【热门】公司年终总结3篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的公司年终总结3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司年终总结 篇1
尊敬的各位领导、与会同仁：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，也是我公司与时俱进、开拓创新、激情创业、奋力超越、再铸辉煌的一年。在集团公司的正确领导和兄弟单位的大力支持下，我公司紧紧围绕集团提出的“一二三”工作思路和“六六六”奋斗目标，抓经营、保安全、促效益，严格执行“质量第一，安全第一”的管理方针，狠抓制度落实，不断提高安全水平，有效杜绝了严重“三违”现象的发生，保证了企业的正常生产和各项工作的顺利进行，圆满完成了20xx年的各项任务和经济指标。现将今年公司情况总结如下：
一、年度经营指标完成情况
20xx年，入洗原煤万吨，完成年计划任务的%，比去年增长%；综合产量万吨，其中精煤产量万吨，超出年计划的%，比去年增长%；销售精煤万吨，实现产值万元，分别比去年增长%和%；实现销售收入万元、实现利税万元、实现利润万元、上缴税金万元，增幅分别为%、%、%、%。
二、年度主要工作回顾
（一）、加强管理创新，保障任务目标实现。
在认真组织分析研究20xx年公司的各项生产经营目标的基础上，针对当前生产形势,我们加强管理创新，以超强的执行力来保障各项任务目标的实现。
1、加大生产设备维修保养力度。
要保障正常的生产活动，必须保证设备的正常运转。今年，在确保正常生产的前提下,我们合理利用生产间隙,加强了机电设备的维修和保养。
2、提高系统信息反馈能力及突发事故处理能力。
我们采取相应的措施,加大了与矿调度室的联系,时刻关注井下生产信息,由厂生产调度室负责信息的沟通与传递,及时调整生产部署；注重原煤车间干部职工的整体素质,加大对生产工艺系统的学习力度,提高突发事故的应变能力,将规定影响时间降到最低。
（二）、细化安全措施，强化安全管理。
公司严格按照安监部要求，以“安全生产活动月”活动为契机，结合自身实际，制定出一套完善的安全管理制度和措施，狠抓现场管理，多措并举确保安全生产。
1、继续做好安全技术培训工作,健全安全技术培训长效机制。
我们采用理论和实践培训相结合的形式,分工种、分层次组织全员安全培训、特殊工种培训和车间内部培训,重点加强职工对岗位操作技能、辨别和处理事故隐患能力的学习。鼓励员工发挥各自特长,激励人才脱颖而出,进一步打造一支组织情感一、谋求共同利益的优秀团队,实现全员创新。
2、加大安全监督检查工作力度。
我们运用安全质量管理新手段,对全厂安全工作进行系统、科学、规范管理,实行全员全过程、全方位、标准化的安全质量管理。在工作中处处按照标准、规程作业,把事故降低到最低甚至实现零事故。
3、完善安全生产责任制。
针对去年生产活动出现的问题，我们着力完善了安全生产责任制，并将其落实到实处，把安全责任落实到个人，加大执行力度，做到谁的问题谁负责。
4、为员工提供一个良好的生产作业环境。
一个良好的生产作业环境是安全生产关键,是保证员工职业健康的关键,在上级部门和领导的指导和支持下,我们公司在20xx年对生产厂房采取全面的、科学的防尘降噪改造,对所有溜槽、皮带进行防尘降噪处理,封闭所有刮板,彻底改善生产作业环境,为员工提供一个强有力的安全保障。
（三）、强化工艺流程管理,完善质量管理体系。
为严格保证产品质量,我们强化工艺流程管理,狠抓环节控制、细节管理、考核兑现,实现产品质量精细化管理。
1、在洗选工艺管理上,每月召开生产作业计划会议,研究制定当月洗选加工方案指标,并按精细化管理考核。
2、加强对井下采面煤质变化的监测,随时安排技检车间到井下采样分析,及时掌握毛煤质量,由调节度负责合理安排配洗,合理安排跳汰、重介系统运行,以保证外运商品煤质量。
3、生产车间修订更为细化、更严格、更完善的小指标考核标准,确保精煤产品质量,努力提高选煤数量效率和精煤产率。
4、加大技术改造力度，努力提高生产能力,保证产品质量。
（四）、精心组织，水采项目顺利投产
公司加快了对水采补套项目的建设进度，在6月份基本完成了水采补套项目的土建工程，管道已全部铺设完成，电器设备也已安装完毕。在今年7月，水采补套项目进行了生产调试，并在今年月正式投入生产。
（五）、以人为本、精严细新、不断提升管理水平
继续推行企业的科学和人性化管理,完善内部管理机制体系,巩固已取得的成绩,并不断超越自我的意识,创新管理。
一是我们继续在全公司范围内推行更加规范、更加严格的管理,不断规范员工的行为,打造团队精神,增强凝聚力、向心力,注重发挥群体智慧和团队力量。
二是不断提升全公司干部职工的整体素质,加强执行能力,逐步提高管理水平,要求各单位做到“人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准”,要求职工做到上标准岗,干标准活,建立长效机制,重新修订详细的岗位考核标准和考核管理办法以及走动式管理办法,严格按照规定办法执行。
三是针对各车间的具体情况,总结推广经验,研究解决管理工作中出现的问题。
四是公司信息公开化，充分调动员工的积极性,提高其质量意识,增强责任观念,提高经济效益。
