有关学生实践报告模板合集八篇
在经济发展迅速的今天,越来越多人会去使用报告,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的学生实践报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
学生实践报告 篇1
我是***,于20xx年6月至10日至7月1日在中国建设银行**分行个人贷款中心实习,在这短暂的时间内,各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授,从而使我获得了宝贵的实习经验,深感受益非浅,并将对我以后的成长起到很大的帮助。
一、实习目的
顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。
二、实习时间
20xx年6月10日至7月1日
三、实习单位简介
中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国建设银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,建设银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
“中国建设银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点:
1.经营理念:以市场为导向 以客户为中心。
2.服务理念:客户至上,注重细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。
4.人才理念:注重综合素质 突出业绩实效。 四、实习内容与过程
本人在建设银行的实习内容如下:
(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(四)个人贷款中心
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的'工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。
五、实习心得
通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用xx、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。
学生实践报告 篇2
实践目的:
当代大学生最缺乏的不是物质上的匮乏,也不是什么所谓的精神上的匮乏,当代大学生缺乏的更应该是社会责任感和社会经历,社会责任感的缺乏导致当代中国有越来越多的人对周围的人和事漠不关心,中国社会也呈现出一个越来越冷血的情况;社会经历的缺乏则是当代中国大学生的通病,空有知识却不能将知识转化为生产力,学生下乡支教实践报告。
因为自己在大一的上学期并没有从事什么社会实践,更感觉到自己的社会经历的缺乏,所以当学校社团开始为湘西支教招兵买马的时候自己第一时间选择了报名。因为这样既可以在自己的暑假期间为湘西的孩子做一点事情,同时也可以通过二十几天的支教过程充分锻炼自己。
社团组织的支教只是短期支教,我们也都很清楚我们的支教历程并不能改变那里的孩子太多,但我们依旧要去,我们不能改变他们的命运,却可以为他们的人生之路指明一个方向;我们不能帮助他们走出大山,却可以给他们一个走出去看看外面的世界的梦想。因此我想我们前往支教的价值与目的不在于能够教他们多少东西,在于我们给他们留下的一个梦想,一个值得奋斗一生的梦想。
总体上来说本次支教目标主要是两个:一是给学生传授知识,一方面巩固一下他们原来所学的知识,另一方面也让他们提前接受一下即将到来的新学期的知识,同时给他们讲一些平时老师不会讲到的内容。二是给他们一个梦想,一个追求美好未来的梦想。
实践内容:
首先在学校经过三个月的培训后与七月十三日晚出发前往湘西吉首,次日到达支教点望高村小学后安顿好,第三天开始尝试招生,第一周主要为适应期,适应教学,适应当地生活,也让学生适应我们;第二周在上课的同时筹备趣味运动会,通过一些趣味运动拉近与学生之间的距离;第三周除教学外主要为支教结束前的文艺汇报演出,让他们学习除课本外的更多的知识。平时通过课堂上或者课后通过与学生聊天,上课简单介绍等方式对学生进行言传身教。 在学习方面,因为我们的教学对象大多数是小学生,而就这些小学生而言从总体上看,他们的薄弱学科大多数是数学和英语,英语应该是他们当地的教
育条件所限制,就我所在的望高村小而言,他们虽然课表上面有英语课,但英语老师却是由他们的数学老师兼任的,所以很多时候那些所谓的英语课并没有上英语,而是上数学,这样就直接导致学生的英语成绩实在是不怎么样;而数学可能是老师的教学问题,这个我们不清楚也不好直接判断,但我想如果是一两个学生数学不好那应该是学生问题,但相当一部分学生数学不好,那应该不仅仅是学生的问题了。因为个人不负责教数学和英语,所以教这两科的队友是怎样处理的具体也不清楚。
个人感觉那里的学生有一个地方让我感觉到不太好,他们中的大多数做事情总是瞻前顾后,总是在担心自己要是不行怎么办,因此很多时候很多事情他们明明可以解决却不敢去做。因此我在上课的时候偶尔会给他们讲一些自己的事,鼓励他们要去勇敢尝试,因为他们和其他地方的孩子比起来先天条件不足,后天只有更加努力才有可能取得与其他人一样的成就。在走之前给他们的留言上面也全都是鼓励他们勇敢去闯的话,希望他们不要害怕人生路上的荆棘与坎坷,能够始终勇敢前行。
