惠普CEO费奥瑞纳的演讲稿

惠普CEO费奥瑞纳的演讲稿

谢谢，大家早上好，非常荣幸今天能够来到这一论坛。这里我想代表在中国的2000多名惠普员工和在全球的惠普14万员工与大家共享惠普的经验。同时，我也想对我们的供应商合作伙伴们说，你们是惠普过去的十年中取得成就的主要原因，也是惠普取得成功的主要动力。信息技术是一个团队的合作活动。惠普的团队相信，只有与合作伙伴进行广泛的合作，再加上我们的产品、技术、员工，以及我们的雄心壮志，惠普才能够为更多的人实现他们在更多领域的梦想。

　　大家可能也知道，我在大学的时候曾经研究过历史，事实上，信息产业是一个前瞻性的产业。惠普相信，我们对过去的历史和经验以及遗产是非常注重的，我们认为它是构筑我们未来成功的重要的基石。

　　我们想象一下，20年以前的11月，惠普在中国建立了第一个市场，当时是一个非常小的厂房，正如许多的厂开工一样，我们在开放的前天还没有准备好，地板上还是有很多的东西，我们两年工程是在地板上做的。想一下，中国政府的成长，是与一个外国公司共同成长的，我们有这个成长，能够为两国之间的友谊做出贡献。同时，也能够为我们的行业，和我们经济的增长做贡献。当然，之后，我想我们可以这样说，完成了、达成了这一规划，在惠普我们回顾一下，21年前的今天，我们证明这些都是非常好的，惠普非常骄傲，能够做到这一点。同时，也希望维持这个方法，那就是对中国的经济做出贡献，中国的经济不光是全球的一个成功的典范，同时，我们也知道，可以帮助中国成为世界上信息产业的三大产业之一。

　　在惠普公司，我们非常感到骄傲，那就是在我们开始在第30个年头，承载了在美国在过去三年中引领业界的公司，并且推动了、帮助我们中国加入惠普公司，这些努力取得了成功。同时，中国必须做出全新的抉择。

　　对我们成功人士而言，非常重要的一点，不仅仅是一些能力，而是要去维护一个世界级的成本结构，特别是考虑到目前世界政府在信息产业时期，特别是你们的客户对于拥有成本，拥有技术成本，以及对投资的回报价值。

　　今天我来到这里，你们看一下这个公司的成本这一点，我们要取得成功关键的一点，就是能够有世界一流的能力和世界一流的成本结构。最简单的一个事实就是，我们的成功越来越多的依赖于我们的供应商、合作伙伴、客户以及朋友，我指的不是在中国，不是都是在座的各位。我想，首先在这里感谢诸位。这是一个双向的。

　　我们相信，我们发挥的作用越大，不光是帮助中国经济的发展，而且，也是帮助本地的产业能够更好地使用我们惠普的专长，我们就能够帮助大家实现信息的共享，那就是中国成为世界上重要的制造商之一，同时，能够为全球各行主流。

　　我想花一点时间给大家介绍一下，我们是怎么实现目标的。如果我们在这里有很多有能力的领导，像孙振耀先生等等，积聚了很多人的智慧，也就是说他不仅取决于能力，而且取决于他们的性格，以及他们的价值，不仅仅是取决于这个公司是什么样的，而取决于这个公司是怎么样的。取决于他们做什么，而且取决于他们究竟是些什么样的人，惠普公司非常地幸运和运营商一起，代表中国社会当中的最好的价值，最令人信服的价值，比如说取得信任、尊重，以及勤奋的工作等等。惠普人想把这些价值观在我们每人的工作当中都得到利用，他们也使得我们有了每日工作章程的细表和工作原则，我们非常坚信的一个原则，就是当地的投资可以带来盈利。

　　在过去的20多年当中，惠普公司在中国的投资已经达到了6亿多。当然，我们在我们的合作伙伴、供应商，以及我们的再分销商中每天都有一些间接的投资，我们坚信一个信仰，就是我们在当时最好的资源尝试并不是经营资本方面的资源，当然经营是重要的，但是更重要的是人力的资本，这里指的是我们训练有素的工人所拥有的知识和他们所拥有的经验，这是一个非常好的机会，能够让我们到中国来，跟他们分享的不仅仅是财政资源，分享的也是人力的资源。我们也知道，惠普公司现在在中国有2000个员工，大概是我们当地人的2％，通过我们的供应商和我们的这些合作伙伴，我们感到非常自豪的是我们创造了十万个工作的机会，我们还非常坚信，当地个跟我们合作的人员给我们带来的各种各样的创造机会，这也是我们为什么植根于中国的原因。

　　大家都知道，我们的产品当中，最为成功和最有价值的就是我们的成绩和满意的业务。所有的这些都是在世界各地进行销售的，现在大家有百分之百的惠普的扫描机，以及大约3％的桌面喷墨打印机都是在中国制造的，世界上我们HP的喷墨打印机，我们在94年开始在中国生产到现在已经增长了十倍，以及它的元件的95％都是在中国购买的。

