社会实践报告(精选10篇)
辛苦的实践活动已经结束了,经过这段时间的学习,一定积累了不少经验,那么需要好好地作总结,写一份实践报告了。怎样写实践报告才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的社会实践报告,希望能够帮助到大家。
社会实践报告 1
一、实践目的:
每天看着爸爸辛辛苦苦挣的钱来为我交学费我很心酸,所以使我产生了一个想法:假期去打工。这样能使爸爸减轻些负担,更是我知道挣钱的不易。我打工的地点是黄柏寺的一个农家院,那里平时不怎么忙,要求并不是很多,因为我打工的老板就是我爸爸的同学,他也没有像饭店似的那样要求我。
二、实践内容:
每天早晨8:30起床,晚上不确定,因为这里不像是大的饭店有定时定点的.工作时间,晚上有客人就接待。每天早晨起来我就用最快的速度洗漱,在这里可不像是在家里了,要迅速的洗。然后扫地、擦地、擦桌子。再准备今天一天要用的东西,比如说餐具、筷子、茶壶、暖壶和餐巾纸。然后就开始吃早饭了,吃完了以后我要洗碗还要蒸米饭。如果有客人了我负责拿餐具和筷子还有给客人沏茶水(通过这段时间我了解到一般的年轻人不喜欢喝茶水)点菜(点菜的时候要了解客人喜欢吃什么口味比如说辣的、口味重的,不爱吃姜、葱香菜的,这都是慢慢学到的)。然后撕下一联给厨房,才做好了以后我还要负责端菜,客人走了以后要马上收拾餐桌的餐具,迎接下一个客人。
三、实践结果:
因为这是我爸爸的额同学开的农家院,所以没有要求我什么,因为天气的原因所以我每天穿拖鞋,下雨天的时候很滑,现在才知道,所以以后要改进。为了漂亮我每天散着头发所以一直与那天端菜的时候掉进去一根头发,幸好我发现的及时,要不然会造成严重的后果。由于那里偏僻所以才的价格有点贵,我建议老板应该减一点钱,以免没有回头客。
打工只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!
不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。
社会实践报告 2
实践学生:
x模具大专一班
实践单位:
xx连锁商场有限公司
实践时间:
20xx年1月26日——20xx年2月26日
单位评价:
在我公司期间,工作尽职尽责,表现较高的服务意识和竞争意识!
实践体会:
一学期的校园生活不知不觉中就过去了,又回到了家乡。在开学去学校的时候,想回家,可回到家之后,却又想学校,哎!这人啊,一生下来就注定要有一些波折,像我这个阶段的波折,那算的上是人生的一个转折点,今后发展就靠自己在学校学到的真本事有多少了,进入社会时,还要学会运用自身拥有的本领,展现给大家,所以我要进入社会体验一番。
回到家的第一天是喜悦,第二天却为找工作而犯愁,寒假时间有一个多月,在家天天呆着也不是一回事啊!我就天天在街上转,总是没有找到合适的工作,这可怎么办啊?这回我终于体会到找工作的困难了,过了几天,终于让我找到了,还是一家知名公司,xx连锁商场有限公司,在我们这地放算是大的超市了,该公司要招的促销人员,去了人事部,填了表,就叫回家等消息,过了两天,通知我去面试,我可紧张了,毕竟这样的面试可是头一回啊,需要做什么,说什么,在家想了又想,时间不等人,快到点了,还得去面试,面对工作人员,什么都抛在脑后,我们的谈话就比较轻松了!面试顺利通过,今天实习(25日)两小时,明天就可以上班了。我穿上工作服,带上工作牌开始了工作。1月26日的早上7点整,我就起床了,工作半天,站的脚好疼,还要走来走去的,累坏了,3点下班,回家就睡着了。这是我入社会第一次上班,一来帮家里减少负担,二来进入社会锻炼一下,看自己的能力到底有多少,能适应社会吗?