实践结果:
自己在支教过程中,感觉支教所在地区有两个民生问题比较严重,一个是教育,一个是医疗。
教育,当地老师普遍教育水平不高,就我所在的望高为例:据学生所说,他们一共有十个老师,但这十个老师里面没有一个正规的英语老师,就像前面所说,他们的英语老师由数学老师兼任,英语课教学内容都是数学。望高小学一共有学前班到五年级六个班,学生人数在一百五十人左右,平均一个班也就三十个学生不到,但教学质量却实在不怎么样,就我们平时上课来看,虽然也有些学生基础不错,但大多数却不怎么样。
我想教育上的不足应该是整个社会的责任,我们支教队员无法解决这个问题,学校同样也无法单独解决这个问题,即使是政府同样也无法迅速解决,只有集合整个社会的力量才有可能完美的解决这个问题。我想从以下几个方面同时着手可以较快的解决问题:1.进行社会宣传,呼吁社会关注山区孩子的教育问题,而且关注不能仅限于关注教育的硬件问题,同时需要关注孩子们的教学师资问题,好的教育不仅需要好的硬件,同样需要强大的软件。2.提高农村特别是山区教师工资,鼓励新教师前往山区授业。一般情况下城市教师工资远远高于农村教师,因此选择在农村任教的教师数目远远少于愿意留在城市的。3.当地教育部门将教学资源按需分配,不能将优秀教师单独集中于几个条件好的学校,孩子们都是一样的,不应该因为出生地的不同而受到不公平的待遇。
医疗,医疗方面的情况本来和我们的支教没有关系,是因为我自己一次发烧才了解到的情况,他们的医疗问题远远大于他们的教育问题,就我那一次发烧想去一个诊所开点药,但我们所在的望高村没有诊所,为了去诊所我们徒步近两个小时到了隔壁村的诊所,在那里我了解到,他们这些村里的医生一年就三百块钱的工资,而且他们的药规定只能是按进价销售,他们开的诊所根本就不可能挣钱,因此我们村里那个原本有的诊所没有开。而且我们每五天去镇上
赶一次集的时候也没有在镇上发现一所正规一点的医院,只有仅有的几个小诊所。当地的医疗条件可见一斑。
同样医疗也是一个需要整个社会共同参与解决的问题,下面有我个人的几点建议:1.国家需要加大对农村特别是贫困山区的医疗援助,援助需要深入到每个村而不是在市里或者县里就被消耗完毕。2.改良医保制度,不应该仅仅看到城市医保的辉煌灿烂,而忽视农村。而且农村医保需要改革,农村医保很大的一个问题就是小病报不了多少钱,大病本地治不了,去外地又不给报销,这样的医保制度就显得比较鸡肋。3.提高农村医护人员工资,至少要让他们通过医护工作能够不用担心生计。
以上就是个人在支教过程中感觉比较严重的.问题,虽然不一定全面,提出的解决办法也不一定可行,但依旧是个人思考后的结果,也是自己人生的一种经历吧。
实践感想:
历时三周的暑期支教,时间说长不长说短不短。如同走之前我们的总队长所说的话:他不指望那些学生能从我们身上学到多少东西,因为我们从那些孩子们身上学到的东西比他们从我们这儿学到的东西多得多!一开始我确实不怎么相信这句话,来了之后我不得不承认我确实学到很多。
这些孩子的家最远的不是在我们支教所在村的,走路过来需要一个多小时,而且还有一段路不怎么好走,但依旧有学生来了,就这一点我就感觉到了自己所担负的责任有多么巨大,沉甸甸的责任,平时可以肆意妄为,但这时候还能够肆意妄为吗?而且今年是协会支教的第十年,我们现在可以来望高支教是因为前辈为我们打下了基础,在我们后面还会有学弟学妹要继续来支教,无论如何支教绝对不能在我们手上毁掉,我们只能越来越好,不能有丝毫松懈。这就是我们所要担负的责任,对这些孩子,对以前在这里支教的师兄师姐,对以后还会来支教的学弟学妹。我们不能辜负他们,同时也不能辜负自己。我想这应该就是到了那里之后那些孩子教会我的第一个东西吧!
那里的孩子给我留下的的另外一个深刻印象就是他们都非常的懂事听话,我支教所在的望高是我们在麻栗场镇上四个点中离国道最远的点,也应该是最穷的一个点,“穷人家孩子早当家”这句话确实也有一定的道理,至少就我教的这些学生而言确实是这样。望高那里种植的主要作物是玉米水稻和烟叶,而烟叶是需要经常摘下来烤干的,不然会发霉。这样就经常会有学生给我们请假回家帮忙,一开始我们并不清楚这些,所以当那天很多学生请假的时候我们就非常奇怪。当我们问那些学生的时候,我无意中说了这么一句话:烤烟跟你们有什么关系?当时就有一个学生跟我说她要回家帮忙,家里人手不够,我问平时正常上学的时候他们是不是也需要请假回家帮忙什么的,他们就说了一些他们平时在家里帮忙做的事。虽然我也是一个农村来的学生,但老实说我小时候在家里帮忙做的事情比他们做的真的少的多。另外一件事就是可能他们老师以前没有教过他们写请假条,所以当我们要求他们请假都要写请假条的时候,一开始他们的请假条写的确实不怎么样,然后格式什么的也几乎完全没有,后来
我们就特地专门教了他们写请假条,在那之后他们的请假条就好了很多,即使是一些学生那天没有来上课,他们通过问同学都能够写出符合规格的请假条。
另外在执教过程中的收获应该是一份诚挚的友谊了,支教过程确实比较艰苦,在那里我们九个外地大学生共度大半个月。记得在走之前已经有过支教经历的队长给我们说一些到那边队友之间发生的事,当时听的还没有什么感觉,到了支教点之后才明白队长当时所说的话。在那里的时候基本上有什么事都是自己主动去做,没有发生过什么有人偷懒耍滑的事情。有时候做饭做的不够,女生还会主动把饭留给我们吃,她们自己少吃点。走之后回到家里想起一起度过的日子还真的十分怀念,虽然在那边生活比家里艰难了不少,但这份友谊就值得自己去吃这个苦,何况支教过程也算不上吃苦。