三、存在问题和不足
在20xx年，我们的生产工作虽然取得了一定的成绩，但是我们也应该清醒的认识到，在公司的生产运营还存在：员工安全意识薄弱，相关管理人员的水平不高；“三违”现象，“三老”问题仍然存在等一系列的问题。在20xx年，我们要着力加强对以上问题的改进，确保生产工作安全、快速的进行。
四、20xx年工作计划
（一）、提产量、保质量，全面完成各项生产任务。
一是狠抓机电设备的.预防性检修，实现机电设备的连续高效运转，面对生产任务重，开车时间长，加强对车间设备动态管理，确保正常检修时间的检修质量，保证正常生产无事故影响；二是加强生产组织，严细生产的全过程控制，紧盯各时间段指标不放松，保持均衡生产和效率稳定。三是狠抓产品质量的提高和环节系统的稳定，最大限度地提高生产质量，降低生产成本。
（二）、抓安全、抓稳定，确保一方平安
一是加强教育培训，继续加强对各级、各岗人员培训，保证员工的学习时间，继续把20xx的培训工作抓法持之以恒的坚持下去。二是加强干部作风建设，严格执行干部下现场、查隐患、抓“三违”等安全基本制度的落实，加大对干部安全绩效的考核。三是进一步健全制度，全面构筑安全保障责任体系。全面贯彻上级公司安全会议精神，结合本公司安全生产特点，进一步完善安全管理基本制度。四是现场标准化治理，实现本质安全。
（三）、加大技术设备的投入和改造，保证企业稳产高产。
一是对现有的设备进行更新升级，最大限度的引进先进的生产设备。二是加强对技术人员的培训提高。
（四）、着力加强新项目的管理。
20xx年，公司将继续贯彻好集团的发展思路，落实好“质量第一，安全第一”的管理方针，用新精神、新理念、新思路来激发广大员工干事创业的精神面貌，扎实苦干，奋力开拓，为集团更好、更快发展做出新的更大的贡献。
公司年终总结 篇2
保险分公司自成立以来，认真贯彻执行保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力
保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的`问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，**保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识
打造服务品牌就是打造人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力
“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
(一)优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
(二)完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，查勘救援服务;
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务;
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率;
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。
通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。
为客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
公司年终总结 篇3
新的一年即将到来，在公司领导的带领下，我在食品仓库工作已经了有三年了，这三年我认认真真完成每一项工作，与公司的同事领导合作好每一项任务。充分利用每一项职能完成每一项工作。并且在工作中积极探索新的方案，以谋求的利益。并且通过查阅一些资料来提高工作效率。在这样认真的环境中，我工作的很愉快，感觉每天不是在为了工作而工作。其中也有我的爱好和兴趣。在这一年我能较好的完成工作，多亏了领导的带领和指导。现将我这一年的工作总结如下：
(一)抓学习，不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
(二)强化工作职能，搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的.准确性。
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。
（三）、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
现在的成品管理还存在一下问题：
1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。
3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。
4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。
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