今年的新年可以说是我有生以来最有意义的一年,大年初一我却在工作岗位上,还在不停的'为大家服务,我感到十分高兴和荣幸能为大家出一分力,工作的开头与结尾是相当难的,开头是为了适应这分工作,而不停的学习和熟悉,结尾大可不一样,一个月的时间对我来说一晃就过去了,但是最后那几天我也不知道自己是怎么过来的,一切都如从前!]这个寒假对我来说有着重大的意义,让我体验了一把社会,也让我懂得了钱的可贵和来之不易,让我知道今后应该去走自己的人生路。这次的工作,钱是次要的,而过程是主要的,让我开始了解这个社会是什么样子的,我今后要怎样来面对,怎样在社会上立足,找到一个属于自己的空间。辅导员评语:真实细腻的文字反映真实内心感受,“蜀道难难于上青天”,“蜀道”不是“青天”,相信自己,“有心人”终会克服困难。
社会实践报告 3
一、实践目的:
还校园以清洁,并增添校园的靓丽美景和人文情怀
二、实践内容:
全班同学分小组进行校园清扫活动,擦拭校园长椅和垃圾桶等校园公共设施以及捡拾掉落树叶。老师将班级分成四个小组:第一小组捡拾操场上的垃圾;第二小组和第三小组负责擦拭校园内的长椅;第四小组负责擦拭校园内的垃圾桶和捡拾操场上掉落的树叶。这项实践活动使所有参与者都受到了思想洗礼。每位同学都立志维护好校园卫生,从自己做起,今后绝不乱扔垃圾,效果甚好。
三、实践结果:
通过两天同学们的清洁使校园环境得到改善,同学们也深刻意识到校园环境优美对我们的学习生活有着重要的'意义。
四、实践总结或体会:
劳动使我们认识到“团结就是力量,众人拾柴火焰高”。这次打扫校园卫生每个小组可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助,逐渐缩短劳动时间,提高劳动效率,提高劳动质量。劳动启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,不达目的誓不罢休。劳动如此,学习如此,工作也如此只有认定目标,脚踏实地,才能“绳锯木断,水滴石穿”。我会在以后的人生道路上,发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,不屈不挠,勇往直前。两天的劳动如白驹过隙,但它使我们的思想发生了质的飞跃,它促使我们早日摒弃那些“小太阳”的思想,从而树立起正确的世界观、人生观、价值观,我们会在漫漫人生路上勇挑重担,锐意进取,不畏艰险,奋发有为! 社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动,从各方面锻炼我们!
社会实践报告 4
一、实践目的和背景分析
近年来,社会实践已经成为我国高校教育的重要组成部分,通过实践活动,可以使学生更加深入地了解社会、学习社会知识和社会技能,促进学生全面发展。因此,我参加了20xx年寒假社会实践活动,旨在通过亲身经历,了解社会现状、社会问题以及改革创新的案例,提高自己的社会责任意识和实践能力。
二、实践活动的准备工作
在实践活动开始前,我们小组成员进行了准备工作。首先,我们在老师的指导下制定了实践目标和计划,确定了实践内容和方向。然后,我们分工合作,每个人负责一项任务,例如调研、实地考察、数据分析等。同时,我们还进行了相关知识的学习和研究,以便更好地了解实践所需的背景知识。
三、实践过程和经历
在实践活动期间,我们小组选择了就业市场和创业环境作为研究方向,通过调查问卷、访谈等方式,收集了大量的数据和信息。我们还参观了一些企业和创业园区,与企业家和创业者进行了交流,了解他们的创业心得和经验。
在实践过程中,我们发现了一些问题和现象。首先,就业压力依然很大,尤其是在一些发达地区和一线城市。许多大学毕业生在就业过程中遇到了很多困难,例如就业岗位数量不足、竞争激烈等。其次,创业环境和政策有待改善。虽然政府出台了一系列的支持政策,但一些创业者依然面临着资金不足、市场不稳定等问题。
四、实践成果和收获
在实践活动结束后,我们小组进行了数据分析和整理,并撰写了实践报告。通过实践,我们对就业市场和创业环境有了更深入的了解,也提高了我们的调研和分析能力、团队协作能力以及社会责任意识。
此外,实践还让我们学到了一些其他的.知识和技能。例如,通过与企业家和创业者交流,我们了解到了创业的艰辛和困难,学会了坚持和奋斗的精神;通过实地考察和观察,我们发现了一些创新的案例和经验,这些可以为我们将来的创业提供借鉴。
五、实践心得和反思
通过这次社会实践,我深刻体会到了学校教育和社会实践的结合的重要性。光靠课堂上的知识学习是远远不够的,只有在社会实践中,才能真正地将知识应用到实际中去,才能真正地了解社会和自己的定位。因此,我将继续参加更多的实践活动,不断提高自己的实践能力和社会责任意识。
同时,在实践中,我也发现了一些不足和问题。例如,在数据分析和整理方面,我还有待提高;在与企业家和创业者交流的过程中,我还需要更多地开放心态,倾听他们的建议和意见。
六、对学校和社会的建议
综上所述,我认为学校应该进一步加强社会实践的组织和推广,为学生提供更多的实践机会和平台,以便更好地培养学生的实践能力和社会责任意识。同时,社会也应该为青年学生提供更好的创业环境和支持政策,鼓励他们勇于创新和创造。
七、实践活动的总结和展望
通过这次社会实践,我不仅加深了对社会的认识,也提高了我自己的实践能力。在未来的学习和工作中,我将继续保持学习的热情和实践能力,不断提高自己,在实践中探索更多有意义的课题并取得更好的成果。同时,我也期待能够参加更多的实践活动,为社会发展和改革做出更大的贡献。
通过这次寒假社会实践,我相信我会更加成熟和自信,为自己的将来打下坚实的基础。我将把这次实践的经验和收获转化为自己的动力和信心,不断追求进步和成长。相信在不久的将来,我一定能够用所学以及实践经验,为社会的发展和进步贡献自己的力量。
社会实践报告 5
一、引言
春运,这个一年一度的大规模人口迁徙现象,既是中国传统文化的重要组成部分,也是社会发展的重要体现。作为一名大学生,我有幸参与到了春运的社会实践中,通过亲身体验,我深入了解了春运的艰辛与温暖,也从中收获了宝贵的经验和感悟。
二、实践内容
本次春运社会实践,我主要参与了火车站的志愿服务工作。在为期一周的时间里,我与志愿者团队一起,为旅客提供咨询、引导、购票协助以及行李搬运等服务。同时,我还参与了候车室的秩序维护和安全巡查工作,确保旅客的出行安全。
三、实践体验
1、忙碌与充实