不管怎么说,支教历程已经画上了句号,说的再多也只是回忆。现在回首确实如同我们总队长所说,我们所能学到的东西远远比孩子们能从我们这里学到的多。在这里只能感谢那些孩子,感谢支教教会了我很多很多。
学生实践报告 篇3
20xx年7月10号下午3:30,去往内蒙古乌兰浩特的火车缓缓启动,从那一刻起我的心也被带动了,第一次去那么远的地方,心情是十分激动的,很难想象那地方是什么样子,总是在听别人说起大草原如何秀美,这次终于可以一睹它的芳容了。。。
内蒙古乌兰浩特是这次学院组织社会实践的基地,早在出发前团委的刘老师就给包括我在内的17名同学开了动员大会,说了很多的注意事项,往返的路程很长,要19个小时的火车才可以到达那里,我们听了之后很是惊讶,毕竟我们中的大部分人都是北京人,很少有机会去坐火车,而且这次几乎是一天一夜的路程,对于我们的体力和耐力是一个强大的挑战。但我们没有人退缩,因为我们知道这次的机会来之不易,学院在众多的报名学生中选了我们,我们就知道其中的责任,我们是学院的精英,是学院的象征,我们不可以辜负学院领导对我们的寄托。
10号那天我们整装出发,坐校车集体前往北京站。我们队伍中有14名学生,3名老师,刘老师带头,李老师负责到实践基地的拍照工作,王老师负责管理我们学生起居,队伍中只有我和周磊两名男生,所以在旅途过程中重活累活就是我们男生的责任了,我们也义不容辞。终于上了火车,我们相互提醒不要落队,不要丢东西。在火车上,通过狭窄的过路,人满为患,真是挤满了人,有如翻山越岭一般的艰难,好不容易找到自己的座位,将自己的大包小包的东西放在能放的地方,然后开始帮女生们把书包放在头顶的车架上码好,弄完这些,自己已经是汗流浃背,可是心情依旧激动,火车起动了!对于我这个头一次坐火车出北京的人来说,很新鲜,很兴奋。我不知道我的兴奋劲儿是否能坚持一夜的火车,看着窗外逐渐向后去的景物,我知道我在一步一步离开我的家,离开这个生活21年的地方,去往这次行程的终点。应该说,我们是真的长大了,我们成长了,我们可以背起行囊到远方,到那个我们未知的地方去探索,去发现,去领略那里带给我们的人文风采和生活气息。是的,这大部分的努力要靠我们自己了,靠我们自己的付出去所得。真的很感谢学院为我们安排的这次社会实践,让我们懂得成长过程中的艰难,所要接受的洗礼,都要靠自己去承担了,这就是责任任,我们对我们自己的责任。
经过漫长的旅途(我清晰地听到我们这次行程的总时间是19小时19分钟。),我们带着疲惫的身心,在火车停站的那一刻,终于踏上了异乡的土地,我们不免有些激动,那是我们期待已久的家园——乌兰浩特。来迎接我们的是当地的领导,先为我们安排了住宿的地方,放好东西后我们集体前往一家部队餐厅。当地的领导要为我们接风洗尘。因为长时间的坐火车,火车的颠簸使我胃的老毛病犯了,早上就没有吃东西,中午到站下了火车还有一种想吐的感觉,而且一直犯胃酸,我只能坚强忍着了。
中午这顿饭,我们吃的不是很好,毕竟有领导在席,我们或许是吃不开吧。席间,领导与老师们杯盏交加,来之前有学长向我说,当老师喝多时,要给老师挡一点酒,可他是不知道,我从不喝酒,根本不知道我自己的酒量,真要是出了洋相,可不是闹着玩的。对不住了老师。
餐桌上,我们意外地认识到了从我们学院语音康复专业毕业的学长,崔宝安,没想到会在这次实践中碰到师兄,听说他在这里已经工作五年了,是乌兰浩特市助听器监测站的站长。当地的领导高度赞扬我们学院的社会实践工作,非常支持我们学院的同学和老师到他们这里参观学习,互相交流学习和工作经验,相互促进。我们学院也为了表达感激之情,赠给了我们学院王书记馈赠的礼物。
吃完饭后,我们必须回旅馆小憩一下,长途跋涉使我们身心疲惫,需要补充一下睡眠和体力。下午三点,休息好后的我们坐着当地的巴士去往科右前旗的残疾人之家,去那里慰问和参观学习。沿途欣赏着窗外的风景,天真的好蓝,云真的好白,一朵一朵接连在一起,赶忙用手机将这一美景拍下来,我终于知道,天,原来可以和自己如此之近,仿佛触手可及。时间不长我们到了残疾人之家,看到那里的小朋友正在上课,他们可爱的眼神让我顿生怜爱,可叹老天不遂人愿,没有给他们一个听得到的美丽世界,这不能不说是一种遗憾。我们从那里的老师口中理解到,他们只有几位老师,负责十几个孩子的生活起居和平常教学,虽然我看到地方不是很大,但那里的布置很整齐,生活的有秩序,我相信孩子在这里是幸福的。之后,我们到一个房间内和孩子们一起玩,我只能说玩,因为根本管不住他们,无法教学。有一两个听话的孩子可以很乖的听你教给他读拼音练习,可是那几个活泼的孩子就真是管不住了,上窜下跳,来回跑动,拽着我的胳膊就要我抱,有两个孩子还为一个玩具互相争抢打闹,口水不自觉地往下流。我知道这里有聋,智障,脑瘫,失语症的孩子,每个孩子都有自己的缺陷,教学就要做出相应的个别计划,从这点来看,这里的老师真的是好辛苦,不但要具有过硬的专业知识,还要有长时间的耐心与爱心,这些都使我对她们肃然起敬,很是佩服。我们十几个学生一个人管一个孩子都看不住,就更别提这里就只有几个老师了,她们太棒了,难以想象她们付出的努力会有多么的巨大,一联想到自己,偶感脸红羞涩。这里的经济并不发达,人口也不是很多,离北京何止几千里之距,她们尚且如此,我们又何言以待?不付出更多的辛苦真是对不起那些给与我们厚望的师长和领导。我长久以来的献身特教事业的决心又增加了几分,选择特教事业,我真的无悔!