　　同时，我们从这些资源当中受益匪浅。我们坚信，在发展当地资源的过程中，我们也可以扮演一定的角色，我们培养了大概一千多个主要的信息，官员以及IT方面的管理人员，这主要是通过把惠普的商业学院来完成的。另外，我们还为中国的社区，以及不同的行业捐赠了大概价值相当于2千万元IT方面的设备，这些原则是非常重要的，在今天尤其重要，因为我们的商业环境在瞬息万变，对于IT行业来说，我们的客户需要越来越高，有些非常容易，但是我还要重复一下，就是我们的客户现在越来越重视价值、重视回报，以及拥有成本，这就是我们所面临的现实。

　　总而言之，大多数的信息官员和大多数的主要执行官，他们都认为，在90年代，他们在技术上的花费太多了，他们在独立的热销机型方面，以及在杀手锏的应用软件方面的花费太多了。这是许多技术行业所产生的一个问题。现在，我们的信息官员和执行总裁们都在集中更加有效的、更加理性的使用他们手中的钱，他们也对于他们已经投资的基础设施和技术加以更大有效的应用。他们在投资方面的重点的产业表明，我们的业务的主要方面是什么，他们业务方面的创造力，以及在IT方面的回报都是非常重要的，这对于他们的成功起着至关重要的作用。我们认为，在目前，每一个过程，每一个程序都面临着数字化的变化，这就说明，我们生活当中的每一点都会改变，在这个时代，我们也意识到，这种热销机型和杀手锏的应用型软件是不够的，我们需要更多的创造力，更多的创新，要在信息革新方面有更多的举动，在这样一个环境当中，我们的客户、部门，他们需要什么样的合作伙伴呢？他们需要能够把所有的股份都联在一起

的这样一个合作伙伴，他们需要能够在全世界的网络当中提供一种全系统的、管理系统的合作，在这个环境当中，我们的规模非常重要。这些公司，他们必须要有深度和广度，而且要有能力制定端对端的解决方案，不然，他们就不可能取得成功。我们也认为，通过我们和康柏的兼并，我们今天在世界的舞台上，和我们的客户进行更好的合作。

　　我们现在在计算方面，我们是领头羊，在管理软件，在服务器，在Linex，在组成方面，在工作站方面，在基本电脑方面，我们都属于领头羊，现在在客户技术服务方面，我们是最大的公司。

　　在服务方面，我们也处于全世界的前面的地位。所以，我们的产品从电脑开始，一直到尖端的计算系统，我们都有。另外，我们总部把我们所有的这些能力都能综合在一起，就可以看到它对各个企业提供完整的服务，我们实际上是在跟我们的客户一起努力，能够使得他们的投资回报得到更大的提高。我们也希望，使它的整个的生产过程都能够变的数字化。我觉得，我们的一些产品组合，从深度上和广度上都会给我们的客户提供更好的服务。现在我们在全球大概有10亿客户，也就是说，我们把所有的客户都放在一个国家的话，他就会成为世界上的第三大国家。在很多地方，你们都可以看到，我们的生意，我们的新的惠普，在全世界一百多个证交所和交易所都有，另外在90％的证券交易都有我们提供支持。另外，在每三个信用卡的交易当中，有两个就是由我们所支持的。另外，在全世界的移动帐单和客户管理当中，80％在亚洲和欧洲都是由我们来支持的，另外，全世界从人的基础设施当中，我们也有65％的份额。

　　我们的创新能力也是非常好的，我们大概有17000项的专利，也就是说，我们每三天就会有一项专利，这是由于我们在研发方面提供了40亿的投资。我们的销售代表加起来有15000多个，我们还有65000多个支持的技术人员，他们可以使得我们能够在市场上用更加周全，可以提供更多的人员，跟我们的客户进行合作。现在我们是微软、英特尔、ORACL以及思科的合作伙伴，这很好地帮助我们完成惠普最重要的产业。就是把我们的合作伙伴聚合在一起，整个行业的能力，交到我们的客户以及我们的合作伙伴的手中。我们有很多的技术来面对市场，同时，我们也相信我们能够有广泛的渠道。我们不光有大量的制造能力，同时，我们也需要有制定高度的市场方案的能力，不光是通过我们直接的方案，而是通过我们间接的方案，目前在整个全局，我们的效率驱动是一个非常重要的因素。我们认为我们目前在市场上拥有最好的采购系统之一。

　　坦率地说，我希望你们同意的一点，就是惠普的供应链是我们做生意的很重要的一点，同时，我们不光在中国是一个供应商，而且是合作伙伴，能共享我们在制造业以及供应链流程的合作。正是这一切，能够帮助中国的成员成为最强大的制造商。