春运期间,火车站的人流量达到了顶峰。每一天,我都需要面对大量的旅客,解答他们的问题,引导他们前往正确的候车区域。虽然工作繁忙,但每一次成功帮助到旅客,都让我感到由衷的满足和喜悦。这种忙碌而充实的生活,让我深刻体会到了春运工作的艰辛与不易。
2、温情与感动
在春运的旅途中,旅客们带着对家的思念和期待,踏上了回家的路。在候车室里,我看到了许多温馨的画面:一家人围坐在一起聊天、孩子们在玩耍、老人们静静地等待着列车的到来。这些场景让我感受到了春运背后的温情与力量。同时,我也被旅客们的善良和热情所感动。他们在遇到困难时相互帮助,共同度过难关。这种团结和互助的精神,让我对人性有了更深的理解和认识。
四、实践收获
1、提升了实践能力
通过春运社会实践,我锻炼了自己的沟通能力和应变能力。我学会了如何与不同背景的旅客进行有效沟通,如何解决突发问题。这些技能对我未来的学习和工作都将产生积极的影响。
2、增强了社会责任感
参与春运社会实践,让我深刻体会到了作为一名社会成员的责任与担当。我意识到,作为新时代的青年,我们应该积极投身社会实践,为社会的发展贡献自己的力量。
3、深化了对春运文化的理解
通过亲身体验,我更加深入地了解了春运文化的内涵与特点。春运不仅仅是一次人口迁徙活动,更是一次情感的传递和文化的`展示。在这个过程中,我感受到了中国传统文化的魅力和力量。
五、总结与展望
本次春运社会实践让我收获颇丰,不仅锻炼了我的实践能力,也提升了我的社会责任感。在未来的日子里,我将继续积极参与社会实践活动,不断提升自己的综合素质和能力水平。同时,我也希望社会能够给予更多关注和支持春运工作,让每一位旅客都能够平安、顺利地回家团聚。
六、建议与反思
虽然本次春运社会实践取得了圆满成功,但在实践中我也发现了一些可以改进的地方。例如,在志愿服务过程中,我们可以进一步加强与旅客的沟通交流,提高服务质量和效率;同时,我们也可以利用现代科技手段,如开发手机应用、建立线上咨询平台等,为旅客提供更加便捷、高效的服务。此外,我还认为,社会应该加强对春运工作的宣传和教育,提高公众对春运工作的认识和理解,形成全社会共同关注、支持春运工作的良好氛围。
在反思中,我也认识到了自己在实践中的不足之处。例如,在面对一些复杂问题时,我还需要更加冷静、理智地分析和处理;在与旅客交流时,我还需要更加注重语言表达和沟通技巧的运用。这些都需要我在今后的学习和实践中不断加以改进和提高。
总之,春运社会实践是一次难得的经历和体验,让我收获了很多宝贵的经验和感悟。我将珍惜这次机会,继续努力学习和成长,为未来的社会实践和职业发展奠定坚实的基础。
社会实践报告 6
一、实践概述
这个暑假就要结束了,回头看看这整个实践过程,我真的学到了很多新的东西,这些在平时的学校里是很难学到的。通过这次实践,我对自己未来的人生规划有了更加明确的认识,也更加清楚地知道了自己所需要提高的综合素质。我深知,只有不断地注重自我提高,才能在未来的发展中更加得心应手。
在大一下学期,我和几个同学共同创立了一个名为“华兴团队”的创业组织。整个暑假,我们中的大部分人都留在郑州,经营自己的武术培训班。我们团队一共有十人,大多数成员来自中原工学院的天下武术协会,其中鲁远佳是武协的会长,也是我们团队的负责人。
我们的培训主要面向小学生,年龄在六岁至十岁之间。我们结合自身优势进行培训,同时也关注市场需求,逐渐加强文武双修方面的培训。
二、时间和地点
地点:儿童公园,xx路第二小学,豫花园小区,纺专社区。
时间:暑假前的一个月及整个暑假。
三、实践过程
第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学进行考察,以便我们选择最有潜力的'地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了两个既豫花园小区和纺专社区。就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了。
通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们学校近,很方便,并且那里的老师大多也知道中原工学院,所以比较容易接触。
接下来我们就到小学和校长商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师太极拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好缺少太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学放假时候,他们已经相信我们了,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发下去,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师提成。
为了更好地服务社区,我们不仅提供小学免费课程,还积极参与社区活动。我们制作了精美的单页,并在社区内进行发放。在发放单页之前,我们与社区物业部进行了沟通,并得到了他们的同意。我们希望通过这样的方式,让更多的人了解我们的服务,同时也为社区居民带来更多实惠和便利。
因为一般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批人分别对豫花园小区和纺专社区的物业部进行商谈,结果花了十几分钟就和纺专社区谈妥了,但是在接下来在和豫花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不感兴趣,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边招生,甚至可以为我们提供招生用的桌椅板凳,但是我们是创业的初期,根本拿不出来钱给他们,最后我们不得不放弃在豫花园社区内部做的计划。
我们分两组用了三天同时对这两个社区招生,我们是通过发单页招生的,在发单页时告诉他们可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来纺专社区招了二十四个人;由于在社区外面,豫花园小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费,在免费试学期间,我们必须保证 教学 质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想继续学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。