离开残疾人之家真是有些许舍不得啊,教会那些孩子们一些礼貌用语就感到很是欣慰和欢乐,毕竟我们不虚此行,我们有所收获,虽然不多,但这足以使我们走出更加坚定的一步。
接下来我们还是乘巴士来到了当地的旅游胜地——成吉思汗陵。我们在这里拍照留念,留下我们的足迹,欣赏成吉思汗的伟大丰碑,瞻仰成吉思汗的丰功业绩。我们还买了一些当地的小礼品作为留念。当地的领导又带领我们去吃了一顿丰盛的晚宴,又一次尝到了当地名菜:锅包肉,可以说是回味无穷啊。由于第二天我们要被安排入户支教,所以我们几个同学商量好后到外面的文具店给孩子们买一些文具用品,表表寸心。可是,买完之后却发生了一件小小的事故,我们意见不统一,买各种各样的文具都有着自己的看法,为此也争执了小半天,但还是买了大家都比较满意的文具,最后店主写发票的时候出现了小小的差错,她没有把我学院的全称写规整,为此几个女生据理力争,店主的态度也不是很好,大家都争得面红耳赤,某位同学竟言要到别的家去买文具。这完全就没有必要嘛,况且我们已经将该买的文具装袋,就差交钱开发票,为了一点口舌之争闹的大家都僵持不下,这完全不值得。毕竟我们是外乡人,要入乡随俗,大家有什么话不能好好说的呢?我们还是学生,起码的礼貌素质应该具备吧。我赶忙将他们叫回,劝双反都退让一步,请店主费神再重新写一张发票给我们,要正规一点,要不我们拿回去没办法报销,请求体谅,也劝同学,人在屋檐下,不能不低头,不能强硬的态度上,说几句好话事就过去了,完全没有必要跟她争得脸红脖子粗的,伤神又费力,退一步海阔天空啊。。。事情解决,打的回到旅店,各自回房休息,我实在是太累了,躺在床上玩手机没几分钟,我竟睡着了,直到刘老师捅了我一下,我滕然做起才晓得自己已经睡了两个小时,迷迷瞪瞪的去洗澡,回到床上枕着枕头就又睡去了,一觉到天亮啊。
第二天起来,集体吃过早饭,坐着租来的巴士驱车前往科右前旗的特殊教育学校慰问。因为是周六,没有看到学生,我们不免感到有些遗憾。整个学校并不是很大,和我们的学院差不多。当我们参观到学生们的艺术教室时,我们为眼前一件件小小的精美艺术品所折服,一件小小的教室承载着那么多的学生的艺术品,不能不让人感叹,我看过了,有素描画,有国画,每张人物的画像都是那么惟妙惟肖,精致且极具观赏性。最能吸引人的地方是一整桌的泥塑作品,至少有上百个,每个作品都别具特色,人物塑像生动活泼,动物塑像活灵活现。看到每件作品都是这里的学生一手用工具制作而成,可想而知他们的手会有多巧,会有多妙,这是要具有一定的绘画基础才可以办到的。我作为一个相对而言的正常人都自叹不如,谁说残疾人一无是处?!谁说残疾人无用武之地?!这些泥塑和那些精美的艺术品就能说明一切,证明一切!残疾人和正常人根本没差什么,少的只是身体上某些器官的不完整,我们同样有知识,有力量,有气节,有骨气,我们身残志坚,不畏困苦,我们只想证明一件事:我们不比别人差!我想这就是千万残疾人所要表达的内心思想吧。。。之后,我们和学校的领导来了一次面对面的心灵交流,了解到了科右前旗的特教事业发展的情况,以及学生在这里生活和学习情况。我们知道在于特殊孩子们的教育过程中,会遇到诸多的问题,比如个别教育计划的实施,学生心理干预的实施,青春期学生心理教育工作的开展等等,都会遇到各种各样的问题,这都需要特教老师足够的耐心与精力去做这些事情,从老师的交谈中我知道,做特教事业是一种极大的牺牲,是对人耐心与精力的双重考核,要怎样做呢?教育工作离不开教师的耐心和良好的态度,坚持不懈非常难以办到,遇到困难时,最好的方法就是同事之间相互倾诉,寻找问题的根源并解决它,要创造大家集体出去玩的机会放松教师自己的身心,做到心里不烦不燥,坚定彼此的信心,给对方打气,这样才可以更合适的做学生的工作。是的,一味的拼搏也是不可以的,也要适当的让自己放松,让自己带着一种愉悦的心情去工作,学生工作才做得更妥当,更完美。受益匪浅啊。。。