　　下面关于存储给大家介绍一下，怎么样才能达成一流的成本和一些规模优势，都是最大的供应链。可能你们中的许多都对它非常地熟悉，一些供应商、制造商，他们直接把中心信息记录下来，并且把他们发送到链接层面，公司这一层。分销方式把它链接给合作伙伴，这也是属于我们公司的一种方式。

　　第二个供应链，也是我们业务的第二种接触模式，接触链这样的模式，要把时间拨到一分钟，这样就能够使你们，比如说能够更好地进行有序的传递，并且取得在这方面的一些优势，他给你提供廉价的方式，我们有三种供应链，提高自己模式，以及与之相结合的周期，在与之配合的前提下，我们已经把惠普和康柏这方面的制作量放在了一起，放到了惠普。同时，65年，对每一个成功，总成本和劳力成本降低26％。

　　还有一个供应链，那就是高附加值，它要是把这些链条整合在一己，或者是把完成系统进行整合，我们这一套系统主要是惠普可以先结合，我们相信，这是目前市场上一个非常大的方案。也就是，对我们的业务，特别是在零部件方面，对于一些关键政府的环境下，我们知道有一些客户在这方面是绝对不允许任何的当机时间的，我们的零部件是非常重要的能力。这样的能力能够限制别的公司补充供应链，每一种供应链都是满足不同的公司的领先的要求，同时，能够更很好地优化。换句话说，也就是能够为我们的客户降低成本，我们的供应链，也就是信息采购这一块，我们对分销以及定单管理都进行了合理化。这样，我们可以对客户来说提供一个更好的技术界面，同时能够更好地利用这种供应链的优势。同时，也发现，对我们的设计和成本，这种服务的平台也是非常有益的。

　　这里头我可以为大家举一个例子，对公司采用机器进行的重新的阐释，决定了对PC机进行了重组。我们也有四个委员。我们有一些成功的理念，有了这样的一些改变，那么，惠普公司在与康柏进行合并的时候，我们规定要决定要进行成本的降低目标，同时，我们还是提前四天时间加上了这个目标。我整个有30几个人员，同时，还有一些制造投资商，这样，你们可以很好地同步，这样的信息系统，从开头到中等的链接，通过这样的一种采购，对于每一笔在网上进行的交易，我们都能够做好，对其它的一些电子供应链的提供，除了惠普公司在这方面降低，还有300％可以改进，同时，在市场提高上有30％，在我们的采购定单上有了一个50％的降低，在你们的帮助下取得了实现。

　　有了新的电子采购的信息，我们有一个根据客户定出这样的方式，从发出定单到欧洲和北美市场。同时，我们还能够很好地把这个运输的交易从四天缩短到六个小时，能够提供到我们这个地方，到ODM的窗口。我们在上海有一个中心，有很多EDI的，我们到笔记本电脑，现在在中国市场实现了，根据定单这样的成绩，70％直接的采购是通过电子供应链来实现的，最近跟最典型的电子采购的研究发掘，就是它能够有30个供应商，但是现在我们给10个供应伙伴，同时，我们在合作方面，就是说我们81％的生产，能够实现电子采购链的利用，是百分之百的采购。它在三年的时间，实际上不光我们要建立结合实际一流的，同时我们还能够是一流的成绩。同时，B TO B的，在这样的交易模式，可以在电子商务交易方面达成了120亿美元的金额，我们必须拥有这样的世界一流的能力，取得这样一个更广泛的市场范围。我想这里不光是要让在中国的合作伙伴，供应商实际上得到很多的利益。

　　惠普同我们的竞争对手之间有不一

样的区别，就是设计的方向，相信合作伙伴，我们的关系以及他们在业界的合作关系，这样一个理念是我们成功的关键。

　　我们的战略目标，第一个目标就是能够在信息产业方面最好的投资回报率。第二，有更好的生产力的提高，以及降低的成本，以及更好地运用这种方式，能够利用我们消费用户提出一个更好的理念。同时，第三个就是拥有世界一流的货价和能力。第四，就是把我们的人力资源，我们的创新能力集中起来，并且不断取得成功。合作伙伴非常重要。研发的核心都是建立在交流的基础上，同时谈到这一产业的重点，第一点，惠普公司的重点就是给客户提供更好的服务，同时我还告诉我们的员工，非常重要的一点，就是应该把协作的能力给我们的客户。对信息产业，对中国也充满了信心，我们世界经济有一个坏消息，但是我们应该超越这个坏消息。我们看到了这样一个事件，更多的被他们所接受，这种更大的能力，给人带来了更多的希望。在惠普，我们的理念就是，我们与合作伙伴共同实现更多的目标。对更多的人，在不同的领域，这代表着我们最高的理念以及重点的目标。

　　我们也要谢谢大家，你们为我们的成功做出了努力，感谢大家在过去，以及未来的工作中做出了努力，并且有自己的能力和经验。

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