2、进一步加大质量宣传、教育力度，一年要开展3次质量竞赛活动，调动车间岗位人员的积极性和增强岗位人员的责任意识。同时要继续对岗位人员进行考核，一定要做到谁的责任谁负责。质检人员还要负责监督检查车间岗位人员的标准质量执行情况，使质量工作变成大家的自觉行动，把各项质量工作落到实处。
3、加强过程控制，划清职责，理顺流程，落实责任。检查产品时，要了解每个产品部位就对着一个岗位，产品的内外表面(内毛刺高度、焊缝开裂、错位、搭焊、劈头、外毛刺不平、辊上、划痕、断弧、焊瘤、气孔等)对应调整工;管端缺陷(平头不净、磕坑、切斜、坡口、钝边)对应平头工;水压(压力、稳压时间)对应水压工;定尺长度(长尺、短尺)对应飞锯工;包装质量(包装带焊接长度、包装带距管端距离、产品内外质量、扁头等)对应包装工;标牌(书写、粘贴位置)对应检斤员。发现任何一个部位存在质量问题要及时告知岗位工，并对岗位人员进行考核。
优秀个人工作总结 篇8
转眼间又过一年了，回想这一年的工作，内心不禁万千。经过一年的奋斗，我也长大了不少，感谢公司给我这个平台助我成长，让我不断进步，不断学习，慢慢提升自己的能力。以下就是我今年的工作总结：
一、工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
二、设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。流程简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的'能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三、回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
优秀个人工作总结 篇9
尊敬的xx公司领导：
XX年从地平线轮回转了一圈，又回到起点。回顾即将过去的一年，对照德能勤绩四项标准，本人能尽心尽力做好各项工作，较好的履行了自己的职责。车队在xx公司领导的关心重视下，突出以安全生产为核心，以抓好车辆技术保障和驾驶员队伍建设为重点，将车辆管理工作管细、管实、管好。在全队人员的共同努力下，出色地完成了XX年度的各项工作任务，现将本人思想及工作情况总结报告如下：
一、科学安排，合理调度，确保生产任务的完成。
完成服务运输，是xx公司重要而艰巨的任务，保障生产任务的完成，是车辆管理的核心任务。XX为保证生产任务的完成，车队通过科学安排，合理调度车辆运行，并努力发挥驾驶人员的积极性，从而全面保证了生产任务的圆满完成。
二、加强安全管理，抓好驾驶人员队伍建设
车队在管理过程中，努力摆正生产与安全的关系，既要保证生产任务的完成，又要防范事故的发生。既要反对为了生产不顾安全，又要让全体驾驶人员明白，安全也出自效益；为此车队抓好生产任务完成的同时，认真抓好驾驶员队伍的管理和安全教育，组织驾驶员认真学习《道路安全法》及xx公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识，并对天气变化等容易影响车辆安全行驶的实际情况，及时通过gpc监控
提示，提醒驾驶人员注意安全。并坚持每周《四》例行会议。无特殊必须签到参加。要求驾驶员合理安排工作和休息，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，不开斗气车，不开英雄车，不开情绪车，坚决杜绝工作时间段，使用无线对讲机闲聊天，保障工作通信畅通。。。。出车前做到车辆十一检，发现问题及时汇报，及时解决，加强对新驾驶员的考核，把好技术关。提高人品素质、密切联系兄弟单位，相互帮助、相互体贴、相互作战。摆正位置、脚踏实地、规规矩矩、堂堂正正、确保安全。
三、认真抓好车辆技术保障管理：
车队能认真按xx公司规定，对车辆进行年审年检二级保养。节前安全检查，建立车辆行驶里程记录，维修档案，详细填写各类报表，严把车辆技术状况制度关，查看车辆车况是否完好，确定无磕碰现象。严格遵守xx公司规定，按秩序停放车辆，发现问题及时汇报车队和报修，完善车辆管理档案，保证车辆手续合理，并及时办理省级包车证，做到不过期。安全出行。
四、存在问题
xx公司业务发展快，车辆运输任务重，由于各种因素，驾驶员的素质参差不一，难免发生一些事故，车队领导都努力认真做好每个交通事故的处理工作，通过努力加强与交警、法院、保险等部门的协调。都较好地得到处理，最大限度维护了xx公司利益，也得到公司领导的肯定。然而，还有许多工作做得不够细致，不够透，管理力量较为薄弱等等。
最后表一下个人体会，我要认真学习，紧跟形势，注重提高政治思想觉悟和政策理论水平，及时学习各项路线和方针政策，了解国内外大事要闻，自觉改造世界观，不断增强工作责任心。通过认真开展学习教育，理清思路，在XX年，我们将再接再厉，认真抓好车队的各项管理工作，既保障生产的持续发展，也不断提高安全管理水平，为xx公司创造更大效益。另外，我在处理一些问题时有时候还会不够果断，还需在今后的.工作中逐步改进。我向一年来给我工作帮助和支持的xx公司领导和全体员工表示忠心的感谢！同时，也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正，以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误，为xx通勤车队乃至xx公司的建设和发展做出自己应有的贡献，有缘才能千里相聚，有心才会更加珍惜.谢谢在座的各位领导、同事、朋友！
xx通勤车队
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