由于时间有限,我们结束了谈话,最后我们学院老师将学院学生的一个亲手制作的艺术品赠送给了学校的领导。离开了学校,我们继续行程,去下一个目的地——索伦镇。大概驱车一个半小时后我们终于到达了那里。这里只有一条宽敞的大马路,沿马路两旁是旅馆和餐馆,而餐馆的后面就是村庄了,一条九曲蜿蜒的河流贯穿村庄,流向远方,周边沿着山麓向上看就是层峦叠翠的高山。后来得知,山上有很多种的草药,当地的农户一种很重要的经济来源就是每年定期的到山上采药材。崔师兄一直在安排我们的行程,把我们分成五组,我和另一个男生一组,其他女生三个人为一组,分别安排我们去入户,我们给与农户钱物以示感谢。中午我们师生在一起吃中午饭,这次没有领导的加入,我们似乎吃得很好,吃完后,听完老师的嘱托我们分别回到了各自的农户家里。
我们被分到的一户农户,家里有一个聋孩子,名叫高阳,今年十五岁,个子比起同龄的孩子矮了很多,应该是营养不良导致的。开学他就升初中一年级。入户的时候,高阳爸爸不在家,听高阳妈妈说,是去外地打工了,这两天不会回来,家里还有两个外甥帮忙做农活,因为拿不到工钱,暂住这里的。下午,我们便和高妈妈一家人在炕上聊天,用东北话说就是唠嗑。高妈妈是一位勤劳的母亲,只有高阳一个孩子,高爸爸不在家时,她忙着煮猪食,喂猪,抛地,播种,各种农活都要靠她一个人来做,常年的劳累导致了身体的诸多不适,可是没有办法,家里穷,又因为高阳的残疾花了不少钱,平时非常的省吃俭用。高阳这孩子很是淘气,由于佩戴的助听器时间晚了,导致他各种语言技能的学习比同龄的孩子迟缓的多,听高妈妈说,孩子的学习很差,虽然现在随班就读,可如果没有老师经常给他补习功课,他是跟不上的。听到这些,挺为这个孩子感到可惜的,他很机灵,如果学习上努力,一定会有所收获,可是错过了配戴助听器的最佳时期,现在只能通过各种其他的辅助途径弥补他的这个缺陷。这个孩子给我影响最深刻的就是,人不大,本事不小。家里的摩托车,农用机车,三轮车,大型机车都会开。当天下午我就领教了他的本领,可谓是有惊无险的一次几次旅程。家里的猪,该喂了,于是高阳的表哥借来邻居家的农用三轮机车去拉垓里的饭店留下来的泔水,看到高阳坐到了主驾驶的位置,我十分的惊讶,天啊,这孩子能开车?心里忐忑不安的使劲抓紧车上桅杆,生怕一不小心就被甩了下去。令我意想不到的是,这孩子开车的技术真不是盖的,过河,拐弯,刹车,加速,驾轻就熟。看得我是目瞪口呆,可我的腿依旧是打软的'。毕竟这还是个十五岁的孩子啊!听表哥说,他除了塔吊不会开,各种车辆都会开。因为塔吊十分危险,父母都不允许,他只能在地面的驾驶室里看操作手册,并且已经看得明白了。真是农村的孩子早当家啊,相比较而言,我就差的太远了。其实从另一个层面看,高阳这个孩子可以说是一个超常儿童,对于同龄孩子想掌握这些技能很困难,而对于个子更矮的他来说,更实属不易。如多加利用他的这方面技能,好好培养,一样有出息啊!