在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。
我们的教棵内容以武术为主,英语为附。一共是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟武术。
在社区开班两个星期后,我们就开始对小学招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得校长的同意后,通过各班的 班主任 在各班宣传,报名在他们体育老师那里,由体育老师代我们把钱收下。报一个人给班主任提成20元,体育老师提成10元。报名结束时已经收了二十个人。我们把训练地点安排在了学校附近的儿童公园,在这里我们可以不用交地租,又可以让很多人看到,对宣传很有利。在开班后又有五个人报了名。四、我的职务
主要负责各项工作的落实,协调团队内部各成员之间的关系,同时参与宣传和招生以及策划。是三个核心人物之一。
五、出现的问题
现在城市里大都是独生子女,娇生惯养,不听话又不能管理过严;孩子的自尊心强,动不动就生气。我们以前谁都没有搞过这项事,没有任何经验,特别是在与物业公司和小学打交道时,根本就不知道怎样才能让人家赶快同意我们。没有教英语的教室,我们只教英语口语,这样孩子根本就学不了多少东西。
六、收获
1、通过这次办培训班,我们一共赚了四千三百元钱,这部分资金我们并不准备分掉,而是要作为后续发展资金。
2、这次实践给我带来了很多宝贵的经验,其中最主要的是社会经验。通过办培训班,我学习到了如何组织和管理活动,如何与不同背景的人进行沟通和合作。同时,我还在交孩子的过程中获得了很多收获,学会了如何与孩子们相处并且引导他们积极参与活动。这些经验对我的成长和未来的发展都有着非常重要的意义。
3、结交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一个创业团队——大志有恒团队。
七、实践感受
1、要提高团队的竞争力,必须重视团队整体素质的提高。凝聚力要强,要求办事效率高,领导者必须管理有方。
2、二十一世纪是要靠能力生存的,在参加实践时要注意自身能力的提高,在这期间我感觉我的管理能力和社交能力得到了体高。
八、目的
1、利用课余时间充实自己的生活。
2、创业。不论是否成功,我们都会坚持的,以为大志有恒是我们理念。
社会实践报告 7
一、实践目的
作为祖国未来的事业的继承人,新一代大学生应当及早树立自的历史职责感,提高自的社会适应本领。假期的社会实践就是很好的锻炼自的机会。当下,挣钱早已不是打工的目的,更多的人将其视为参加社会实践、提高自身本领的机会。
许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面能够把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的本领;另一方面能够积累工作经验对日后的就业大有裨益。
进行社会实践,最梦想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自的实战水平,同时能够将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自今后的学习。可是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。经过短短几天的打工经历能够让长期处于学校的们对社会有一种更直观的认识。
二、实践过程
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的xx都总写着”有经验者优先”,可还在学校里面的们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自的本领,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了这个假期的社会实践走进xx市xx餐厅。
在餐厅里,别人一眼就能把人出是一名正在读书的学生,问他们为什么,他们总说从的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有这种不知名遭遇吧!并没有因为在他们面前没有经验而退后,相信也能做的像他们一样好。的工作是在那做传菜生,每一天9点钟午时2点再从午时的4点晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的并没有丝毫的感到过累,觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在餐厅里虽然是以传菜为主,但不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,并且要尽自己的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。
三、实践心得
在这次实践中,这一点感受很深。在学校,理论的学习很多,并且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许教师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,可是总算是社会的.一个部分,这是不可否认的事实。可是有时也要感激教师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自成为一名合格的、对社会有用的人才。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自的一份力量,们应当在今日努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。虽然这次的实践仅有短短的几天,并且从事的是比较简单的服务工作,可是经过与各种各样的人接触,还是让学会了很多道理。
将自这短短的几天实践同理论相联系,了解到当代大学生与以往的大学生相比较,求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,所以,意志往往比较脆弱,克服困难的本领也较差,常常是对社会的要求较高,对自的要求较低。大学生的职责意识日益成为社会关注的热点问题,职责意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改善青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践本领和动手操作本领的重要途径。
