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调研报告的结构
我们眼下的社会,报告不再是罕见的东西,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编为大家收集的调研报告的结构,仅供参考,欢迎大家阅读。
(一)调研报告的构成
一个完整的调研报告通常由以下几部分所构成:调研概况、主要结论、样本概况、报告正文、营销建议、附件等。
1、调研说明
它主要对项目情况,包括项目的背景、调研区域与对象、抽样方法、主要调查内容、分析技术等主要内容;调研过程,主要对调研人员及具体操作过程的一个简单说明;质量控制,对公司的控制系统进行简单说明,为调研结果的准确性提供佐证。
2、样本概况
主要对调研对象(即样本的年龄、性别、文化程度、职业、家庭人口、家庭收入)等方面进行分析。
3、主要结论
它是对调研所得结果的一个简单、精练的综合性概述。
4、报告正文
它是以事实和数据为依据,对调研内容的一个详细、客观的分析。
5、营销建议
是根据调研结论,对客户目前所面临的问题提出可供采取的办法。
6、附件
包含问卷、图表、技术细节说明、统计输出结果显示、其他。
(二)调研报告撰写的原则
在具体的调研报告撰写中,一般应遵循以下原则进行:
1、态度必须客观调研是市场信息的一种客观、科学的收集与分析工作,其结论是建立在客观的事实与数字的基础上的,因此也要求报告撰写人员以客观的态度来阐述调研结果。
2、结论必须鲜明由于调研结论是调研科学性的直接反映,因此,含糊、模棱两可的结果只能说明调研设计的不科学及调研实施的控制不力。
3、论证必须充分结论的论证一般程序是论据论点结论。其中的论据一般为调研所得的客观事实或数字。
4、语言必须精炼由于调研报告的信息量较大,因此以最简短、精炼、明晰的语言对调研结果进行表述,将有利于减少客户进行分析时的工作量。
5、层次必须明晰它是就两方面而言的,一是论据、论点、结论之间的层次必须是明晰的;一是对调研问题的阐述必须是层次分明的,问题的阐述可以根据方案中调研问题设置的层次来进行写作。
调研报告案例
一、调查人:
xxx,xxx,xx,xxx
二、调查时间:
5月初
三、调查地点:
合肥顺丰物流
四、调查对象:
合肥顺丰物流
五、调查对象简介:
顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年3月,是一家主要以经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务的港资快递企业,集团总部设在深圳。经过十六年的发展,顺丰集团的自建的服务网络已覆盖全国30个省、直辖市(含台湾省)和香港、澳门特别行政区。并不断为客户提供快捷安全的服务,成为中国民营速递企业的重要力量。目前,正围绕质量、品牌、市场占有率和抗风险能力为要素,不断追求企业核心竞争力,努力将顺丰打造为中华民族快递企业的“百年品牌”。
六、调查主要内容:关于贵公司对物流人才的要求
公司最为需要的专业人才有以下几类:
■项目经理:大专以上学历;3年以上管理工作经历,其中1年以上物流相关岗位资历;有安全、质量管理经验;具有客户开拓能力与经验及一定的客户资源。
■物流项目主管/客户服务主管:5年以上管理工作经历,其中1年以上物流企业相关岗位资历,从事过一体化及综合性3PL项目管理。
■货代业务部经理:大专以上学历;有一定的国际货代业务操作经验,熟悉国际运输代理等方面的业务和流程,有一定的船公司和航线关系。
■车辆采购主管:中专以上学历;5年以上工作经验,其中至少2年以上交通运输/物流企业相关岗位资历;熟悉全国车辆行驶线路、道路与交通信息;精通上海至全国各地车辆行驶的成本费用;了解运输市场行情(价格、车源);持有驾照,懂车辆性能。
■仓储主管:大专毕业;5年以上工作经验,其中至少2年以上大型、现代仓库管理经历;熟悉电脑办公自动化软件操作,有SAP及其他ERP仓库模块操作经验。
■运力采购:中专以上学历;2年以上物流行业采购工作经验,熟悉物流采购招投标程序,具备采购成本分析的专业知识和能力。
■报关员:中专以上学历;1年以上相关工作经历,有报关证和报检证;有相关工作经验,尤其是保税区、物流园区的工作经验。
■JAVA程序员:计算机专业大专或以上学历;具有2年以上相关工作经历;参与过ERP项目开发与实施;熟练操作SAP,并能用JAVA语言对SAP系统进行完善。
如何能成为物流行业的抢手人才?
考职业资格证书。为了提高常年从事物流工作人员的物流理论水平,我国出现了多种“物流师”认证,其中既有官方的,也有非官方的(行业性的),还有舶来的。
上物流研究生班。已经有一定物流从业经验的人想进一步进行深造,大学中的在职物流研究生课程是比较好的选择。已经具备学士学位水平并具备一定工作经验的人经过正规的研究生课程学习后,可以获得硕士学历证书。
参加短期培训。一些大学的物流在职研究生班也举办一些短期的培训,参加这样的短期培训班,不是为了考证或是拿学历,只是充实知识和提高能力。
参加成人高考成为专业人才。如今,物流专业也成为一些学校成人高考的新增专业。通过学习,培养操作技能,使自己成为物流行业的一线操作人员。
七、感触:
通过这次调查,我还是看到了刚毕业的大学生与企业要求的人才之间存在的差距。梦想很美好,现实很残酷!我想现在的我们不仅要学习课本上的知识,更要走近企业,同时要不断提高自身的技能和素质。
根据我国加入世贸组织的对外承诺,在未来短短几年中,我国将全面开放运输、货运代理及其他物流服务。随着国际物流巨鳄纷纷抢滩大连,未来对物流人才的争夺将更加激烈。
我相信通过自己不懈的努力,明天我一定会在物流业有自己的一席之地!
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