在高阳家在炕上度过了一晚,我或许是水土不服,早上起来就闹肚子了,一上午就去了五次厕所,虚脱的不行,还好有药盯着。下午就见好了,早上的小雨下午也停了,太阳也出来了。期间,高阳的小学班主任老师听说我们过来,特意过来看一看,我们之间也可以说是半个同行,谈话过程中相互之间交流教学经验,其实更多的是我们向这位老师取经,这位老师是半路出家,带高阳也只有两年,从她这里了解到,起初对高阳束手无策,在教学上不知该如何入手,经过培训和一年时间的摸索,才初步掌握他的学习规律,如何教学,可想而知其中的艰辛。我们感到很遗憾,因为本身还没有毕业,对于实践教学更是经验甚少,没有什么经验与老师共享的,只能从自身学习的知识上给予老师小小的帮助。从这一点上我就知道,我现在掌握的特教知识还是太少,经验太缺乏,只有更加努力的学习专业知识,才能更有力的教育那些特殊孩子。
下午2点多,高阳的爸爸在我们的意料之外到来了,才得知是因为有亲戚告诉正在工作的高爸爸家里来了两个大学生,来教高阳说话,他不顾工作从几十里外的工地上赶来回来,我们真是受宠若惊,万万没有想到会有如此待遇,给我们套在头顶上的光坏,使我们都不好意思了。于是,我们诚然接受了高爸爸的盛情款待,为此我破了酒戒。当天晚上高爸爸喝得很激动,我们也很激动的配合,倾诉着我们彼此感激。可我们还是学生,不胜酒力,我悄悄的在桌下给老师发短信告急,如果不来马上接我们,恐怕今晚上就瘫这了。还好崔师兄来得及时,将我们接走,可是那代价还是一杯酒,喝的是当地特产归流河酒,虽然度数不高,可从我口入胃,这一路烧灼的感觉我至今难忘。我们相信,这就是内蒙人的豪爽,这就是内蒙人热情待客的礼道,无需多言,所有的感情都融入这甘甜的美酒,化为一股暖流,流入心肠。。。
回到当地的旅店,我只是偶感晕眩,可是和我同吃同住的男同学没多久就吐了,那晚我们每人至少是半斤酒啊。。。
入户支教的任务就这样完成了,有遗憾,也有收获,毕竟时间短,我们不能将我们所有的知识倾囊相授,只有尽我们自己的绵薄之力来安慰自己的心灵。祝愿那些孩子们早日成长,学业有成。
形成的最后一天,轻松而愉快。崔师兄带领我们去了上次实践基地——满族乡满族屯。去领略大自然的风景秀丽,完美风光。一路上风从耳边刮过,闻上去是那么的沁人心脾,是的,这里的绿色完全可以用闻出来的。当天上午,我们来到那达慕大会的比赛地点,在这里拍照留念。如果不亲自来这里,你真的不会相信,天,原来是如此的开阔,地,原来是如此辽阔,山,原来是如此的庄严秀丽。当登上兰亭,远眺山峦,清澈的溪流像一条丝带一样流过翠绿草原,牛羊悠闲的啃食丰富的嫩草,各色野花沿山脊开满山头,清爽的凉风穿透衣衫,轻柔地抚摸着自己的肌肤,我突然感到释然,释然到可以将自己献给这美丽的大草原!再后来,我们去爬了敖包,我轻轻地围绕着敖包走上了一圈,许下三个心愿,我知道我很贪心,但我相信它们都会实现的。离开满族屯之前,我们品尝到了真正的美味手把羊肉。
我知道,这样的美景和美食是给我们这次社会实践的行程画上了完美的句号,但是它所留给我们不仅是忘不掉的美景与美食,而是这印象,这一生受益匪浅的社会实践印象。。。我回来的路上深深思考:为什么我当初会选择特殊教育这个专业?只是小的时候一个小小的心愿:可以学手语,和聋人说话?不是的,不是这样的,这应该是一种上天注定的缘分,这种缘分把我和特殊教育纠结在一起。既然已经在一起,就要想以后得生活,我注定要陪伴特殊教育一生,注定要为特殊教育献出我全部的力量,我还祈求什么?我很知足,我很满足,这一次的社会实践让我更加坚定了信心,更加确信我选择特殊教育是无悔的!
学生实践报告 篇4
一 、实习时间 XX年7月16日—XX年8月15日 四 班级 大商英0803点
二习地点 佳惠超市 五 年级 大三
三实习人
六 实践单位 家惠超市
实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋略。社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。
实习目的:尝试经商的滋味,增加自己的.阅历,积累社会经验。作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们需要有更多的体验,更多的经历,为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻家里的负担。
暑假就这么匆匆地过去了。我在这期间体会了很多,感受也很深。
刚开始,我们对商品的价格知之甚少,通过几天的熟悉,对商品价格已有所了解。也许很多人都在超市里干过各种各样的工作,可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长,赚的钱也不是太多,可是这毕竟是我人生中的第一次。很不容易,给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。
在工作期间我们必须做到如下:
1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生,店内店外的装饰新颖,怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改,设备情况要及时清查,以免影响超是正常营业;
2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清晰温和,人员的着装整洁干净,人员的工作态度热情,抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容,抽检工作要按流程操作等;
3、商品齐全:商品分类要正确,分类连接要适合,货架及商品要清洁,务必要做到一物一签,即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书,不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。如果有缺断货现象,要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚,促销商品处理要明确,促销标价签要放在醒目显眼的地方;
4、商品质量检查:特别是生鲜质量,要求相应责任人明确整改时间,质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚;