四、实践总结
实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会职责感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生供给了一个发挥自才能,展现自风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合本领的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。
社会实践报告 8
一、实践目的
(一)体验社会,锻炼自身生存力量。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟识一个快递公司的运作流程,获得工作阅历。
二、社会实践内容
(一)20xx年1月10日至20xx年2月14日,帮助公司客服做月结。顺通快递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是泸州顺通快递。快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。泸州顺通与很多单位企业有长期合作,泸州顺通快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若消失核对不全都的状况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对全都后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出泸州顺通快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不情愿到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不熟悉寄件人要求退回…..消失这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。作为客服人员,要准时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明状况并让收件人到本站点自提快件,若客户情愿到本站点自提快件,客服就要向客户说明本站点的详细地址,再将快件放置在特地的地方,以备客户自提。对于全部的问题件,要将状况上报全国联网的系统,并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会准时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的状况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服,客服准时做处理。对于超区,客户不自提的'快件,发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
顺通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开头派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
(四)接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些状况,例如顺通快递公司的收费计算方式,顺通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,也许何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收--对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要留意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些状况频繁消失,一个人会忙不过来,全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发状况的力量和耐力。
三、实习的收获:
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平常学习和工作中起很重要的作用,特殊在一些特定的工作中,沟通是不行少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的沟通中增长自己的见识并熟悉工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,相互敬重,相互协作,相互理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息精确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清楚时就会影响工作,导致效率低。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的力量心情的自我掌控及调整力量是一个优秀客服不行少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟识公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽搁。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发觉自身存在的力量缺陷,有意识地自学在工作的过程中,我也发觉自身存在的力量的缺失。在别人眼里,高校生是很难得的,处事力量要比别人强,其实不见得,处事力量是来源于基于实打实的阅历。在课堂里所学的学问不肯定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不肯定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的学问储备的这一过程是最珍贵的。
在此次实习中,我常常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我不是临沧本地人,对县内的各个城镇的地理位置不熟识,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能立刻答上来。在平常在工作比较闲的时候,多看看地图。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不简单,平常更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,由于在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户有意找茬……经过这次实习我更是熟悉到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉学问的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断消失,要理解新的信息,就要具备专业的学问。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担当此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在高校课堂里。
社会实践报告 9
一、实践目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的潜力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实践时间
20xx年3月1日至5月31日三个月
三、实践单位
博兴县文化馆
四、实践资料
实践刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师转成老板,同学转成同事,相处之道完全不一样。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们就应从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的潜力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们务必在工作中勤于动手。由于此刻还住校,所以每一天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们务必克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校能够睡睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每一天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎,务必具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。一向以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。并且要开始有意识地培养自己的理财潜力。
五、实践体会
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,所以刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。情绪好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的'险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己潜力的欠缺和知识的匮乏。实践这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
社会实践报告 10
一、实践单位:
xx有限公司。
二、实践时间:
xx至xx。
三、实践资料:
西餐厅服务与西方礼仪培训。
四、实践目的:
通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
五、实践内容:
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在xxx有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在那里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
从一个对西餐行业无知的少年转成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的.和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长,当初的我们不明白牛排还要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎样熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨日才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在xxx实习最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人带去温馨细微,物有所值的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么xxx的服务魅力有是什么呢?那就是一张诚挚动人的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人带去优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人带去富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人有频频光顾的欲望。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
六、实践总结:
通过这次社会实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习带去了宝贵的经验和教训,我会以此为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
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