5、每周抽检:由营运部率队对门店检查,现场办公及专业指导;巡店人员有营运总监、营运部经理、采购总监、工程部、策划部人员;
6、每天营运部巡店及指导:检查内容及形式同上,但每天应侧重一个重点。
7、每天质量监督小组检查工作及内容:主要是检查商品的质量(生鲜为主),店内清洁,商品保质期,以加强商品的竞争力及减少商品的损失;
8、每两个月进行一次清资,即统计超市现有货物,与超市微机中的货物信息进行核对,对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在原因,货区负责人员要对其损失负责;
9、每周四进行一次市场调查,去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放情况并进行各区负责货物的价格调查,并提出建议价格,以及时更改货区商品价格,减少利润损失;
10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查,对当天卖场的状况进行必要的调理。在不影响本职工作的前提下,尽可能帮店方员工做力所能及的事。
。
付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。当售货员真的是辛苦的,每天工作12 小时,就中间休息 2 小时,那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。 渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用. 而对于大学生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍. "纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
学生实践报告 篇5
转眼间,一学期过去了,我赢来了大学生活的第一个寒假,我深知生活需要去体验,去尝试。所以,在我大学生活中的第一个寒假生活中我体验到在社会生活中工作的辛苦,或许有人会觉得我们只是兼职的而已,没有想象中那么辛苦,可我们毕竟在父母的爱护下度过了十多年的时间。温室里的花朵必须要经历风雨,才能够更好的成长,极力地吸收养分,绽放自己的光彩。
在奋斗之后享受成功,是体验生活的'快乐;在挫折之后品味失败,是体验生活的苦涩。生活就是这样,包含着酸甜苦辣。只有我们去体验,才能感受其中的滋味。
可能很多人认为我们现在只是大学一年级的新生,没有必要那么早去社会工作,可是时间如同流水一般,飞快地流逝,如果不注意,我们就会在不知不觉间毕业,我不希望自己成为一个盲目无目标的应届毕业生,在学校里的时候多多出去外面体验一下社会生活,增长自己的社会经验,开拓一下自己的眼界,提高自身的能力,结交更多的朋友,毕竟在外靠朋友,多结交一些朋友对以后的社会生活是十分有益的,因为人脱离不了社会,人与社会密切相关。
我做过的兼职生活包括:房地产推销、发传单。
房地产兼职是我做过最久的,其实房地产兼职是很挑战个人交流能力的。主要的工作就是你向客户介绍楼盘资料,尽量让他们留下电话号码,尽量让他们到现场去看楼盘。大多数人都会觉得这样的工作
学生实践报告 篇6
一个学期就这样过去了,网络营销课的学习也将要告一段落,大学生网络营销实践总结报告。这个学期,在老师的带领下,我们还集体参加了“大学生网络营销能力秀”比赛。对于能力秀的比赛,我有过抵触,因为我觉得自己对网络营销应该很难有兴趣,但是最后还是加入到了这个比赛中来,因为在课堂上听老师讲课的时候,我意识到网络营销的重要性,在这个时代,网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分,在需要销售的各行各业中,网络营销更是必不可少的手段。对于我们传媒学校出身的学生来说,将来如果能够跻身传媒行业,掌握了网络营销,才能够在人才济济的传媒圈子里获得制胜的法宝。
一开始的时候,我有点手足无措,不知从何下手,毕竟之前从来没有参加过这类的比赛,开始得犹犹豫豫,在看见我的同学们都已经开始着手并且已经开始做的很不错的时候,我才知道怎么样的套路,并且根据同学们传授的经验开始准备我的能力秀。一开始就是准备能力秀的账号,并且完善各种资料,最初看见需要绑定的账号这么多,说实话我有点抵触,因为我是个很注重隐私空间的人,但后来大赛到了如火如荼的时候,我又意识到,幸好之前绑定了那么多的账号,这使得我在对我的观点和文章进行推广的时候,得到了很大的方便。
再到梧桐子网站的“为家乡代言”和“帮老师上头条”活动的时候,我选择了为家乡代言。我来自广西大山区的一个小县城里,那里少数民族聚集,我自己就是其中之一,并且生活节奏很慢很悠闲。在我们罗城县城里,有很多有特色的风情民俗,小吃特产都是其他地方没有的'。借助这个活动,我发布了很多关于我的家乡的介绍,在文章中抒发的对家乡的热爱,还有不尽的思念。我觉得要是能通过参加比赛的形式,让更多的人知道我的家乡,了解到我们少数民族,这样也是一个很不错的行径。在通过书写我为家乡代言的系列文章时,也加深了我对家乡的了解。
转眼间,大赛已经接近尾声,因为我参加得晚,投入实践也有点晚了,所以我的ar值可能并没有那么高,但是在这段时间里,我也付出了不少心血,能有一点收获我也就知足了吧,并且我也意识到自己脸皮太薄,不好意思向朋友们发送这样的链接。我安慰自己说没有关系,我只要认真对待过,努力过,也算是无悔了。
在这学期的网络营销学习中,我思考的更多的是怎么样在将来的实践工作中,将这一门学问投入到工作中来,假如以后的工作需要利用网络进行推广,我希望我能在这方面的工作上有所作为来。这个问题,我一直在思考着,并且随着时代的快速变化,我想网络时代也会发生千变万化,可以作为网络营销的手段一定也在不断更新,我要更加关注网络时代的变化,并且不断思考如何好好利用。
课程就要接近尾声,感谢老师的不倦教诲,也感谢同学们给予的帮助还有我们之间的合作,我觉得还是很开心的,特别是在和同学一起畅想将来可以利用网络营销做一番事业的时候,当时老师让我们分小组进行营销策划。我们小组策划了一个时尚生活app,并且在课堂上进行展示,在老师的指点下,我们也意识到我们的作品还是很多不足,但这只是在锻炼我们的策划能力,在真正投入市场的时候,我们会考虑更多的现实问题。
总之,感谢网络营销能力秀,感谢我的老师还有我的伙伴,让我在锻炼中获得成长,我们会一起努力,明天会更好!
学生实践报告 篇7
在20xx年7月至20xx年9月期间,我有幸去了杭州走天下国际旅行社进行我的暑期社会实践。经过将近两个月的阶段实习,我获得了很多宝贵的实践工作经验。在领导的耐心教导下,我在很好的巩固了自己理论知识的同时,也加强了实际操作能力。在另一方面,我也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
一、实习内容
因为主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
刚开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
后来,通过不断地探索和体会,使我慢慢地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、注行、游、购、娱”的六大要素,首先应该满足“吃”、“妆、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面。于是,通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习星级宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,这样,就可以向游客进行解说,回答游客提出的相关问题。
二、实习收获
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,认为通过不断地接触,可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来,感到效果甚微。于是,我调整了工作方向,对客户进行分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系,对导游有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对导游基本知识的理解,丰富了我的旅游学概论知识,使我对导游有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业导游工作,既要注重导游理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过这一阶段的实习,我认识到了自己的不足,我将会在以后的工作学习中更加努力。我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。实习的两个月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。
三、总结
曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到旅游业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的,其实我们的路很长,道很远。实习时间虽然很短暂,学习的内容也比较简单,但是实际上对我们以后进入社会后帮助是很大的,学的只是一点皮毛而已,但最起码让我们有了那种意识。实习是短暂的,学习是不断的。实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦。
学生暑假旅行社实践报告3
20xx年6月10日至8月10日,我在青海世景旅行社进行了为期两个月的专业实习。在实习期间,我帮忙接电话、做记录、整理文件、打英复印资料、开发票等等在我能力范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。而且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,特别是少说闲话,而且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自己不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自己,提高自已的能力!
(一)实习目的
1.提高自己能力
中国的经济飞速发展,又加入了世界贸易组织,国内外经济日趋变化,每天都有新的东西在不断涌现出来,我们在拥有了越来越多的`机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识有可能在今天就已经不适用而被淘汰掉了。中国的经济越和国外的接轨,对于人才的需求量和要求就都会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知 1
识,还要不断从生活中、实践中得到其他知识,不断地在各方面完善自己,武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
2.增加经验
步入大学之后,就业问题似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
现在毕业大学生的就业压力很大,在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活,从中获取一点工作经验,从而可以在以后就业时有一定的基矗并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生终归还是保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。所以,在这个暑假期间,我也开始尝试着进入社会,锻炼自己,增加经验。经过亲戚的介绍,我进了一家旅行社,开始了我的暑期社会实践——在办公室帮忙做些小事。
(二)实习过程:
1、青海世景旅行社简介
中国青海世景旅行社有限责任公司是经有关政府主管部门批准,从事组织、承办国内各种旅游业务的专业的大型旅游企业,经营国内 2
旅游。“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是经营宗旨,“让合作者放心,让旅游者满意”是经营理念。
2、实习内容
因为主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、注行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
(三)收获:
1.重视实践,明白实践的重要性
在这次实践中,我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时
候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
2.理论知识不可或缺
但是也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,1年之后,我将不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途还很漫长,现在就要要锻炼自己,努力成为一名合格的、对社会有用的人才。
3.理论实践相结合
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了公司能够应付得来,但是在公司里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工作中,一个小环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式,翻译一下单词,读懂一篇文章就可以了,但这里更需
要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工作里出错是要负责任的,这关乎公司的利益。
4.虚心接受他人的意见和批评
在我的实践生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白,别人批评你或是你给他人提出意见或者建议时,一定要心平气和,这样才能表示你能虚心接受别人的批评,表示你的诚心。虽然被批评让人心里很难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评,已认识到自己不对的地方。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们应该牢牢记住的。
5.处理好同事间的人际关系
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,能把自己放在一个正确的位置上来与人交朋友。人往往是很执着的,可是如果你注重耕耘多于注重收获,那么你一定会交到很多朋友。对待朋友,不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。你只是别人生命中的一小部分,这注定了你给予别人的有限性,你又怎么能要求别人无限付出呢?不论做什么事情,都要有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人、支持别人。
(四)感想
现在想来,六十多天的社会实践工作生活,我收获还是蛮大的。我所学到的工作的、生活的道理,是我在学校里学不到也无法体会的,这也算是我的一分财富。经过假期短暂的社会实践,虽然很是疲惫,但当每天的工作得到周围很多工作人员的赞赏时,我很开心,也多了些经验,多了些自信。同时也感觉自己成熟了好多,懂事了许多。在校期间身边都是同学、老师、朋友,虽然可以在学习方面互相学习互相进步,但却无处好好体会工作上的竞争气氛。
这次的社会实践调查让我在课余之时了解了更多的就业知识,掌握了更多就业信息,我还还学会了注重组织及与同事之间的关系,与此同时还锻炼了自己的胆识,为以后就业做好充足的准备,也不至于面试时没有信心,没有敢于挑战困难的勇气。学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。这次,在旅行社实践的过程中,这一点我感受很深。
学生实践报告 篇8
前 言
根据旅游管理专业教学计划,20xx年XX月-20xx年XX月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实践,实践岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实践,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、XX吉臣酒店简介
上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实践岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程 化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。
提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的'到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
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